Le service Audi connect ’Google Earth’ (vue cartographique en 3D avec images satellite) n’est plus disponible depuis le 1er janvier 2021 en raison d’une évolution technique faite par le fournisseur (Google).

L’arrêt du service Audi connect ’Google Earth’ ne remet pas en cause le fonctionnement des GPS Audi ni la possibilité d’actualiser les cartographies.

L’arrêt du service Audi connect ’Google Earth’ est sans impact sur les autres fonctionnalités Audi connect dont vous bénéficiez.

Le service Audi connect ‘Google Earth‘ n’est plus disponible depuis le 1er janvier 2021 pour les modèles Audi A1, A3, A4, A5, A6, A7, Q2, Q3, Q5, Q7, TT et R8 produits avant l’année-modèle 2018 incluse.

Le nouveau service connecté proposé est désormais ‘Satellite Map’. Celui-ci équipe tous les modèles Audi produits depuis l’année-modèle 2019.

Certains véhicules précédemment équipés de ‘Google Earth’, peuvent bénéficier d’une mise à jour logiciel gratuite effectuée par votre Partenaire Audi Service pour vous permettre de bénéficier de ‘Satellite Map’. Il est nécessaire de vérifier si votre véhicule est éligible à cette mise à jour auprès de votre Partenaire Audi Service.Exceptions - Modèles non compatibles avec ‘Satellite Map’ (liste non exhaustive):
Audi A1 et Q3 produits avant l’année-modèle 2018
Audi A3, A4, A5, A6, A7, Q2, Q5, Q7, TT et R8 produits avant l’année-modèle 2017
Audi A4, A5, Q5, Q7 équipés des écrans RSE (Rear Seat Entertainment)

En complément, pour savoir si votre Audi est concernée par l’arrêt du service Audi connect ‘Google Earth‘ et si elle peut recevoir une mise à jour logiciel pour le nouveau service connecté, ‘Satellite Map’ , veuillez contacter votre Partenaire Audi.
Votre Partenaire Audi Service peut également vous renseigner sur la date d’échéance de votre licence Audi connect en cours. Trouver votre partenaire Audi

La disponibilité de Functions on Demand dépend du modèle. Les modèles qui permettent actuellement Functions on Demand peuvent être consultés sur https://www.audi.fr/fr/web/fr/innovation/functions-on-demand.html

Pour les véhicules compatibles avec Functions on Demand, le matériel et le logiciel nécessaires sont déjà intégrés dans le véhicule.

Avant l'achat, la fonctionnalité des options sélectionnées est vérifiée à distance.

Vous pouvez choisir parmi différentes durées qui conviennent à vos besoins individuels. Choisissez entre 1 ou 6 mois, 1 ou 3 ans, ou une activation permanente de l'offre.

Vous pouvez réserver à nouveau les mêmes fonctionnalités Functions on Demand (dans le sens d'un renouvellement) via l'application myAudi.
› 10 jours avant l'expiration de la réservation existante (si la réservation existante a une durée de ≤ 12 mois) › 20 jours avant l'expiration de la réservation existante (si la réservation existante a une durée de > 12 mois)

Vous avez la possibilité de réserver un mois d'essai. Chaque fonction peut être testée une fois par utilisateur principal désigné pour 1 euro pendant un mois. Cela peut être fait pour un maximum de 2 utilisateurs principaux par an et par véhicule. Vous pouvez renouveler l'offre dès ce mois d'essai.

Vous avez la possibilité de réserver un mois d'essai. Chaque utilisateur clé désigné peut tester chaque fonction une fois, pour une période d'essai d'un mois au coût de 1 euro.  Cela est limité à un maximum de deux utilisateurs clés par an et par véhicule.  Pendant ce premier mois, vous pourrez déjà prolonger votre réservation de la fonction. Le mois d'essai peut être activé uniquement dans les six premiers mois suivant la désignation des utilisateurs clés.

Les fonctionnalités réservées via Functions on Demand sont activées "over the air" après la réservation.
Prérequis : le véhicule doit être en ligne pour que vos fonctionnalités soient activées (le véhicule doit avoir une couverture réseau, le mode confidentialité ne doit pas être activé). Une fois la réservation terminée, votre véhicule devra être redémarré.

En règle générale, les fonctionnalités sont activées dans le véhicule rapidement après l'achat (en quelques minutes). Dans certains cas, l'activation peut prendre un peu plus de temps (1–2 heures). La fonction sera entièrement disponible dans votre Audi lors du prochain démarrage du véhicule.

Application myAudi : Paramètres du compte >> Commandes
Dans le MMI du véhicule : la fonction réservée est visible dans "Achats"
Prérequis : votre véhicule doit être en ligne et le contact doit être redémarré. La notification du téléchargement pour l'activation de la fonction est fournie dans le MMI. La fonction peut ensuite être vue dans "Achats".

Vous pouvez consulter les fonctionnalités réservées via Audi Functions Store dans l'application myAudi¹ sous Paramètres du compte >> Commandes >> Achats dans le MMI du véhicule.

Les fonctionnalités Audi Functions on Demand réservées sont toujours liées au numéro d'identification du véhicule (VIN) et non à l'utilisateur myAudi.

Tout changement de l'utilisateur principal d'Audi connect n'affectera pas une réservation Audi Functions on Demand active ni sa durée.

Les fonctionnalités Audi Functions on Demand sont réservées pour le véhicule, c'est-à-dire qu'elles sont liées au numéro d'identification du véhicule (VIN) pour la durée de la période. Lorsqu'un véhicule est vendu, les fonctions réservées et les durées restantes restent dans le véhicule et peuvent être vendues avec celui-ci.

En cas de problèmes techniques, veuillez contacter le support client Audi :
Audi France Service Clients
11 av de Boursonne
BP 67 02601
Villers-Cotterêts Cedex
Téléphone : 0 800 911 225 (non surtaxé)
Email : digitalsupport.fr@audi.de

Lors de l'achat de fonctionnalités via Audi Functions on Demand, vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours.

Vous recevrez une facture distincte pour chaque fonctionnalité réservée via Audi Functions on Demand.

Le montant de la TVA correspond au taux de TVA du pays que vous avez spécifié dans votre adresse de facturation.