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Audi rent | FAQ | Audi France
FAQ Audi rent

FAQ Audi rent

Tout savoir sur Audi rent

Retrouvez toutes les réponses aux questions autour de la location courte durée avec Audi rent.

Est-il possible de restituer le véhicule chez n'importe quel Partenaire Audi ?
Le lieu de restitution du véhicule est le même que le lieu de départ.
Est-ce que tous les Partenaires Audi proposent ce service de location ?
Actuellement, plus d’un tiers du réseau de distribution propose cette solution de mobilité. En pleine expansion, vous retrouverez rapidement Audi rent chez les Partenaires Audi proches de chez vous si, ce n’est pas déjà le cas.
Est-il possible de choisir une motorisation ou finition spécifique ?
Lors de votre passage à la concession, vous pouvez demander les motorisations et finitions disponibles pour le modèle que vous avez réservé. Selon les disponibilités, vous pourrez choisir sans modification du prix.
Quelle est la couverture de l'assurance fournie ?
Lorsque vous louez un véhicule Audi rent, le prix indiqué comprend les assurances de base (responsabilité civile en cas d’accident et/ou vol). Cependant, des franchises sont retenues pouvant aller de 1000 € à 7000 € selon les modèles. Pour plus de tranquillité, vous pouvez souscrire au pack assurance qui réduit le montant de vos franchises moyennant un prix/jour de location à partir de 10 €.
Peut-il y avoir plusieurs conducteurs pour un même véhicule ?
Oui, il peut y avoir jusqu’à 3 conducteurs répondant aux conditions de location, sans aucun supplément tarifaire.
Que se passe-t-il si je dépasse le délai de restitution du véhicule ?
Vous serez facturé d’une journée ou d’autant de jours de dépassement de la location initiale. Si vous voyez que vous allez dépasser la période initiale de location, veuillez prévenir l’agence immédiatement afin qu’elle adapte votre durée et le prix de votre location.
Est-ce qu’Audi rent est disponible en centre-ville, dans des gares ou des aéroports ?
Vous trouverez Audi rent au sein des concessions Audi, donc sur les sites de nos Partenaires Audi. Ils peuvent être situés en centre-ville mais vous ne trouverez pas de comptoir Audi rent dans les gares et les aéroports. Cependant, sur demande, un service de livraison peut être mis en place par votre agent Audi rent pour vous livrer le véhicule à votre meilleure convenance.
Existe-t-il un programme de fidélité ou un abonnement ?
Un programme de fidélité propre à Audi rent est à l’étude. Pour le moment, chaque Partenaire dispose de son propre programme de fidélité, incluant ou non Audi rent. Ils vous le proposeront lors de votre passage.
Est-ce que l’ensemble de la gamme Audi est accessible chez les loueurs Audi rent ?
Oui, vous pouvez retrouver l’ensemble de notre gamme, mais tous les modèles ne sont pas forcément disponibles chez tous nos Partenaires. Vous trouverez en instantané les véhicules disponibles chez chaque partenaire aux dates et heures que vous souhaitez dans la rubrique « Réservation ».
Étant propriétaire d'une Audi, ai-je droit à des conditions privilégiées ?
Lors de votre passage à l’atelier, pour une révision ou une réparation, vous bénéficierez d’un tarif client Audi service pour que votre mobilité soit assurée par Audi rent. Pour une location dans un autre cadre, vous ne bénéficiez pas de tarifs privilégiés.
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    Par téléphone

    Réservation : +33 (0)9 77 40 20 20
    Numéro cristal (prix d’un appel local)

    Assistance Audi rent en cas de panne ou d’accident :
    +33 (0)1 49 65 26 48