Comment bénéficier de l'assistance automobile ?
Sur la route, une panne, une crevaison ou un accident peut vous immobiliser. Il est alors nécessaire d'être rapidement pris en charge. Avec l'assistance automobile Audi qui accompagne votre véhicule dès son achat, les équipes de la marque interviennent 24h/24 et 7j/7 en France et dans toute l’Europe.
Une prise en charge complète en toute situation
Afin de répondre à votre urgence, l'Assistance Audi vous offre des services divers. Elle organise le dépannage de votre véhicule via un remorquage gratuit chez le Partenaire Audi Service le plus proche. Si votre véhicule doit être remorqué, une solution gratuite de mobilité vous est proposée. Un véhicule de remplacement est par ailleurs prévu en cas de crevaison si le délai de réparation excède 3h. L'assistance automobile Audi est joignable 24h/24, 7j/7, y compris les week-ends et les jours fériés au 0800 28 34 00⁽¹⁾depuis la France et au 00 33 426 298 772 depuis l'étranger.
Un accompagnement immédiat depuis votre véhicule
Selon le modèle de votre véhicule, un bouton d'appel direct permettant de joindre l'assistance automobile est disponible. Situé sur le plafonnier, il est reconnaissable à la clé plate dessinée à sa surface. En présence d'une panne ou de toute autre urgence, il vous suffit d'appuyer sur le bouton pour joindre les équipes de l'Assistance Audi. Après un accident ou un choc, votre véhicule affiche automatiquement un message sur l'écran du système de Navigation MMI⁽²⁾. Ce dernier vous guide pour entrer en contact avec l'assistance. Face à une grande urgence, il vous est enfin possible de contacter directement les secours en pressant le bouton symbolisant un téléphone placé sur le plafonnier⁽³⁾.
Une assistance offerte pendant toute la période de garantie
Pour bénéficier de l'Assistance Audi, il vous suffit de suivre les recommandations constructeur durant la période de garantie. En confiant les échéances d'entretien aux techniciens de la marque, ce service est automatiquement renouvelé. Si la période couverte est dépassée, un nouvel entretien réalisé dans le réseau Partenaires Audi Service vous permet de prolonger l'assistance automobile Audi jusqu'à la prochaine échéance. Il doit être effectué au minimum tous les 24 mois ou 30 000 km (au premier des deux termes atteint).
