Les services | Audi connect

Les réponses à vos questions

Pourquoi n’ai-je plus accès à la vue cartographique ’Google Earth’ sur le MMI de mon Audi ?

Le service Audi connect ’Google Earth’ (vue cartographique en 3D avec images satellite) n’est plus disponible depuis le 1er janvier 2021 en raison d’une évolution technique faite par le fournisseur (Google).

Cela a-t-il un impact sur le fonctionnement de mon GPS?

L’arrêt du service Audi connect ’Google Earth’ ne remet pas en cause le fonctionnement des GPS Audi ni la possibilité d’actualiser les cartographies.

Cela a-t-il un impact sur les autres fonctionnalités Audi connect?

L’arrêt du service Audi connect ’Google Earth’ est sans impact sur les autres fonctionnalités Audi connect dont vous bénéficiez.

Quels sont les modèles concernés par l’arrêt du service Audi connect ‘Google Earth’?

Le service Audi connect ‘Google Earth‘ n’est plus disponible depuis le 1er janvier 2021 pour les modèles Audi A1, A3, A4, A5, A6, A7, Q2, Q3, Q5, Q7, TT et R8 produits avant l’année-modèle 2018 incluse.

Quel service succède à Audi connect ‘Google Earth’?

Le nouveau service connecté proposé est désormais ‘Satellite Map’. Celui-ci équipe tous les modèles Audi produits depuis l’année-modèle 2019.

Comment obtenir ‘Satellite Map’ en remplacement du service ‘Google Earth’ sur mon Audi concernée par l’arrêt du service.

Certains véhicules précédemment équipés de ‘Google Earth’, peuvent bénéficier d’une mise à jour logiciel gratuite effectuée par votre Partenaire Audi Service pour vous permettre de bénéficier de ‘Satellite Map’. Il est nécessaire de vérifier si votre véhicule est éligible à cette mise à jour auprès de votre Partenaire Audi Service.Exceptions - Modèles non compatibles avec ‘Satellite Map’ (liste non exhaustive):

Audi A1 et Q3 produits avant l’année-modèle 2018

Audi A3, A4, A5, A6, A7, Q2, Q5, Q7, TT et R8 produits avant l’année-modèle 2017

Audi A4, A5, Q5, Q7 équipés des écrans RSE (Rear Seat Entertainment)

Qui puis-je contacter pour obtenir des informations complémentaires?

En complément, pour savoir si votre Audi est concernée par l’arrêt du service Audi connect ‘Google Earth‘ et si elle peut recevoir une mise à jour logiciel pour le nouveau service connecté, ‘Satellite Map’ , veuillez contacter votre Partenaire Audi.

Votre Partenaire Audi Service peut également vous renseigner sur la date d’échéance de votre licence Audi connect en cours.

Contacter votre Partenaire Audi