Acquire

Avis de confidentialité relatif à l’Audi ID et à myAudi

A. Champ d’application de l’Avis de confidentialité

Dans le présent Avis de confidentialité, nous vous communiquons des informations sur le traitement électronique automatisé de vos données personnelles par AUDI AG, une entreprise spécialisée dans la fabrication de véhicules motorisés de luxe, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland/Allemagne (« nous », ou « Audi »), dans le contexte de votre accès au portail myAudi (solution web) et à l’application myAudi (ci-après dénommés collectivement « myAudi »), ainsi que de l’Audi ID, pour lequel nous utilisons plusieurs systèmes informatiques sous notre responsabilité. Veuillez noter que selon le pays, myAudi peut ne pas être disponible sur les deux canaux, et l’éventail des fonctionnalités du site Web et de l’application peut varier.

Audi fabrique des véhicules qui communiquent avec les systèmes informatiques Audi dans certains pays grâce à une unité radio mobile (installée de façon permanente ou par l’utilisateur lui-même) ou avec les systèmes de prestataires de services via Internet. En fonction de la disponibilité, Audi fournit des informations et des services de gestion pour votre véhicule via les systèmes informatiques (ci-après dénommés « Services Audi Connect »). Un compte myAudi est nécessaire pour utiliser certains Services Audi Connect. Les données spécifiques et les finalités du traitement des données dépendent principalement du véhicule concerné ainsi que de l’équipement du véhicule et des services utilisés. Veuillez noter que tous les services énumérés peuvent ne pas être disponibles pour votre véhicule ou dans votre pays. La liste et la description de toutes les fonctionnalités maximales disponibles, indépendamment du modèle de votre véhicule et de la version spécifique du logiciel, sont fournies uniquement aux fins du présent Avis de confidentialité et ne visent pas à donner lieu à une extension des fonctionnalités ou de l’étendue des fonctionnalités de votre véhicule spécifique. Des informations relatives à la protection des données spécifiques peuvent s’appliquer à l’utilisation des Services Audi Connect dans le véhicule, ainsi qu’à d’autres sites Web en dehors de myAudi ou à d’autres traitements de données par Audi.

Données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ou, si la législation locale le prévoit, à une personne morale, y compris, le cas échéant, les données personnelles sensibles telles que définies par la législation du pays dans lequel vous vous trouvez au moment considéré (« personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. 
Traitement désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction. Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. 

B. Informations générales

I. Qui est le responsable du traitement ?

1. AUDI AG en tant que responsable du traitement unique

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne.

Numéro d’identification fiscale/Numéro d’immatriculation : DE811115368/N° HRB/N° au registre du commerce : 1

Pour de plus amples informations concernant AUDI AG, y compris ses représentants, veuillez consulter nos mentions légales : https://www.audi.com/en/legal-notice/

2. Audi en tant que responsable du traitement conjoint

Vous trouverez des informations sur les traitements de données effectués sous responsabilité conjointe par nous et un tiers à la Section E.

II. À qui puis-je m’adresser ?

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez consulter les possibilités qui vous sont offertes pour effectuer les démarches nécessaires à cet effet à l’adresse suivante :

https://data-subject-rights.audi.com/

Vous y trouverez de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données. Vous pouvez également envoyer votre demande

* par courrier : AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Allemagne

Nous accordons une grande importance aux droits des personnes concernées et répondrons à toute demande que vous pourriez avoir dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données à l’encontre d’un tiers dans le cadre d’un traitement des données effectué sous responsabilité conjointe (voir Annexe 1a – Liste des importateurs), veuillez utiliser les possibilités de contact énoncées dans cette Annexe pour les différents importateurs régionaux concernés.

S’il existe une Boutique de fonctionnalités Audi (Audi Functions Store) pour le pays concerné, vous trouverez d’autres possibilités de contact concernant les responsables de traitement conjoints dans l’Annexe 1a – Liste des importateurs et l’Annexe 4 – Destinataires agissant en tant que responsables du traitement indépendants.  

III. Coordonnées du délégué à la protection des données

Pour les questions relatives à la protection des données, vous pouvez également vous adresser au délégué à la protection des données de notre société, dans votre propre langue :

AUDI AG, délégué à la protection des données, 85045 Ingolstadt, Allemagne

* Courrier électronique : datenschutz@audi.de

* Numéro de téléphone : +49841 890

* Adresse du bureau du délégué à la protection des données de l’entreprise : AUDI AG, Data Protection Officer, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne

IV. Quels sont mes droits ?

Tous les droits décrits ci-dessous relatifs aux données personnelles et à leur traitement peuvent faire l’objet de limitations, conformément aux lois européennes et/ou nationales applicables. En fonction de votre juridiction, en tant que personne concernée, vous pouvez bénéficier des droits suivants en matière de protection des données. Veuillez noter que : vos droits en matière de protection des données en vertu des lois locales du pays où vous vous trouvez au moment considéré peuvent différer des droits décrits ci-dessous. Veuillez consulter l’Annexe 5 pour obtenir des renseignements supplémentaires spécifiques à votre pays, notamment sur les droits dont vous pouvez disposer en vertu de la législation locale. Ces droits s’appliquent, dans la mesure où les exigences légales sont respectées, en plus de vos droits prévus par le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

Pour plus d’informations sur les droits dont vous pouvez disposer concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez cliquer ici :

https://data-subject-rights.audi.com/

1. Droit à l’information

Vous avez le droit d’être informé(e) de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles par nos soins, ainsi que des destinataires de vos données, par une voie facilement accessible et dans un langage clair et simple. Nous mettons en œuvre votre droit d’être informé(e), également par le biais du présent avis, dont le contenu peut être mis à jour de temps à autre.

2. Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant font ou non l’objet d’un traitement et, si tel est le cas, des informations sur les données vous concernant qui sont conservées chez Audi ainsi que des informations concernant le traitement des données (c’est-à-dire les finalités du traitement des données, la durée de conservation envisagée, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont communiquées, les transferts de données effectués par Audi, etc.), ainsi que d’obtenir une copie des données personnelles conservées vous concernant.

3. Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ainsi que de faire compléter les données personnelles incomplètes conservées à votre sujet chez Audi.

4. Droit à l’effacement

Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement des données personnelles vous concernant conservées chez Audi si les exigences légales sont respectées. Cela peut être le cas, notamment, si :

* vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;

* le seul fondement juridique pour le traitement était votre consentement et vous l’avez retiré ;

* vous vous êtes opposé au traitement fondé sur le motif légal des intérêts légitimes pour des raisons liées à votre situation particulière et nous ne pouvons pas prouver qu’il existe des motifs légitimes prépondérants pour le traitement ;

* vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ; ou

* vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Si nous avons partagé vos données avec des tiers, nous les informerons de l’effacement, dans la mesure où la loi l’exige.

Veuillez noter que votre droit à l’effacement est soumis à des limitations. Par exemple, nous ne sommes pas tenus ou autorisés à effacer des données que nous sommes toujours obligés de conserver en raison de délais de conservation légaux. De même, les données dont nous avons besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice sont exclues de votre droit d’effacement.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir, sous certaines conditions, la limitation du traitement (c’est-à-dire le marquage des données personnelles conservées afin de limiter leur traitement futur). Les conditions sont notamment les suivantes :

* L’exactitude de vos données à caractère personnel est contestée et Audi doit vérifier l’exactitude de ces données ;

* Le traitement est illicite, mais vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez plutôt la limitation de leur utilisation ;

* Audi n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou

* Vous vous êtes opposé au traitement et la vérification est en cours pour déterminer si les motifs légitimes d’Audi prévalent sur les vôtres.

En cas de limitation du traitement, les données concernées seront marquées en conséquence et ne seront traitées, à l’exception de leur conservation, qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre de l’UE ou du pays dans lequel vous vous trouvez au moment concerné, dans chaque cas seulement dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que la limitation du traitement de vos données personnelles peut également être utilisée comme alternative à l’effacement de vos données personnelles, lorsque la loi applicable le permet.

6. Droit à la portabilité des données

Dans la mesure où nous traitons automatiquement vos données personnelles qui nous ont été fournies sur la base de votre consentement ou d’un contrat conclu avec vous (y compris votre contrat de travail), [A6]vous avez le droit de recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans qu’Audi y fasse obstacle. Vous avez également le droit de faire transférer les données personnelles directement d’Audi à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible et à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui.

7. Droit d’opposition

Si nous traitons vos données personnelles sur la base d’intérêts légitimes ou dans l’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. En outre, vous disposez d’un droit d’opposition illimité si nous traitons vos données à des fins de prospection. Veuillez consulter la remarque distincte dans la Section B.IV.10. « Informations sur votre droit d’opposition ».

Dans certains cas, nous vous accordons également, au-delà des paramètres de confidentialité, un droit d’opposition illimité supplémentaire dans le cadre des intérêts légitimes. Nous vous en informerons en relation avec la fonctionnalité ou le service concerné.

8. Droit de retrait du consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Veuillez noter que le retrait ne sera effectif que pour l’avenir. Le traitement qui a eu lieu avant le retrait ne sera pas affecté.

9. Droit d’introduire une réclamation

En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illicite. Le droit d’introduire une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire. L’adresse de l’autorité de contrôle de la protection des données responsable d’Audi est la suivante :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland/Allemagne

Toutefois, vous pouvez également déposer une plainte auprès de toute autre autorité de contrôle de la protection des données compétente dans votre cas au sein ou en dehors de l’UE, notamment auprès de celle de l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Voici un lien vers les coordonnées des autorités nationales de tous les États membres de l’UE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr.

Si vous résidez au Japon, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité japonaise (PPC) aux coordonnées suivantes :

Commission de protection des données personnelles, Gouvernement du Japon (PPC), Kasumigaseki Common Gate West Tower, 32e étage, 3-2-1, Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0013, Japon
Numéro de téléphone : +81-3-6457-9680

Voir l’Annexe 1 « Droits supplémentaires des personnes concernées et autres informations spécifiques à chaque pays » pour les coordonnées des autorités de contrôle nationales et d’autres informations spécifiques à chaque pays.

10. Informations sur votre droit d’opposition

a) Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. La condition préalable est que le traitement des données ait lieu dans l’intérêt public ou sur la base d’intérêts légitimes. Cela vaut également pour tout profilage.

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur des intérêts légitimes, nous partons généralement du principe que des motifs légitimes impérieux peuvent être démontrés, mais nous examinerons bien entendu chaque cas particulier.

En cas d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si

* nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement de ces données qui l’emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou

* vos données personnelles sont utilisées pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou

* nonobstant votre opposition, il existe des raisons justifiant le traitement de vos données personnelles en vertu des lois locales applicables, à condition que ce traitement ne soit pas limité en vertu du RGPD.

b) Opposition au traitement de vos données à des fins de prospection

Lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection, vous en êtes informé au plus tard lors de la première communication avec vous et vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de prospection ; il en va de même pour le profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

c) Opposition au traitement de vos données pour l’amélioration des produits et l’analyse générale de la clientèle

Dans le cadre des intérêts légitimes, nous vous accordons un droit d’opposition distinct en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles pour l’amélioration des produits et l’analyse générale de la clientèle.

Si vous vous opposez au traitement à des fins d’amélioration des produits et/ou d’analyse générale de la clientèle, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. Les évaluations purement statistiques de données agrégées ou autrement anonymisées n’en sont pas affectées.[A9]

d) Exercice du droit d’opposition

L’opposition peut être exercée sous quelque forme que ce soit et doit être adressée de préférence aux coordonnées indiquées à la section B. II.

C. Traitement pour lequel Audi est le seul responsable du traitement

I. Quelles données traitons-nous ?

1. Accès au site Web myAudi

À chaque fois que vous accédez au site Web, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines données que nous conservons dans des « fichiers journaux ». Les informations suivantes sont en particulier transmises automatiquement :

* l’adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel vous accédez au service en ligne ;

* l’adresse Internet du site Web à partir duquel le service en ligne a été consulté (« URL source » ou « URL de référence ») ;

* le nom du fournisseur de services utilisé pour accéder à l’offre en ligne ;

* le nom des fichiers ou informations récupérés ;

* la date, l’heure et la durée de la récupération ;

* le volume de données transféré ;

* le système d’exploitation et les informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (p. ex. Flash Player) ;

* le code d’état HTTP (p. ex. « requête réussie » ou « fichier demandé non trouvé »).

Dans les fichiers journaux, les données ci-dessus sont conservées sans votre adresse IP complète, de sorte qu’il n’est pas possible de retrouver votre adresse IP.

Nous traitons les données susmentionnées pour vous permettre de visiter notre site Web à l’aide de votre terminal. La base juridique pour l’accès aux données est l’article 25 (2) (1) de la Loi sur la protection des données dans le domaine des services de télécommunications numériques (Telekommunikations-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG) (pour le traitement des données, il s’agit de l’article 6 (1) (b) du RGPD). De plus, nous traitons ces données sur la base de nos intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) afin de vous proposer nos services et de protéger notre infrastructure informatique contre les attaques. Si et dans la mesure où la loi nous oblige à conserver les « fichiers journaux » susmentionnés pendant une période plus longue, nous procédons à cette conservation plus longue pour nous conformer à nos obligations légales (article 6 (1) (c) du RGPD).

Les fichiers journaux contenant des données personnelles sont conservés pendant 7 jours pour identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (p. ex. pour enquêter sur les tentatives d’attaques) avant d’être supprimés. Les fichiers journaux pour lesquels une conservation plus longue est nécessaire à des fins de preuve ne sont pas supprimés tant que toute la lumière n’a pas été faite sur l’incident concerné.

Des informations sur l’utilisation des cookies sont disponibles dans la Politique relative aux cookies de myAudi ou sur le site Web correspondant.

2. Accès aux fonctionnalités de votre appareil mobile

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez autoriser l’accès de l’application à des fonctionnalités supplémentaires de votre appareil mobile. Lorsque vous activez l’application ou accédez à la fonctionnalité pour la première fois, vous êtes invité à autoriser l’application à accéder à des fonctionnalités supplémentaires de votre appareil mobile. Pour de plus amples informations, référez-vous aux différentes fonctionnalités décrites dans la Section D.

L’accès est nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités de l’application.

Données de localisation : Certaines fonctionnalités nécessitent des informations sur votre position, par exemple la navigation ou l’affichage de la localisation. Si vous avez accordé l’autorisation correspondante sur votre appareil mobile, Audi collectera la position géographique de votre appareil mobile. Vos données de localisation seront uniquement utilisées pour traiter votre demande et fournir le service concerné.

Vous pouvez également activer les fonctionnalités supplémentaires à tout moment dans les paramètres de votre appareil mobile. Cependant, l’accès à ces fonctionnalités n’aura lieu qu’après votre activation et avec votre consentement.

3.             Données que vous avez fournies dans l’application ou lors de l’utilisation du site Web

Vous pouvez utiliser les différentes fonctionnalités de cette application sans nous dire qui vous êtes. Dans ce cas, nous ne traiterons aucune donnée personnelle.

Nous traitons les données que vous fournissez lors de l’inscription ou lors de l’utilisation des fonctionnalités et services.

4. Réception de messages (notification Push)

Pour certaines fonctionnalités, l’application vous offre la possibilité d’utiliser les notifications push (la technologie push, ou « server push », désigne un mode de communication dans lequel les données sont transmises alors que l’application s’exécute en arrière-plan) afin de vous informer, par exemple, en cas de nouvelles informations concernant l’état du véhicule, de messages d’avertissement ou de rendez-vous à venir, ou encore de communications non publicitaires portant sur le véhicule, les services et les produits. Vous pouvez configurer ce service via le menu « Paramètres » de l’application et activer/désactiver les notifications. Le stockage d’un jeton push par votre appareil mobile est nécessaire pour la transmission des messages.

Les notifications push peuvent d’autre part être utilisées à des fins publicitaires, par exemple pour la communication publicitaire, les enquêtes auprès des clients, les informations personnalisées pour les clients. Quel que soit le système d’exploitation (iOS, Android), les notifications push publicitaires ne sont envoyées qu’avec votre consentement (article 6 (1) (a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La révocation du consentement peut être effectuée dans l’application myAudi dans les paramètres du compte sous Déclaration de consentement/déclarations de consentement en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. 

Si vous désactivez les notifications push sur votre smartphone pour l’application myAudi ou si vous vous déconnectez de l’application, vous pouvez toujours recevoir des notifications push de notre part pendant une brève période (généralement quelques minutes) après la désactivation/déconnexion pour des raisons techniques.

5. Contacts dans le cadre des mises à jour des services numériques :

Audi est soumise à diverses exigences légales et contractuelles, par exemple, contacter les personnes concernées en cas de mise à jour relative aux services numériques conformément à la Section 327 (f) du Code civil allemand (BGB). Nous ne traitons aucune donnée personnelle dans le but de fournir de telles mises à jour.

II. Pour quelles finalités traitons-nous les données et quelles sont les bases juridiques applicables ?

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du RGPD et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, « BDSG ») et d’autres lois locales à diverses fins. Les données spécifiques traitées et les finalités du traitement des données dépendent principalement des services que nous vous fournissons. D’une manière générale, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes pour les finalités suivantes : Veuillez noter que : Si le droit local applicable dans le pays où vous vous trouvez au moment considéré prévoit des exigences supplémentaires concernant les bases juridiques, nous nous conformerons à ces exigences supplémentaires et vous en informerons. Ceci s’applique notamment lorsque la loi locale exige un consentement (explicite) pour le traitement de vos données personnelles.

Les données spécifiques et les finalités du traitement des données dépendent principalement du véhicule concerné ainsi que de l’équipement du véhicule et des services utilisés. Veuillez noter que tous les services énumérés peuvent ne pas être disponibles pour votre véhicule ou dans votre pays.

Table
FinalitéActivités de traitement des donnéesBase juridiqueIntérêts légitimesCatégories de données
Finalité
Examen et optimisation des produits et services
Activités de traitement des données
Développement de produits, tests et assurance qualité
Base juridique
Surveillance des produits ; rappels
Respect d’une obligation légale, intérêts légitimes
Intérêts légitimes
Contrôle de la qualité des produits et prévention des dommages aux produits, gestion préventive des plaintes
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Traitement des commandes des clients, y compris la production de véhicules et la fourniture de services numériques 
Activités de traitement des données
Fourniture de produits et de services dans le cadre et en amont de relations contractuelles 
Enregistrement et comptes clients 
Analyse des événements et des réclamations 
Base juridique
Exécution du contrat (p. ex. contrat de service, contrat d’achat de véhicule ou contrat d’équipement spécial), consentement 
Intérêts légitimes

Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Prévention des violations de la loi (notamment des infractions pénales) et des abus 
Activités de traitement des données
Contrôles de conformité, lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent
Base juridique
Exécution des obligations légales, mise en balance des intérêts
Intérêts légitimes
Respect des lois et réglementations
Vérification du respect des lois, des politiques internes de l’entreprise, des règles et des normes d’Audi, des sociétés du Groupe, des employés, des partenaires commerciaux et d’autres tiers 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Contrôle de la solvabilité 
Activités de traitement des données

Base juridique
Consentement, mise en balance des intérêts
Intérêts légitimes
Protection contre les paiements anticipés à des partenaires contractuels non solvables 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Sécurité informatique 
Activités de traitement des données
Sécurité informatique et des systèmes 
Sauvegarde 
Base juridique
Mise en balance des intérêts
Intérêts légitimes
Protection de l’infrastructure informatique contre les dommages accidentels ou intentionnels, récupération des données après une perte de données pour assurer le maintien de l’infrastructure informatique 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Exploitation, administration et/ou assistance pour les systèmes informatiques internes 
Activités de traitement des données
Sécurité informatique et des systèmes 
Base juridique
Mise en balance des intérêts 
Intérêts légitimes
Protection de l’infrastructure informatique contre toute intrusion accidentelle ou intentionnelle, maintenance des systèmes informatiques et sécurité 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Commerce et gestion des données 
Activités de traitement des données
Permettre l’utilisation de produits et services tiers 
Coopération au sein du Groupe Volkswagen, avec des partenaires commerciaux et des tiers dans la commercialisation de produits et de services
Base juridique
Exécution du contrat, consentement 
Intérêts légitimes

Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Développement et essai de composants, de produits et de services 
Activités de traitement des données
Développement, test de nouveaux produits et amélioration et optimisation des produits, services et offres existants 
Participation à des collaborations de recherche 
Fourniture de produits et de services dans le cadre et en amont de relations contractuelles
Base juridique
Exécution du contrat (p. ex. contrat de service, contrat d’achat de véhicule ou contrat d’équipement spécial) et consentement, mise en balance des intérêts 
Intérêts légitimes
Amélioration de la sécurité routière et des produits propres, promotion de la science 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Administration interne 
Activités de traitement des données
Assurance qualité 
Collecte d’informations et création de rapports pour la direction de l’entreprise
Gestion des factures et des coûts
Base juridique
Exécution du contrat, mise en balance des intérêts, exécution des obligations légales, consentement si nécessaire 
Intérêts légitimes
Analyse des données relatives aux ventes et aux commandes par canal de vente, modèle et statut de la commande
Analyse des variantes et équipements demandés
Création de rapports sur les indicateurs opérationnels, en utilisant le NIV si nécessaire - Mise en œuvre d’évaluations visant à gérer nos processus opérationnels et à contrôler les coûts, sur la base de l’analyse des données de vente et de commande selon le modèle de canal de vente, le statut des commandes, l’analyse des variantes et des équipements demandés, établissement de rapports sur les indicateurs opérationnels, en utilisant le NIV si nécessaire
Maintien des activités -
Respect des exigences légales et réglementaires
Mise à disposition d’avantages et d’une assistance aux employés
Maintien de la qualité des produits
Prévention des actions en recours
Préparation et suivi des événements, amélioration de l’organisation pour l’avenir,
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Affaires juridiques et conformité 
Activités de traitement des données
Exécution des obligations légales 
Contrôles de conformité, lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent 
Respect des obligations légales découlant des lois commerciales et fiscales 
Exercice, mise en œuvre ou défense de droits 
Surveillance des produits ; rappels 
Respect des obligations légales en lien avec les exigences officielles des autorités 
Audits et audits spéciaux, enquêtes internes 
Base juridique
Respect d’une obligation légale, intérêt public, respect des obligations légales, mise en balance des intérêts, exécution du contrat
Intérêts légitimes
Respect des exigences légales et réglementaires  
Vérification du respect des dispositions légales, des politiques internes de l’entreprise, des règles et des normes d’Audi, des sociétés du Groupe, des employés, des partenaires commerciaux et d’autres tiers  
Respect des exigences légales et réglementaires, exercice, mise en œuvre ou défense des prétentions juridiques d’Audi ou du concessionnaire Audi concerné  
Vérification du respect des obligations contractuelles et légales par Audi, ses employés et ses partenaires commerciaux, ses fournisseurs, etc., si nécessaire au moyen du numéro d’identification du véhicule 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Assistance aux clients et aux prospects, publicité  
Activités de traitement des données
Conception de services en ligne axée sur les besoins 
Enquêtes, études de marché et sondages d’opinion 
Publicité basée sur les intérêts  
Newsletter 
Création de profils utilisateur basés sur les centres d’intérêt  
Assistance client (service client)  
Programmes de fidélisation des clients 
Événements et événements client 
Fourniture d’informations à propos d’AUDI AG, du Groupe Volkswagen et de leurs produits, services et possibilités de contact 
Tirages au sort et jeux-concours 
Financement et courtage en crédit-bail  
Fourniture de produits et de services dans le cadre et en amont de relations contractuelles 
Consentement, mise en balance des intérêts, exécution du contrat (contrat auquel se rapporte votre demande, p. ex. contrat d’achat d’un véhicule, livraison, etc.). 
Représentation d’Audi et fourniture d’informations sur ses activités et ses produits, adaptation des services en ligne aux besoins évolutifs des utilisateurs, maintien et amélioration de la qualité des produits 
Voir les sections C.I.

Études de marché et d’opinion 
Base juridique
Enquêtes, études de marché et sondages d’opinion 
Intérêts légitimes
Consentement, mise en balance des intérêts
Maintien et amélioration de la qualité des produits 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Analyse et évaluation de la clientèle
Activités de traitement des données
Enquêtes, études de marché et sondages d’opinion 
Conception de services en ligne axée sur les besoins 
Fourniture d’informations à propos d’Audi, du Groupe Volkswagen et de leurs produits, services et possibilités de contact 
Base juridique
Consentement, mise en balance des intérêts
Intérêts légitimes
Analyse des données relatives aux ventes et aux commandes en fonction du canal de vente et du statut de la commande
Analyse des variantes et équipements demandés  
Rapports sur les paramètres commerciaux, si nécessaire en utilisant le NIV  
Mise en œuvre d’évaluations visant à contrôler nos processus commerciaux et la maîtrise des coûts sur la base de l’analyse des données relatives aux ventes et aux commandes en fonction du canal de vente du modèle, de l’état des commandes, de l’analyse des variantes et des équipements demandés, de l’établissement de rapports sur les paramètres commerciaux, si nécessaire en utilisant le numéro d’identification du véhicule, du maintien et de l’amélioration de la qualité des produits, de la représentation d’Audi et de la fourniture d’informations sur ses activités et ses produits, de l’adaptation des services en ligne aux besoins évolutifs des utilisateurs 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Demandes de renseignements et réclamations des clients  
Activités de traitement des données
Développement de produits, tests et assurance qualité  
Fourniture de produits et de services dans le cadre et en amont de relations contractuelles 
Base juridique
Exécution du contrat (p. ex. contrat de service, contrat d’achat de véhicule ou contrat d’équipement spécial) et consentement, mise en balance des intérêts 
Intérêts légitimes
Contrôle de la qualité des produits et prévention des dommages aux produits, gestion préventive des plaintes 
Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Garantie et fonds commercial 
Activités de traitement des données
Coopération au sein du Groupe, avec les partenaires commerciaux et les partenaires d’affaires dans le cadre du service client  
Garantie et réclamations au titre de la garantie 
Base juridique
Exécution du contrat, consentement 
Intérêts légitimes

Catégories de données
Voir les sections C.I.
Finalité
Gestion de la garantie, y compris les rappels de produits
Activités de traitement des données
Garantie et réclamations au titre de la garantie 
Surveillance des produits ; rappels 
Base juridique
Exécution du contrat (contrat de service), mise en balance des intérêts, exécution du contrat 
Intérêts légitimes
Détection et analyse efficaces et rigoureuses des incidents, ainsi que conclusion concernant les modifications apportées au véhicule (réglage, modifications, etc.) afin de répondre aux réclamations des clients 
Détection et analyse efficaces des événements, afin d’être en mesure d’apporter une réponse aux événements et aux réclamations ; 
Aide du concessionnaire Audi dans l’accomplissement de ses obligations légales envers vous ; 
Catégories de données
Voir les sections C.I.

Des informations détaillées sur les différentes fonctionnalités dans myAudi et sur le traitement des données pour d’autres finalités ou sur la base d’une base juridique différente/supplémentaire sont disponibles à la Section D.

Veuillez noter que : nous ne traitons pas vos données personnelles pour une prise de décision automatisée au cas par cas (y compris le profilage).

Veuillez vous référer au droit d’opposition en cas de prospection directe, en fonction de votre situation particulière, ainsi qu’à votre droit de retirer votre consentement (voir la Section B. IV.).

III. Existe-t-il une obligation de fournir des données ou de donner son consentement ?

Dans le cadre de nos échanges avec vous, vous devez uniquement fournir les données personnelles nécessaires à ces échanges ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de fournir certaines fonctionnalités sur le site Web/l’application ou devrons refuser de conclure le contrat ou d’exécuter la commande ; nous ne serons également plus en mesure d’exécuter un contrat existant et, le cas échéant, devrons y mettre fin.

IV. Qui reçoit mes données ?

En raison de l’ampleur et de la complexité du traitement des données effectué par Audi, il n’est pas possible d’énumérer individuellement chaque destinataire de vos données personnelles dans le présent Avis de confidentialité, raison pour laquelle seules des catégories de destinataires sont généralement indiquées. 

Au sein d’Audi, les destinataires de vos données sont les entités qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales et pour préserver nos intérêts légitimes.

1. Sous-traitants

Les prestataires de services (« sous-traitants ») que nous utilisons et engageons peuvent également recevoir des données à ces fins.

Les prestataires de services auxquels nous faisons appel, agissant pour le compte d’Audi et ne traitant pas les données à leurs propres fins (« sous-traitants ») peuvent recevoir des données aux fins susmentionnées. Nous faisons appel à des sous-traitants des catégories suivantes pour la fourniture de services spécifiques, qui nous soutiennent dans l’exécution de nos processus commerciaux. Pour de plus amples informations, reportez-vous à l’Annexe 3 - Sous-traitants.

2. Tiers

En règle générale, nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que si cela s’avère nécessaire pour l’exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à divulguer ces données, ou si vous avez donné votre consentement à cet effet, sous réserve des lois locales applicables.

En outre, les données peuvent être partagées avec des tiers (y compris les autorités chargées des enquêtes ou de la sécurité) dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi ou par des ordonnances réglementaires ou judiciaires exécutoires.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter l’Annexe 4 – Destinataires agissant en tant que responsables du traitement indépendants.

V. Les données sont-elles transférées vers un pays tiers ?

Un transfert de données vers des pays tiers (c’est-à-dire des pays qui ne sont membres ni de l’Union européenne ni de l’Espace économique européen) peut avoir lieu, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir des services, où cela est exigé par la loi ou que vous nous avez donné votre consentement (en l’absence de tout autre mécanisme de sauvegarde approprié en vertu de la loi applicable). Veuillez noter que : en vertu des lois locales applicables dans la juridiction où vous vous trouvez, un transfert vers un pays tiers peut être défini comme un transfert en dehors du territoire ou du pays où vous vous trouvez au moment considéré. Dans les mêmes circonstances, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des sous-traitants dans des pays tiers.

Dans des cas individuels, les données personnelles peuvent également être transmises à des autorités et à des tribunaux de pays tiers. Veuillez vous reporter aux informations détaillées dans les Annexes 3 et 4.

Veuillez noter que certains pays tiers ne disposent pas d’un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par le gouvernement/l’autorité compétent(e) du pays où vous vous trouvez au moment considéré (p. ex. la Commission européenne). Audi ne transférera vos données personnelles à des pays tiers que dans la mesure où ce transfert est autorisé par la loi applicable localement. Dans la mesure où Audi s’appuie sur des garanties appropriées conformément à la loi en vigueur (p. ex. des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes conformément à l’article 46 (2) du RGPD pour les transferts vers des pays tiers), Audi prendra des mesures techniques et/ou organisationnelles supplémentaires dans la mesure nécessaire pour maintenir un niveau adéquat de protection de vos données personnelles. Un niveau de protection adéquat implique la mise en place de mesures de sécurité raisonnables visant à empêcher tout(e) accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification ou destruction non autorisés, ou tout autre risque similaire, ainsi que la perte de tout support ou dispositif sur lequel des données personnelles sont enregistrées.

Pour de plus amples informations sur la décision d’adéquation de la Commission européenne, rendez-vous sur le site Web de la Commission européenne (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_fr).

Vous pouvez obtenir de notre part une copie des réglementations spécifiques applicables ou des règles convenues pour assurer un niveau adéquat de protection des données. Veuillez vous reporter aux informations figurant dans la section B.II.

Vous trouverez le détail des transferts de données vers des pays tiers à l’Annexe 3 – Sous-traitants ou à l’Annexe 4 – Destinataires agissant en tant que responsables du traitement indépendants.

VI. Pendant combien de temps mes données seront-elles conservées?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités de traitement de vos données personnelles décrites dans le présent Avis de confidentialité (p. ex. pour vous fournir nos services ou tant que nous avons un intérêt légitime à une conservation ultérieure, en particulier pour des raisons de dépannage ou à des fins d’optimisation du service). Nous ne conservons que les données dont nous avons besoin pour la finalité respective et pseudonymisons ou anonymisons les données traitées au-delà de la fourniture de nos services dans la mesure du possible.

En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui résultent notamment du Code du commerce allemand (Handelsgesetzbuch, « HGB ») et du Code de la fiscalité allemand (Abgabenordnung, « AO »). Les périodes de conservation et de documentation qui y sont indiquées peuvent aller jusqu’à dix ans. Enfin, la durée de conservation est également déterminée en fonction des délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu’à trente ans, par exemple selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, « BGB »), le délai normal de prescription étant de trois ans.

Dans certaines circonstances, il peut également être nécessaire de conserver vos données pendant une période plus longue, par exemple lorsqu’une mise en suspens juridique ou contentieuse (c’est-à-dire une interdiction de suppression des données pendant la durée de la procédure) est ordonnée dans le cadre d’une procédure administrative ou judiciaire.

Lorsque cela est possible, vous trouverez de plus amples informations sur les délais de conservation à la Section D.

VII. Quelles pratiques et procédures sont mises en œuvre pour sécuriser mes données ?

Nous avons mis en place et maintenons en permanence des mesures techniques et organisationnelles (MTO) pour protéger vos données, conformément aux normes strictes du RGPD et aux exigences prévues par les autres législations locales applicables dans la juridiction où vous vous trouvez. Ces mesures incluent, sans s’y limiter, la pseudonymisation et le chiffrement, des mesures visant à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité continues de vos données (y compris la capacité de restaurer les données en cas d’incident). Nous évaluons régulièrement nos mesures et apportons des améliorations si nécessaire afin de garantir la sécurité de vos données et de nous conformer aux lois en vigueur. Nous avons mis en place des procédures appropriées pour traiter toute violation de données personnelles (c’est-à-dire une violation de la sécurité entraînant une destruction, une perte, une altération, une divulgation non autorisée ou un accès accidentel(-le) ou illégal(e) aux données personnelles transmises, conservées ou traitées de toute autre manière) et nous vous en informerons en tant que personne concernée ainsi que l’autorité de contrôle compétente lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

VIII. Mises à jour du présent Avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre en mettant à disposition des mises à jour de cet Avis de confidentialité dans myAudi.

Version: 08.2026

D. Traitement des données myAudi (Data processing myAudi)

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions ci-dessous pour fournir et mettre à disposition les différents services et fonctionnalités de myAudi. La base juridique utilisée pour ce traitement est l’exécution de nos obligations contractuelles en vertu du contrat d’utilisateur myAudi ou de l’accord d’utilisateur Audi Connect concernant les services Audi Connect, dans la mesure où vous êtes la partie contractante, ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6 (1) (b) du RGPD. Dans les sections suivantes, nous précisons distinctement toute base juridique différente ou supplémentaire.

Si, dans des cas particuliers, nous traitons des données personnelles d’autres conducteurs, de passagers ou d’autres occupants du véhicule, nous le faisons afin de fournir le service que vous utilisez, de remplir nos obligations contractuelles envers vous en vertu du contrat d’utilisateur myAudi ou du contrat d’utilisateur Audi Connect, ou de préserver notre intérêt légitime à exécuter le contrat et à fournir nos services contractuels au partenaire contractuel concerné (art. 6 (1) (b) du RGPD ou art. 6 (1) (f) du RGPD).

Sauf indication contraire, nous collectons les données directement auprès de vous dans le cadre de l’utilisation du service ou de la fonctionnalité concerné(e), sauf si les données sont déjà disponibles pour d’autres fonctionnalités ou services.

Nous énumérons les sous-traitants auxquels nous avons recours à l’Annexe 3 – « Sous-traitants » et les tiers auxquels nous transmettons les données en tant que responsables du traitement indépendants à l’Annexe 4 – « Destinataires agissant en tant que responsables du traitement indépendants ».

Sauf indication contraire, nous conservons les données jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte Audi ID ou les données elles-mêmes dans le compte.

Si vous ne fournissez pas les données impérativement nécessaires à la fourniture du service, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services.

I. Traitement global des données myAudi (Overarching myAudi data processing)

1. Consolidation de données (Data consolidation)

Afin de créer un dossier client cohérent, complet et à jour, mais aussi d’améliorer la qualité des données et d’optimiser la fourniture de ces données pour des cas d’utilisation spécifiques (p. ex. fournir une assistance client efficace et complète en adéquation avec les attentes élevées des clients ou proposer des publicités et des communications personnalisées), nous regroupons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation client et obtenues à partir de diverses sources au sein d’un système informatique central. Ce faisant, nous regroupons les données suivantes dans un ensemble central de données clients : les données personnelles de contact et les données d’identification (p. ex. nom, âge, sexe, adresse, ville, pays), les données d’utilisation du véhicule (valeurs d’exploitation du véhicule, p. ex, informations sur l’activité de conduite, telles que le nombre et la durée des trajets, vitesse), les données de référence et les données d’identification du véhicule (p. ex. NIV), les préférences personnelles (p. ex. consentements, comportement de navigation ou utilisation de l’application (si le client a donné son consentement), interactions avec les communications Audi, concessionnaire préféré dans myAudi, enregistrements de la newsletter ou canaux de communication préférés ; configuration du véhicule), les données du contrat (p. ex. produits et services achetés, réclamations, historique du client, demandes d’essai de conduite).

Si le dossier client consolidé est utilisé dans un cas d’utilisation spécifique, nous le décrivons plus en détail dans les sections suivantes.

Base juridique/finalité : la consolidation des données est effectuée sur la base de notre intérêt légitime à la fourniture d’une assistance client personnalisée, ciblée et conforme aux attentes élevées de nos clients ainsi qu’à l’amélioration de nos services, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD. Cela permet de veiller à ce que les informations client pertinentes soient disponibles au même endroit et puissent être utilisées efficacement et rapidement. D’autres intérêts dans le contexte de cas d’utilisation spécifiques sont décrits dans les sections suivantes.

2. Assistance client (Customer support)

Afin de traiter votre demande dans le cadre de l’assistance client Audi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous contactez notre assistance client : les données d’utilisation informatique (Audi ID, le cas échéant, nom de compte Google Play Store ou Apple App Store, le cas échéant, version de l’application myAudi installée, le cas échéant, évaluations, captures d’écran des voyants/messages d’avertissement), les données personnelles de contact et les données d’identification (le cas échéant, civilité, surnom, nom, prénom, pays, langue, nom d’utilisateur (adresse e-mail utilisée pour vous inscrire dans myAudi) et, le cas échéant, adresse, date de naissance, lieu de naissance), le cas échéant, les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), par exemple, en cas de réclamations liées au véhicule, le cas échéant, les enregistrements (impressions, effets sonores), le cas échéant

Selon la nature de votre demande, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires, telles que l’historique du véhicule et les données de visites à l’atelier (par ex. captures d’écran des messages d’erreur), les préférences personnelles (p. ex. consentements accordés, concessionnaire préféré dans myAudi, enregistrements de newsletters et d’événements), les données de contrat (p. ex. produits et services achetés, réclamations, historique du client) ou les données de localisation de votre véhicule (emplacement de votre véhicule). Sans ces données, votre demande ne pourra pas être traitée efficacement et de manière concluante. Toute information supplémentaire que vous nous fournissez dans le cadre du traitement de votre demande est fournie sur une base volontaire.

Dans le cadre de l’assistance client, nous pouvons également accéder aux données du dossier client central (voir la section D.I.1) si nécessaire pour traiter votre demande de manière ciblée et efficace. Cela inclut les catégories de données suivantes : les données personnelles de contact et les données d’identification, les données de référence et les données d’identification du véhicule, les préférences personnelles, les données du contrat.

Pour un traitement efficace de votre demande, nous utilisons un assistant IA (bot vocal) qui vous aidera à obtenir les informations dont vous avez besoin. Grâce à la reconnaissance vocale automatique, il convertit votre demande en texte et répond à vos questions à travers un module de conversation dans la mesure du possible. Dans les autres cas, l’appel est transmis à un agent humain. Un résumé de votre demande sera créé et enregistré à cette fin. Il contient des informations sur votre demande ainsi que les données personnelles que vous fournissez.

Avec votre consentement explicite, nous rédigerons et traiterons également une transcription intégrale et fidèle de cette conversation afin de mieux comprendre votre demande en cas de nouvel appel et d’améliorer notre bot vocal de manière ciblée.

Avec votre consentement explicite, nous enregistrerons et transcrirons également votre conversation, puis la soumettrons à une analyse par intelligence artificielle afin d’évaluer la durée de l’appel, les pauses, votre sentiment en tant que client et vos préoccupations. L’objectif est d’améliorer la qualité du service.

Durée de conservation : les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire. Les données seront effacées au plus tard après 5 ans (sauf en cas d’obligation légale de conservation).

Base juridique et finalité : l’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles, dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à la prestation de nos services contractuels ou à la mise en place de contrats (art. 6 (1) (b) du RGPD). En outre, nous traitons vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD afin de garantir nos intérêts légitimes à une présentation positive de nos produits, à fournir une assistance conviviale aux clients en cas de problème ainsi qu’à des fins d’assurance qualité et d’amélioration continue du bot vocal. Dans la mesure où nous accédons à des données personnelles provenant du dossier central des données client, qui ne sont pas directement liées à votre demande, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à fournir une assistance client complète et efficace répondant aux attentes élevées des clients, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD. L’accès permet à l’agent de l’assistance client de disposer d’une vue d’ensemble complète de vos données client et de l’historique de traitement, ainsi que de vous aider rapidement, de manière ciblée et selon vos besoins. Avec votre consentement explicite, nous traitons une transcription complète et fidèle de votre appel conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD. En outre, avec votre consentement explicite, nous avons recours à l’intelligence artificielle pour évaluer l’enregistrement ainsi que la transcription de votre appel, conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD.

3. Informations client personnalisées (Individual customer information)

Afin de permettre la fourniture d’informations client personnalisées ou la création d’informations client personnalisées par le partenaire Audi sur la base de vos données d’achat et de commande ainsi que des intérêts communiqués (p. ex. pour vous contacter au sujet d’offres adaptées concernant des accessoires, des produits (de remplacement) ou des solutions de mise à niveau), nous traitons les données suivantes lorsque vous nous les avez fournies ou lorsque ces données sont mises à jour dans le cadre de votre interaction avec nous et nous les transmettons au partenaire Audi ou à l’importateur Audi auprès duquel vous utilisez les services ou avec qui vous êtes en contact : les données personnelles de contact et les données d’identification, les données de contrat, les données de référence et les données d’identification du véhicule.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (a) du RGPD pour les informations client personnalisées et la création d’informations client personnalisées par les partenaires Audi leur permettant de vous proposer des offres adaptées en matière d’accessoires, de produits de remplacement ou de solutions de mise à niveau.

4. Consolidation des données entre Audi et les importateurs (Data consolidation between Audi and importers)

Nous traitons les données suivantes afin de créer un ensemble de données client uniforme et à jour pour les importateurs Audi basés au sein de l’Union européenne, l’Espace économique européen et le Royaume-Uni : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse (rue, numéro de maison, code postal, ville)). Nous transmettons ces données à l’importateur Audi concerné dans l’UE, l’EEE ou le Royaume-Uni (voir Annexe 1a – Liste des importateurs) afin qu’il puisse utiliser l’Audi ID pour affecter diverses interactions et achats dans la boutique myAudi à un client spécifique, ainsi que pour faciliter les évaluations statistiques et la communication avec les clients individuels, et ainsi générer des ventes et enregistrements supplémentaires avec les offres Audi numériques.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (f) du RGPD pour protéger l’intérêt légitime et économique à la promotion des ventes.

5. Analyses à des fins de gestion de l’entreprise, d’optimisation des produits et de gestion des offres (Analyses for corporate management, product optimization and offer management)

Afin d’optimiser nos produits et services, ainsi que notre gamme de produits et services (p. ex. notre gamme de variantes d’équipement), nous traitons vos données de manière pseudonymisée. Pseudonymisé signifie que les caractéristiques permettant directement une identification personnelle sont supprimées (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de rue et de bâtiment, numéro de téléphone, NIV) et qu’il n’est par conséquent plus possible d’établir de lien direct avec vous ou votre véhicule. Les caractéristiques ne permettant pas de lien direct sont conservées. Les données ne sont traitées dans les systèmes d’analyse qu’après cette pseudonymisation.

Durée de conservation : nous conservons uniquement les données personnelles permettant une identification directe de façon temporaire, pendant un maximum de 24 heures. Une fois votre compte Audi ID supprimé, les données seront supprimées des analyses après 24 heures.

Base juridique et finalité : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux attentes élevées de nos clients en matière de produits et de services de haute qualité, ainsi qu’en matière d’offres et de processus pertinents, et à traiter et prendre en compte la demande du client concernant une publicité adaptée (art. 6 (1) (f) du RGPD). Nous n’utilisons pas les résultats pour rétablir un lien direct avec votre personne et nous ne regroupons pas les résultats et les données avec vos données personnelles si vous n’avez pas donné votre consentement approprié à l’envoi de publicités (art. 6 (1) (a) du RGPD). Veuillez prendre connaissance des informations complémentaires figurant à la Section 6 ci-dessous.

a) Évaluation statistique à des fins de gestion d’entreprise/rapports de ventes et de performances (Statistical evaluation for corporate management / sales and performance reporting)

Pour permettre des analyses des parts de marché des produits Audi les uns par rapport aux autres, entre les marchés et, si nécessaire, par rapport aux concurrents dans un segment de marché, ainsi que pour la création de chiffres clés dans un but d’amélioration continue de la gestion des ventes (planification stratégique et opérationnelle des ventes, préparation, mise en œuvre, contrôle), nous traitons régulièrement les données suivantes, sous une forme pseudonymisée (voir Section D.I.5 ci-dessus), lorsque vous utilisez nos services : les données d’utilisation informatique (Audi ID, dernière connexion aux services, utilisation des fonctionnalités des portails et applications Audi tels que myAudi, Audi Connect Plug&Play), les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (p. ex. produits et services achetés, y compris recharge, prix d’achat, équipement du véhicule, périodes de garantie, informations de commande, informations sur les cas de garantie ou de responsabilité concernant le produit), les données d’utilisation du véhicule (p. ex. réglages de confort tels que le réglage des sièges, les réglages de climatisation, l’utilisation multimédia, les stations de radio préférées, les réglages de navigation, l’utilisation de systèmes d’assistance, les valeurs de fonctionnement du véhicule), si nécessaire les données de localisation (p. ex. données GPS tronquées).

Nous traitons uniquement les données de votre véhicule (données d’utilisation du véhicule, équipement du véhicule, données de localisation) si vous avez associé votre véhicule à votre compte myAudi. Nous pouvons uniquement associer les données du véhicule à vos autres données via l’AUDI ID si vous avez associé votre véhicule à votre compte myAudi..

Base juridique et finalité : article 6 (1) (f) du RGPD, pour améliorer la gestion des ventes, raccourcir les délais de livraison et optimiser les investissements dans les services les plus populaires.

b) Segmentation des clients et des intérêts basée sur les données propres et les données externes (analyses des données et de l’utilisation) (Customer and interest segmentation based on own data and external data (data and usage analyses))

Afin de créer des segments de clientèle et d’intérêts pseudonymisés dans le but de personnaliser les mesures marketing et les offres, ainsi que d’améliorer la qualité de nos interactions avec nos clients, nous traitons régulièrement les données suivantes lorsque vous utilisez nos services : les données d’utilisation informatique (Audi ID, dernière connexion aux services, utilisation des fonctionnalités des portails et applications Audi tels que myAudi, Audi Connect Plug&Play), les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (p. ex. produits et services achetés, y compris boutique, prix d’achat, équipement du véhicule, périodes de garantie, informations de commande, informations sur les cas de garantie ou de responsabilité concernant le produit), les données d’utilisation du véhicule (p. ex. réglages de confort tels que le réglage des sièges, les réglages de climatisation, l’utilisation multimédia, les stations de radio préférées, les réglages de navigation, l’utilisation de systèmes d’assistance, les valeurs de fonctionnement du véhicule), les données de localisation (p. ex. données GPS tronquées).

Nous traitons les données collectées directement auprès de vous ainsi que les données provenant de sources externes.

* Si vous avez associé votre véhicule à votre compte myAudi, nous traiterons également le NIV et compléterons les données avec des informations sur l’équipement du véhicule.

* Si votre adresse est disponible, nous compléterons les données avec des caractéristiques socio-économiques et socio-démographiques (p. ex. environnement de vie, niveaux de revenus dans une zone déterminée).

Base juridique et finalité : article 6 (1) (f) du RGPD, pour répondre aux attentes de nos clients en matière de produits, services et offres adaptées de haute qualité ; et article 6 (1) (a) du RGPD, pour vous proposer une publicité et une communication (personnalisées) lorsque vous y avez consenti (voir également la Section 6).

6. Traitement des données afin de proposer des publicités et communications personnalisées (Data processing for personalised advertising and communication)

Concernant l’envoi de publicités et de communications personnalisées par Audi en lien avec les produits et services de l’univers Audi (Audi World), nous ne traitons les données suivantes que si vous avez donné votre consentement : les données d’utilisation informatique (données issues de l’utilisation de l’univers Audi (Audi World) (p. ex. myAudi, Audi Connect)), les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), les données de référence et les données d’identification du véhicule (données de production et d’équipement), les données d’utilisation du véhicule (p. ex. comportement de conduite et d’utilisation, utilisation fonctionnelle, système d’infodivertissement, mises à jour logicielles, systèmes d’aide à la conduite, données des capteurs), les préférences personnelles (p. ex. utilisation d’applications ou de mailings, comportement de clic, données de campagne, configurations de véhicule enregistrées, partenaire préféré, utilisation du site Web), les données de contrat (p. ex. contrats de leasing ou sur les frais de recharge), les données de localisation (p. ex. données de localisation GPS, itinéraires enregistrés, lieux visités). Ces données peuvent également être conservées dans le dossier client central (voir la section D.I.1).

L’univers Audi (Audi World) comprend l’ensemble des produits, services et fonctionnalités de la gamme de marques Audi (p. ex. AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Elli Mobility GmbH) que vous utilisez avec votre Audi ID ou votre adresse e-mail Audi.

Audi crée un profil client individuel et peut combiner vos données avec des données socio-économiques (p. ex. concernant votre formation ou votre profession) ainsi que des informations publiques (p. ex. des données météorologiques) (voir Section 5.b).

Audi a recours à l’intelligence artificielle pour évaluer vos centres d’intérêt et créer une publicité/communication personnalisée.

Les données segmentées peuvent être partagées avec les éditeurs à des fins de publicité numérique (identifiants pseudonymisés et hachés uniquement, ne permettant pas de lien direct avec les individus).

Nous collectons les données directement auprès de vous lorsque vous utilisez l’univers Audi (Audi World) et des services liés à votre Audi ID.

Durée de conservation : Audi supprimera vos données 5 ans après votre révocation ou dès que la finalité n’est plus applicable, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (a) du RGPD, pour la création d’un profil client personnalisé ainsi que pour la personnalisation de la publicité et de la communication.

7.  Traitement des données à des fins de publicité et de communication personnalisées par la société de distribution responsable de votre pays (importateur). (Data processing for personalised advertising and communication by the distribution company responsible for your country (importer))

Concernant l’envoi de publicités et de communications personnalisées par l’importateur responsable de votre pays, nous traitons les données suivantes, si vous avez donné votre consentement : les données personnelles de contact et les données d’identification (prénom, nom, adresse, possibilités de contact), les préférences personnelles (par ex. utilisation des sites Web de l’importateur ou d’AUDI AG, utilisation d’applications ou de mailings, utilisation de produits ou services, comportement de clic et réponses à la publicité et aux autres communications, données de campagne, partenaire de service privilégié, informations de participation (p. ex. participation à des événements, concours, loteries, programmes de fidélité, défis, enquêtes et événements similaires)), les données contractuelles (p. ex. commandes de produits et services).

Ce faisant, les données susmentionnées peuvent être combinées par AUDI AG ou l’importateur pour créer un profil client personnalisé, ainsi que fusionnées, analysées, segmentées et évaluées statistiquement avec des données socio-économiques (p. ex. formation, profession, classe sociale) et des informations publiques (p. ex. données météorologiques).

AUDI AG ou l’importateur peuvent également avoir recours à l’intelligence artificielle pour mieux évaluer vos intérêts et créer des publicités/communications personnalisées.

S’agissant de l’envoi de publicités et de communications personnalisées par l’importateur responsable de votre pays, nous transmettons les données énumérées ci-dessus à votre importateur sur la base de votre consentement.

Toujours sur la base de votre consentement, l’importateur peut également transmettre certaines données à AUDI AG, qui les traitera en tant que responsable du traitement indépendant à des fins publicitaires et les fusionnera avec les données personnelles existantes.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (a) du RGPD, pour la création d’un profil client personnalisé et la personnalisation des publicités et des communications.

8. Traitement des données permettant à Audi Motorsport AG de proposer des publicités et communications personnalisées (Data processing for personalised advertising and communication by Audi Motorsport AG)

Concernant l’envoi de publicités et de communications personnalisées par Audi Motorsport AG en lien avec l’équipe F1 Team World, nous traitons les données suivantes, si vous avez donné votre consentement : les données personnelles de contact et les données d’identification (prénom, nom, adresse, options de contact), les préférences personnelles (par ex. utilisation des sites Web d’Audi Motorsport AG ou d’AUDI AG, utilisation de leurs applications ou mailings, utilisation de produits ou services, comportement de clic et réponses à la publicité et aux autres communications, données de campagne, partenaire de service privilégié, informations de participation (p. ex. participation à des événements, concours, loteries, programmes de fidélité, défis, enquêtes et événements similaires)), les données contractuelles (p. ex. commandes de produits et services).

Ce faisant, les données susmentionnées peuvent être combinées par AUDI AG ou Audi Motorsport AG pour créer un profil client personnalisé, ainsi que fusionnées, analysées, segmentées et évaluées statistiquement avec des données socio-économiques (p. ex. formation, profession) et des informations publiques (p. ex. données météorologiques).

Audi ou Audi Motorsport AG peuvent également avoir recours à l’intelligence artificielle pour mieux évaluer vos intérêts et créer des publicités/communications personnalisées.

Nous collectons les données directement auprès de vous et les transmettons à Audi Motorsport AG en tant que responsable du traitement.

S’agissant de l’envoi de publicités et de communications personnalisées par Audi Motorsport AG, nous transmettons les données énumérées ci-dessus à Audi Motorsport AG sur la base de votre consentement.

Toujours sur la base de votre consentement, Audi Motorsport AG peut également transmettre les données susmentionnées à Audi, qui les traitera à des fins publicitaires en tant que responsable du traitement indépendant et les fusionnera avec les données personnelles existantes.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (a) du RGPD, pour la création d’un profil client personnalisé, la personnalisation des publicités et des communications, ainsi que pour l’évaluation et l’amélioration des campagnes, des produits et des services.

II. Traitement spécifique des données de l’Audi ID (Specific Audi ID data processing)

1. Audi ID dans l’univers Audi (Audi World) (Audi ID in Audi World)

Audi traite les données suivantes afin de permettre la création d’un Audi ID et l’accès à l’univers Audi (Audi World) : les données d’utilisation informatique (Audi ID, adresse e-mail, mot de passe), les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, prénom, pays, langue) ; les données facultatives concernant l’achèvement et la récupération de profil : adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville, région, pays, type d’adresse (travail, domicile, facture), numéro de téléphone (type de numéro de téléphone (domicile, travail, fax), numéro de téléphone), lieu de naissance, date de naissance, surnom, diplôme universitaire/titre, le cas échéant, civilité et, le cas échéant, nationalité) ; les enregistrements (photographies).

Le responsable du traitement concernant les activités de traitement en lien avec les services myAudi (voir la présente section D. III) est Audi, si vous vous inscrivez directement sur le site Web https://my.audi.com ou si vous accédez aux services myAudi via l’application. Si vous êtes connecté sur le site Web d’un importateur (à l’exception du Canada, voir la section D.II.3) avec votre Audi ID, vous trouverez plus d’informations à ce sujet à la section E.I.

2. Utilisation de l’Audi ID pour des services de tiers (solution SSO) (Use of the Audi ID for third-party services (SSO solution))

À votre demande, les services de tiers peuvent être associés à votre Audi ID central et les données personnelles que vous avez renseignées peuvent être partagées avec le service concerné et le tiers. Pour ce faire, le service doit permettre une connexion à l’aide de l’Audi ID.

Les autorisations d’accès pour les différents services peuvent être consultées sur la page de votre compte, dans la section des applications connectées, et vous pouvez les gérer (p. ex. les révoquer) personnellement.

Nous stockons les modifications apportées aux données dans le cadre des services dans l’Audi ID et transmettons également les modifications apportées aux données conservées dans l’Audi ID aux services connectés. Vous avez ainsi la possibilité de gérer les données de manière centralisée via l’Audi ID.

Base juridique et finalité : nous transmettons ces données aux fins de l’exécution d’un contrat (article 6, (1) (b) du RGPD) conclu entre vous et le tiers ou Audi, afin de vous fournir le service.

3. Utilisation de l’Audi ID sur le site Web d’Audi Canada Inc. (Use of the Audi ID on the website of Audi Canada Inc.)

Concernant l’utilisation des services proposés par Audi Canada Inc. sur le site Web canadien (https://www.audi.ca/ca/web/en.html) lorsque vous êtes connecté avec votre compte Audi ID, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous vous connectez et utilisez les services : les données d’utilisation informatique (Audi ID, jetons techniques), les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, prénom, surnom, adresse e-mail, adresse), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, modèle, année de fabrication), les préférences personnelles (concessionnaire privilégié).

Dans le but de fournir ces services, nous collectons les données directement auprès de vous et les transmettons à Audi Canada Inc. en tant que responsable du traitement indépendant.

Nous enregistrons les modifications apportées aux données que vous fournissez dans le cadre de ces services dans l’Audi ID et partageons également ces modifications avec Audi Canada Inc. lorsque vous vous connectez à nouveau au site Web canadien.

Base juridique et finalité : nous traitons ces données dans le cadre de l’exécution d’un contrat (article 6 (1) (b) du RGPD) conclu entre vous et Audi ou Audi Canada Inc.

4. Utilisation de l’Audi ID sur le site Web d’Audi Motorsport AG (Use of the Audi ID on the Audi Motorsport AG website)

Concernant l’utilisation des services proposés par Audi Motorsport AG sur le site Web Audi Formula 1 lorsque vous êtes connecté avec votre compte Audi ID, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous vous connectez et utilisez les services : les données d’utilisation informatique (Audi ID, jetons techniques), les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, prénom, surnom, adresse e-mail, adresse).

Nous transmettons ces données à Audi Motorsport AG dans le but de fournir ces services sous la seule responsabilité d’Audi Motorsport AG.

Base juridique et finalité : nous traitons ces données dans le cadre de l’exécution d’un contrat (article 6 (1) (b) du RGPD) conclu entre vous et Audi ou Audi Motorsport AG.

III. Traitement spécifique des données myAudi (Specific myAudi data processing)

1. Adobe Analytics

Afin d’analyser le comportement des applications de nos utilisateurs et d’améliorer en permanence notre application myAudi et sa convivialité, nous utilisons l’outil d’analyse Adobe Analytics et traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez l’application myAudi et que vous avez donné votre consentement : données d’utilisation informatique (adresse IP (anonymisée, attribution à l’appareil impossible), identifiant utilisateur unique de l’appareil, Audi ID, informations sur les installations d’applications, mises à jour, démarrages et bugs, nom et version de l’application myAudi, comportement de clic dans l’application, sous-pages et fonctionnalités accessibles, nom de l’appareil, version du système d’exploitation, opérateur mobile, résolution d’écran, réglage de la région du dispositif, horodatage), données de référence et données d’identification du véhicule (modèle, année-modèle, moteur).

Durée de conservation : les données seront supprimées 25 mois après l’obtention du consentement.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (a) du RGPD, pour l’examen et l’optimisation des produits et services (application myaudi).

2. Vérification de l’utilisateur principal (Main User Verification)

Afin de procéder à la vérification de l’utilisateur principal et d’activer les services Audi Connect en matière de sécurité, Audi traite les données suivantes pour chaque vérification selon la méthode choisie (e-mail, SMS, concessionnaire, appel d’assistance vidéo ou pièce d’identité) : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données personnelles de contact et les données d’identification (le cas échéant, civilité, nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, lieu de naissance, numéro de téléphone, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), les données d’identification, le cas échéant, ainsi que les données visibles sur le document d’identité (date de naissance, lieu de naissance, date d’émission et date d’expiration, pays d’émission), les données biométriques, le cas échéant), les enregistrements (photographie, enregistrement vidéo pour la vérification d’identité en temps réel)). Toutes les méthodes de vérification ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Durée de conservation : en cas de vérification à l’aide d’une pièce d’identité : le recto et le verso de la pièce d’identité, les dispositifs de sécurité enregistrés de la pièce d’identité, la photographie du visage, l’enregistrement vidéo et une copie électronique de la pièce d’identité sont enregistrés par notre organisme de traitement à des fins de vérification et supprimés après une période maximale de 72 heures.

Base juridique et finalité : s’agissant de la vérification de l’identité, outre le traitement à des fins d’exécution du contrat, Audi traite vos données conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD et à l’article 9 (2) (a) du RGPD dans le but d’activer les services Audi Connect relatifs à la sécurité.

3. Gestion des utilisateurs (User management)

Pour accéder à la gestion des utilisateurs et créer de nouveaux utilisateurs pour votre véhicule, Audi traite les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, nom, prénom, surnom des autres utilisateurs).

Accès à l’application : lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Sélectionner un contact », les contacts que vous avez sélectionnés sur votre appareil mobile seront consultés à des fins de gestion des utilisateurs, à condition que vous ayez autorisé cet accès.

4. Gestion du véhicule et indications spécifiques au véhicule (Vehicle management and vehicle-specific indications)

Concernant la gestion du véhicule et l’affichage des informations spécifiques au véhicule, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV (numéro d’identification du véhicule), détails de l’équipement, extension de garantie, travaux supplémentaires, documentation embarquée, huile moteur recommandée)), l’historique du véhicule et les données de visites à l’atelier (plan d’entretien numérique (y compris les informations sur les immatriculations de véhicules terminées), les mesures d’entretien).

5. Liste de souhaits (Wish list)

Concernant l’enregistrement et l’affichage dans la liste de souhaits de vos véhicules configurés ou de ceux que vous avez sélectionnés parmi les annonces de véhicules neufs et/ou d’occasion, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données d’utilisation informatique (Audi ID pseudonymisé), les préférences personnelles (configuration du véhicule (code Audi, généré par le configurateur), l’identifiant interne du véhicule sur les plateformes de transaction de véhicules).

6. Partenaire Audi (Audi Partner)

a) Prise en charge des fonctionnalités et services myAudi (Support for myAudi functions and services)

Concernant la prise en charge des fonctionnalités et services myAudi (p. ex. la création de l’Audi ID et la vérification de l’utilisateur principal) par votre partenaire Audi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez ce service : les données d’utilisation informatique (Audi ID) et, le cas échéant, les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, civilité, nom, prénom, adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville), date de naissance, lieu de naissance), le cas échéant, les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, année-modèle).

Nous collectons les données directement auprès de vous ou à votre demande en tant que client par le biais de votre partenaire Audi, sauf si elles sont déjà disponibles dans le cadre d’autres activités de traitement.

b) Partenaire Audi privilégié (Preferred Audi partner)

Afin d’enregistrer un partenaire Audi dans votre compte myAudi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez ce service : les données d’utilisation informatique (Audi ID) et, le cas échéant, les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, civilité, nom, prénom, le cas échéant, adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville), date de naissance, lieu de naissance, le cas échéant), le cas échéant, les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, année-modèle).

7. Dossier client (Customer folder)

Dans le cadre de notre relation commerciale existante et de l’assistance individuelle fournie par votre partenaire Audi, nous traitons en permanence les données suivantes (le cas échéant) : les données d’utilisation informatique (Audi ID, UserID), les données personnelles de contact et les données d’identification (titre, civilité, nom, numéro de client, adresse, y compris les coordonnées) anciennes adresses, date, lieu et pays de naissance, numéros de téléphone, adresse e-mail, canal de communication privilégié), le cas échéant, les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, autres données de référence du véhicule), le cas échéant, les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (identifiant du contrat, historique du contrat, informations sur les produits et services, état de votre déclaration de consentement à la protection des données), le cas échéant. les données d’utilisation du véhicule (p. ex. kilométrage, voyants), le cas échéant, l’historique du véhicule et les données de visites à l’atelier (p. ex. informations d’entretien), le cas échéant, les préférences personnelles (intérêts de votre véhicule communiqués à Audi, historique de campagne et réponse du système CRM, p. ex. mesures de marketing direct, abonnements à la newsletter, participation à un événement).

Base juridique et finalité : Audi traite vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD afin de permettre la tenue de consultations, le traitement des contrats et la fourniture des services par les partenaires Audi, de consolider les données entre Audi et les partenaires Audi en vue de disposer d’ensembles de données à jour et consolidés, de réduire l’utilisation des données à un minimum ainsi que pour garantir l’exactitude et préparer des recommandations (de vente) pour les partenaires Audi (p. ex. accessoires, solutions de remplacement, options de contrat pour aider les partenaires Audi et augmentation de la satisfaction des partenaires Audi). En outre, Audi traite vos données conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD afin de transmettre, par le biais d’une liste, vos intérêts concernant l’achat de véhicules neufs.

8. Demande de service/réservation (Service request/booking)

Concernant la demande de service/réservation auprès du partenaire de service Audi que vous avez sélectionné, nous traitons et activons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données personnelles de contact et les données d’identification (prénom, nom, adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville), en fonction du canal de contact privilégié : adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, plaque d’immatriculation) et les données d’utilisation du véhicule (kilométrage).

Base juridique et finalité : outre l’exécution d’un contrat, nous transmettrons également vos données à votre importateur Audi dans le but de garantir la prestation de services et la satisfaction du client conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

9. Abonnements de données (Data plans)

Concernant l’activation ou la souscription d’abonnements de données pour votre véhicule, Audi traite les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, adresse e-mail, pays, langue, prénom, nom de famille, si applicable : adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), numéro de téléphone, date de naissance), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV).

10. Mises à niveau personnalisées (Individual Upgrades)

Pour obtenir des conseils personnalisés sur les mises à niveau (p. ex. produits de mise à niveau) de votre véhicule par votre partenaire de service Audi sélectionné, tant qu’il participe au programme, nous traitons les données suivantes chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, plaque d’immatriculation) et les données d’utilisation du véhicule (kilométrage approximatif).

Base juridique et finalité : outre l’exécution d’un contrat, nous transmettrons également vos données à votre importateur Audi dans le but de garantir la prestation de services et la satisfaction du client conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

11. Mises à jour des cartes de navigation (Navigation map updates)

Afin de fournir et de télécharger des mises à jour des cartes spécifiques au véhicule pour les systèmes de navigation et d’aide à la conduite, nous traitons les données suivantes chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données d’utilisation informatique (Audi ID, adresse e-mail, le cas échéant), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, modèle du véhicule, année de fabrication, équipement du véhicule).

12. Pré-remplissage des formulaires contractuels (Pre-filling contract forms)

Concernant le préremplissage des formulaires contractuels en vue de simplifier votre demande de location, votre demande de prolongation de financement et d’autres démarches contractuelles, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, civilité, le cas échéant, prénom, nom, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), numéro de téléphone), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, marque, modèle, année-modèle (code modèle), date de livraison) ainsi que les données d’utilisation du véhicule (kilométrage).

13. Extension de garantie (Extended warranty)

Dans le cadre de la conclusion d’une extension de garantie via myAudi, nous traitons les données suivantes une seule fois lorsque vous utilisez cette fonctionnalité : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, marque, modèle, année-modèle, code du modèle, le cas échéant), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, civilité, le cas échéant, prénom, nom, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), numéro de téléphone).

14. Contrat d’entretien et d’inspection (Maintenance and inspection contract)

Dans le cadre de la conclusion d’un contrat d’entretien et d’inspection via myAudi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, marque, modèle, année-modèle, code du modèle, le cas échéant), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, date de naissance, civilité, le cas échéant, prénom, nom, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), numéro de téléphone).

15. Assurance Audi (Audi Insurance)

Dans le cadre de la souscription d’une assurance Audi (Audi Insurance) via myAudi, nous traitons les données suivantes une seule fois lorsque vous utilisez cette fonctionnalité : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, marque, modèle, année-modèle, code du modèle, le cas échéant), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, civilité, prénom, nom, adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville), numéro de téléphone).

16. Services Google Maps (Google Maps services)

Concernant l’intégration des services Google Maps et, le cas échéant, l’utilisation de Google Fonts, les données suivantes sont collectées par Google à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données d’utilisation informatique (adresse IP, informations sur l’utilisation des cartes, termes de recherche saisis (p. ex. ville, code postal ou nom du partenaire Audi concerné)), le cas échéant, les données de localisation (p. ex. localisation actuelle de votre smartphone).

Base juridique et finalité : article 6 (1) (a) du RGPD, pour la fourniture des services Google Maps.

17.  Google Geocoding

L’API Google Geocoding convertit une adresse en coordonnées de latitude et de longitude et en ID de lieu ou convertit les coordonnées de latitude et de longitude ou un ID de lieu en adresse. Elle est utilisée par divers services myAudi ou Connect (par exemple, la Recherche du véhicule (Carfinder)) pour afficher les adresses dans l’application myAudi ou dans les services cartographiques inclus avec l’application myAudi. Pour la fourniture du service, nous transmettons les données d’utilisation informatique (adresse IP, identifiant client, langue du système) et les données de localisation (coordonnées géographiques) à Google.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (b) du RGPD, pour la fourniture du service Google Geocoding.

18. Assistant Audi (Audi Assistant)

Concernant l’utilisation de l’Assistant Audi (Audi Assistant) dans l’application myAudi en vue de répondre aux questions sur votre véhicule et d’interagir avec la base de données intégrée de ChatGPT, et pour l’analyse et l’optimisation de l’Assistant Audi (Audi Assistant), Audi traite les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité : les données d’utilisation informatique (adresse IP, identifiant utilisateur, identifiant de l’appareil (UUID généré par l’application), horodatages, entrées utilisateur (textes saisis, y compris les commandes vocales transcrites), métadonnées du smartphone et de l’application (système d’exploitation, version de l’application, paramètres), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, NIV (abrégé), modèle, année-modèle), les données d’utilisation du véhicule (liste des fonctionnalités Connect avec état).

Accès à l’application : la fonctionnalité de reconnaissance vocale native de votre smartphone (iOS/Android) permet de commander cette fonctionnalité de manière vocale. La conversion de votre commande vocale en texte et le traitement ultérieur des données qui en découle avant la transmission à Audi relèvent de la seule responsabilité d’Apple (iOS) ou de Google (Android). Afin de l’activer, vous devez autoriser l’accès au microphone et l’enregistrement audio sur votre smartphone lorsque vous l’utilisez pour la première fois.

Durée de conservation : pour la fourniture du service : maximum 28 jours ; pour l’analyse et l’optimisation : maximum 4 ans.

Base juridique et finalité : outre le traitement pour l’exécution d’un contrat, Audi traite vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD dans le but d’évaluer et d’optimiser les produits et services.

19. Suivi des commandes (Order Tracker)

Afin d’afficher l’état de production et de livraison de votre véhicule commandé dans myAudi, Audi traite les données suivantes chaque fois que vous accédez à l’état de votre véhicule : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail vérifiée pour votre compte Audi ID), les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (numéro de commande du véhicule, nom du modèle, le cas échéant, photos du véhicule commandé, le cas échéant, informations sur le site de production).

Audi collecte les données directement auprès de vous et du partenaire Audi avec lequel vous avez passé la commande.

20. Récompenses myAudi (myAudi rewards)

Concernant l’utilisation de la fonctionnalité « Récompenses myAudi (myAudi rewards) » dans l’application myAudi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous participez à des défis, collectez des points, atteignez des niveaux ou échangez vos récompenses, selon la disponibilité dans votre pays, l’importateur Audi responsable dans votre cas ou un partenaire de service Audi privilégié : les données d’utilisation informatique (Audi ID, données d’utilisation de l’application (p. ex. nombre d’ouvertures de l’application, interactions avec l’application)), les données personnelles de contact et d’identification (le cas échéant, civilité, prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, canal de contact privilégié), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV de vos véhicules immatriculés, plaques d’immatriculation), les données d’utilisation du véhicule (état, statut de la licence pour Remote & Control, navigation et infodivertissement, données en temps réel du véhicule telles que l’état de fonctionnement, la vitesse, la récupération, la consommation de carburant/d’énergie, l’utilisation de certaines fonctionnalités du véhicule telles que la climatisation et le kilométrage), les préférences personnelles (partenaire Audi privilégié/partenaire de service, consentement au traitement des données, date privilégiée, date alternative, mobilité alternative, demande de service, niveau, réponses aux questions de satisfaction des clients, interactions telles que les réponses de satisfaction, les informations sur les demandes de service aux concessionnaires) et les données de localisation (données de localisation fixes, données de l’historique de localisation, données de géolocalisation)

Durée de conservation : les données ne portant pas sur un défi actif sont supprimées au bout de quelques secondes ; les données de suivi des défis sont supprimées 90 jours après l’activation ; les résultats du défi et les récompenses utilisées sont conservés pendant un maximum de 1 an ; les points par an et le total de points cumulé, y compris les niveaux, sont conservés jusqu’à 3 ans ; les données non spécifiques au véhicule (p. ex. trophées/badges) sont conservées tant que le compte myAudi existe ou que la fonctionnalité est active ;

Base juridique et finalité : outre l’exécution d’un contrat, nous transmettrons vos données à votre importateur Audi dans le but de garantir la prestation de services et la satisfaction client, pour la fourniture principale du service à l’utilisateur principal et pour l’évaluation et l’optimisation des produits et services conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

21. Notification de sécurité aux utilisateurs principaux en cas d’achat (Security notification to main users upon purchase)

Dans le but d’informer l’utilisateur principal, nous traitons les données suivantes à chaque fois qu’un utilisateur invité ou un utilisateur secondaire effectue un achat : les données personnelles de contact et les données d’identification (nom de l’utilisateur invité, adresse e-mail de l’utilisateur principal), les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (informations sur le produit).

Durée de conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée de la notification.

Base juridique et finalité : article 6 (1) (f) du RGPD, pour veiller à ce que l’utilisateur principal soit informé de toute modification relative à la sécurité du véhicule.

IV. Audi Functions Store Allemagne

Via l’Audi Functions Store, un utilisateur peut acquérir différents produits et services numériques spécifiques à un véhicule, tels que les services Audi connect, via une commande unique ou, selon l’Audi Functions Store, via un abonnement.

1.    Achat dans l’Audi Functions Store

Informations importantes sur la migration des services de paiement, de facturation et de comptabilité

D’ici mars 2027, les services de paiement, de facturation et de comptabilité utilisés dans l’Audi Functions Store vont être progressivement migrés vers de nouveaux services pays par pays. Par conséquent, les activités de traitement des données associées vont changer.

Pendant une phase de transition qui peut durer jusqu’à deux (2) mois, les activités de traitement des données existantes comme nouvelles peuvent être mises en application en parallèle. Une fois la migration terminée, seules les nouvelles activités de traitement des données seront mises en application.

Le prestataire actuel de services de paiement, de facturation et de comptabilité J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. sera notamment remplacé par de nouveaux prestataires de services.

Selon l'Audi Functions Store que vous utilisez, les activités de traitement des données existantes ou nouvelles peuvent s’appliquer à votre cas.

Vous trouverez plus de détails dans les informations relatives à la protection des données disponibles dans l'Audi Functions Store concerné.

Vous trouverez ci-après des informations concernant aussi bien les activités de traitement des données existantes que nouvelles.

a.)   Traitement des données actuel avec J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.

Pour la responsabilité commune avec le prestataire actuel de services de paiement, de facturation et de comptabilité (J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.), voir E.II.1.

Pour toutes les autres activités de traitement des données en lien avec le Audi Functions Store Allemagne, voir les informations suivantes.

Lors d’un achat dans un Audi Functions Store, nous traitons à chaque fois que vous procédez à une commande les données suivantes :

données d’utilisation informatiques (ID Audi, rôle utilisateur), données de contact et d’identification professionnelles/privées (adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance le cas échéant (selon le marché), adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), le cas échéant numéro fiscal personnel (selon le marché), nom de l’entreprise, numéro d’identification de TVA, le cas échéant numéro fiscal national, le cas échéant Codice Destinario, le cas échéant e-mail PEC, le cas échéant numéro fiscal professionnel local (par ex. Codice Fiscale)), données de base du véhicule et identification (VIN), activités juridiques / données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction, modèle d’abonnement, codes promotionnels).

Base juridique et objectif : Nous traitons les données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD à des fins de fourniture de services dans le cadre de l'Audi Functions Store pour vous.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné et à la mise à disposition des services ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

b.) Traitement des données dans le cadre des nouveaux services de paiement, de facturation et de comptabilité

Lors d’un achat dans un Audi Functions Store, nous traitons à chaque fois que vous procédez à une commande les données suivantes :

données d’utilisation informatiques (ID Audi, rôle utilisateur), données de contact et d’identification professionnelles/privées (adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance le cas échéant (selon le marché), adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), le cas échéant numéro fiscal personnel (selon le marché), nom de l’entreprise, numéro d’identification de TVA, le cas échéant numéro fiscal national, le cas échéant Codice Destinario, le cas échéant e-mail PEC, le cas échéant numéro fiscal professionnel local (par ex. Codice Fiscale)), données financières (moyen de paiement, numéro de carte, date d’expiration, détenteur de la carte, numéro de vérification de la carte, (méta)données techniques de paiement), données de base du véhicule et identification (VIN), activités juridiques / données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction, modèle d’abonnement, codes promotionnels).

Base juridique et objectif : Nous traitons les données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD à des fins de fourniture de services dans le cadre de l'Audi Functions Store pour vous.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné et à la mise à disposition des services ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

2. Campagnes commerciales par e-mail

Le traitement des données suivant reste inchangé indépendamment des traitements de données applicables en lien avec les services de paiement, de facturation et de comptabilité.

Pour l’envoi de campagnes commerciales par e-mail dans le contexte de l'Audi Functions Store, nous traitons pour chaque campagne les données suivantes : données d’utilisation informatiques (ID Audi ID), données de contact et d’identification professionnelles/privées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), activités juridiques/données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction), données de base du véhicule et identification (VIN), préférences personnelles (concessionnaire préféré).

Durée d’enregistrement : Vos données sont stockées jusqu’à révocation de votre consentement.

Base juridique et objectif : Nous traitons vos données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD pour la réalisation de campagnes commerciales par e-mail.

3. Reporting des transactions des boutiques en ligne

Le traitement des données suivant reste inchangé indépendamment des traitements de données applicables en lien avec les services de paiement, de facturation et de comptabilité.

Données d’utilisation informatiques (ID Audi), activités juridiques/données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction, ID KVPS concessionnaire) données de base du véhicule et identification (VIN), préférences personnelles (concessionnaire préféré).

Base juridique et objectif : Nous traitons les données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

V.                   Services Audi Connect (Audi connect services)

Audi transmet les données de votre Audi ID (adresse e-mail et jeton de mot de passe) à votre véhicule afin de fournir des services Audi Connect personnalisés dans votre véhicule, qui nécessitent que vous vous connectiez avec votre compte myAudi/votre Audi ID dans le véhicule. Les services Audi Connect et les conditions de licence disponibles pour votre véhicule sont attribués à votre Audi ID et enregistrés dans le système myAudi. Pour les fonctionnalités de notification des applications, par exemple les données sur la climatisation et l’état de charge de votre véhicule (dans le cas des véhicules Audi e-tron), vous pouvez indiquer un canal de notification privilégié (p. ex. votre adresse e-mail). Pour certains services Audi Connect, votre véhicule transmet également certaines données au back-end Audi (comme décrit dans les sections suivantes) afin que vous puissiez les consulter et les récupérer dans myAudi.

En plus des bases juridiques indiquées pour le traitement des données à la Section D, les données peuvent être traitées à des fins de développement et d’optimisation afin de protéger notre intérêt légitime (article 6 (1) (f) du RGPD) à fournir des services et des fonctionnalités haut de gamme.

Pour de plus amples informations concernant les services Audi Connect, consultez également notre Avis de confidentialité relatif à Audi Connect.

1.                 Paramètres de confidentialité (Privacy Settings)

Afin de mettre en œuvre vos paramètres de confidentialité dans le véhicule, de permettre leur affichage et leur gestion dans myAudi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous modifiez les paramètres ou qu’un service/groupe de services est activé/désactivé : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (paramétrage de confidentialité sélectionné, état actuel de désactivation/activation par service ou groupe de service).

2.                 Profils personnels (Personal profiles)

Afin de stocker et de transférer vos paramètres personnels dans le cadre des fonctionnalités de confort et d’infodivertissement, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous effectuez des réglages ou associez un véhicule à votre Audi ID : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, surnom), le cas échéant, les enregistrements (photos), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (positions du siège et du volant, réglages du châssis et de la climatisation, systèmes d’aide à la conduite, systèmes d’information du conducteur, réglages du tableau de bord, réglages du système d’infodivertissement, les personnalisations telles que l’éclairage intérieur, les données multimédia (p. ex. musique, films, photos), les données du carnet d’adresses (pour les appareils mains libres ou la navigation), les destinations saisies dans le cadre de la navigation, les données sur l’utilisation des services Internet).

3.                 Rapport d’état du véhicule (Vehicle Status Report)

Dans le cadre de l’utilisation du service « Rapport d’état du véhicule (Vehicle Status Report) » d’Audi Connect, nous traitons les données suivantes à chaque fois que le véhicule envoie des données d’état pertinentes, par exemple lors de la mise en marche, de l’arrêt, du verrouillage/déverrouillage, de l’ouverture/la fermeture des portes ou lorsque l’état de charge de la batterie 12 V est critique, ou encore lorsque vous accédez activement aux données via l’application : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (état de verrouillage des portes, état des vitres, ailerons, le cas échéant, toit escamotable/coulissant, état de l’aileron, niveau de carburant et d’huile (OK/NOK), données relatives à l’intervalle entre les entretiens pour l’entretien et la vidange d’huile, kilométrage, autonomie totale ou individuelle, état des feux de stationnement, messages d’avertissement actuels, état du frein de stationnement, niveau de charge de la batterie pour les véhicules électriques et, le cas échéant, valeurs AdBlue pour les véhicules diesel, le cas échéant).

4.                 Chauffage auxiliaire à distance (Remote auxiliary heating)

Concernant le service « Chauffage auxiliaire à distance (Remote auxiliary heating) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez la climatisation de votre véhicule avant de commencer votre trajet et pour garantir la sécurité du système : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (l’heure de départ prévue que vous avez saisie, l’effet de chauffage, la disponibilité de la fonctionnalité de chauffage pendant le stationnement, l’état actuel de la climatisation et, si la climatisation est en marche, la durée de fonctionnement restante).

Base juridique et finalité : en dehors de l’exécution d’un contrat, nous traitons vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD afin de garantir la sécurité du système.

5.                 Verrouillage et déverrouillage à distance (Remote locking and unlocking)

Concernant le service « Verrouillage et déverrouillage à distance (Remote locking and unlocking) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité dans l’application myAudi : les données d’utilisation informatique (identifiant utilisateur de l’appareil mobile utilisé), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (action effectuée (verrouillage/déverrouillage), état des portes et des ailerons du véhicule, horodatage).

Durée de conservation : les actions effectuées pour verrouiller et déverrouiller votre véhicule sont conservées jusqu’à 5 ans maximum afin de garantir la sécurité du système ainsi que la protection contre le vol et le suivi.

Base juridique et finalité : en dehors de l’exécution d’un contrat, nous traitons vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD afin de garantir la sécurité du système, de protéger votre véhicule contre le vol et d’activer le suivi.

6.                 Avertisseur sonore et clignotants à distance (Remote horn and flashing)

Concernant le service « Avertisseur sonore et de clignotants à distance (Remote horn and flashing) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous déclenchez l’avertisseur sonore et les clignotants de votre véhicule via votre appareil mobile : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (action effectuée, horodatage, durée de l’action (10s, 20s, 30s)), les données de localisation (position actuelle de votre véhicule, position actuelle de votre appareil mobile).

Pour fournir ce service, nous collectons les données directement auprès de vous et nous utilisons et traitons les données déjà enregistrées pour votre Audi ID ainsi que les données de votre véhicule.

Durée de conservation : afin d’exécuter nos prestations contractuelles visant à garantir la sécurité du système, les 10 dernières actions sont enregistrées.

Base juridique et finalité : en dehors de l’exécution d’un contrat, nous traitons vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD afin de garantir la sécurité du système.

7.                 Notification push de l’alarme antivol (Push notification for the anti-theft alarm)

Concernant le service « Notification push du système d’alarme antivol (Push notification for the anti-theft alarm) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que le système d’alarme antivol est déclenché : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (événement détecté (événement déclencheur), horodatage).

Nous collectons les données directement à partir de votre véhicule.

8.                 Système de suivi du véhicule à distance (Remote vehicle tracking system)

Concernant la mise à disposition et l’utilisation du service « Système de suivi en cas de vol (Theft Tracking System) », nous traitons les données suivantes lorsque le service est activé et lorsqu’un événement de manipulation est détecté : les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), jusqu’à 3 numéros de téléphone), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), couleur, forme de carrosserie, plaque d’immatriculation), les données d’utilisation du véhicule (événement de sabotage, kilométrage, tension de la batterie, vitesse, niveau de carburant, état de l’allumage, état du moteur), les données de localisation (position actuelle du véhicule, horodatage).

Pour fournir ce service, nous utilisons et traitons les données déjà enregistrées pour votre Audi ID ainsi que les données de votre véhicule. Ce service n’est pas désactivé lorsque les paramètres de confidentialité sont activés.

9.                 Alerte de vitesse (Speed Alert)

Concernant la configuration et l’utilisation du service Audi Connect « Alerte de vitesse (Speed Alert) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous enregistrez une alerte de vitesse dans myAudi ou que le véhicule dépasse la vitesse définie de votre alerte et lorsque le dépassement prend fin : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (avertissement si les alertes de vitesse enregistrées dans myAudi sont dépassées dans les délais définis).

Pour fournir ce service, nous collectons les données directement auprès de vous et de votre véhicule et nous utilisons et traitons les données déjà enregistrées avec votre Audi ID.

10.            Alerte de géorepérage (Geofence Alert)

Concernant la configuration et l’utilisation du service Audi Connect « Alerte de géorepérage (Geofence Alert) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous enregistrez une zone et que vous l’envoyez à votre véhicule, ou lorsque votre véhicule entre ou quitte une zone définie : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (événements de sortie de/d’entrée dans la zone géographique autorisée définie, événements d’entrée dans/de sortie de la zone géographique interdite définie), les données de localisation (position du véhicule, horodatage).

Pour fournir ce service, nous collectons les données directement auprès de vous et de votre véhicule et nous utilisons et traitons les données déjà enregistrées avec votre Audi ID.

11.            Alarme gardiennage virtuel (Valet Alert)

Concernant la configuration et l’utilisation du service Audi Connect « Alarme gardiennage virtuel (Valet Alert) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous enregistrez une zone de gardiennage virtuel ou une alerte de vitesse et que vous l’envoyez à votre véhicule, ou que le véhicule quitte une zone définie ou dépasse la vitesse définie : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (événement de dépassement/non-respect de la limite de vitesse enregistrée, événement de sortie de/d’entrée dans la zone géographique définie), les données de localisation (localisation du véhicule, horodatage).

Pour fournir ce service, nous collectons les données directement auprès de vous et de votre véhicule et nous utilisons et traitons les données déjà enregistrées avec votre Audi ID.

12.            Rappel d’entretien automatique (Automatic service reminder)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Rappel d’entretien automatique (Automatic service reminder) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous avez activé le rappel d’entretien en saisissant vos coordonnées et en sélectionnant un partenaire Audi et à chaque fois qu’un entretien à venir est détecté pour votre véhicule : les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, canal de communication privilégié (téléphone, e-mail), numéro de téléphone, adresse e-mail, le cas échéant), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (kilométrage, niveau de carburant, niveau d’huile, données concernant l’intervalle entre les entretiens, voyants, entrées d’événements dans la mémoire, état de l’activation du service, partenaire de service enregistré).

Durée de conservation : les données de toute demande de service spécifique sont anonymisées 90 jours après la clôture. Les données d’état du véhicule sont enregistrées pendant 6 mois avant d’être supprimées.

13.            Rappel de maintenance prédictive (Predictive maintenance reminder)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Alerte de maintenance prédictive (Predictive maintenance reminder) » qui surveille les pièces d’usure de manière prédictive dans le véhicule, nous traitons les données suivantes à chaque fois que le service a été activé et qu’une condition pertinente est détectée pour le véhicule : les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, canal de communication privilégié (téléphone, e-mail), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (kilométrage, température extérieure, pression des pneus, informations d’état de la batterie 12 V et de la batterie de contrôle de la pression des pneus, voyants/avertissements actuellement actifs pour le niveau de liquide de frein, distance restante et temps de fonctionnement jusqu’à la prochaine vidange, données sur la durée avant le prochain entretien, entrées d’événements dans la mémoire, messages d’avertissement, historique des voyants d’alerte et des messages, codes d’événement, y compris horodatage et kilométrage), l’historique du véhicule et les données des visites à l’atelier (date et kilométrage du dernier contrôle).

Pour fournir ce service, nous collectons les données directement auprès de vous et de votre véhicule et nous utilisons et traitons les données déjà enregistrées pour votre Audi ID.

Durée de conservation : les données sont conservées pendant un maximum de 4 ans.

14.            Diagnostic à distance du véhicule (Remote Vehicle Diagnostics)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Diagnostic à distance du véhicule (Remote Vehicle Diagnostics) » permettant de vérifier l’état du véhicule à distance et d’effectuer des diagnostics d’événements sans se rendre à l’atelier, nous traitons les données suivantes à chaque fois qu’une entrée est effectuée dans la mémoire des événements du véhicule, que certaines conditions soient réunies ou de façon cyclique au démarrage du véhicule ou pendant un processus de charge : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (horodatages de collecte des données, kilométrage, informations sur l’état du véhicule, conditions environnementales, états de fonctionnement des composants du système, écarts par rapport aux états du système, entrées d’événements dans la mémoire).

15.            Assistance Audi en cas d’incident (Audi incident assistance) et Assistance dépannage en ligne (Audi incident assistance and Online roadside assistance)

Concernant l’utilisation des services Audi Connect « Assistance Audi en cas d’incident (Audi incident assistance) » et « Assistance dépannage en ligne (Online roadside assistance) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous activez le service dans le véhicule ou contactez le centre d’appels de manière proactive en cas d’accident ou de panne : les données personnelles de contact et les données d’identification (titre, civilité, nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville, pays), numéro de téléphone), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, marque, kilométrage, nom du modèle, année-modèle, couleur, transmission, type d’entraînement, année de fabrication, type de véhicule, caractéristiques de l’équipement, numéro d’immatriculation du véhicule), les données d’utilisation du véhicule (autonomie restante, date d’entretien, zone de collision, gravité de la collision, jour de l’accident, heure de l’accident, déclenchement, voyants, codes DTC, données GPS, exactitude des données GPS, sens de déplacement, type de dommage, date de l’enregistrement des dommages, calcul préliminaire des dommages), l’historique du véhicule et les données des visites à l’atelier (date du prochain entretien, dernier entretien), les données relatives aux opérations juridiques/contrats (nom de la compagnie d’assurance, numéro d’assurance, type de réclamation).

Nous collectons les données directement auprès de vous et de votre véhicule lorsque le service est activé dans le véhicule, via l’application myAudi ou par téléphone et nous utilisons les données déjà enregistrées pour votre Audi ID.

Durée de conservation : tant qu’elles sont nécessaires à la fourniture du service ou tant qu’il existe un intérêt légitime à la poursuite de la conservation. Les dégâts signalés sont conservés pendant 6 mois et les données préliminaires pendant 48 heures à compter du moment de la détection, avant d’être supprimés.

Base juridique et finalité : au-delà de l’exécution d’un contrat, nous traitons vos données conformément à l’article (1) (f) du RGPD afin de les transmettre à votre importateur dans le but d’assurer la prestation de services et la satisfaction client.

16.            Clé de connexion Audi (Audi connect key)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Clé de connexion Audi (Audi connect key) » permettant l’ouverture, le démarrage et la fermeture du véhicule à l’aide de votre smartphone, nous traitons les données suivantes à chaque fois qu’une clé est attribuée ou utilisée, ainsi que pour assurer la surveillance et l’exécution des services de sécurité : les données d’utilisation informatique (CPLC de l’appareil mobile, type d’appareil, version de l’application et du système d’exploitation, jeton Google Cloud Messaging/Firebase Cloud Messaging), les données de référence et d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (clé de connexion Audi, type de clé, état de la carte-clé, état du service, modifications du type d’utilisation (p. ex. changement de clé du véhicule lors du démarrage, activation/désactivation de la carte-clé, activation/désactivation de la fonctionnalité), durée d’utilisation, kilométrage).

Accès à l’application : l’application permet d’attribuer la clé de connexion Audi en sélectionnant des utilisateurs depuis leur carnet d’adresses, s’ils le souhaitent.

Durée de conservation : les données sont conservées jusqu’à la résolution de l’attribution du terminal à la clé de connexion Audi.

Base juridique et finalité : au-delà de l’exécution d’un contrat, nous traitons vos données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD pour l’archivage et assurer la sécurité des services.

17.            Service d’assistance automobile en ligne (Online Car Care)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Service d’assistance automobile en ligne (Online Car Care) », nous traitons les données suivantes de manière régulière pour la surveillance du véhicule, les informations sur les besoins de réparation et les mesures de terrain lorsque le véhicule est utilisé, pendant certains événements et lorsque la fonctionnalité est activée par l’utilisateur principal : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (horodatage de l’acquisition des données, kilométrage, informations sur l’état du véhicule, conditions environnementales, états de fonctionnement des composants du système, écarts par rapport aux états du système, entrées d’événements dans la mémoire, réactions dans des situations de conduite spécifiques, état de charge de la batterie haute tension dans les véhicules électriques, autonomie estimée), le cas échéant, les données personnelles de contact et les données d’identification (nom, adresse e-mail pour la notification des informations prédictives et des actions sur le terrain).

Durée de conservation : les données sont conservées pendant un maximum de 5 ans.

18.            Journal de bord en ligne (Online logbook)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Journal de bord en ligne (Online logbook) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous commencez ou terminez un trajet : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (au début du trajet (date, heure, kilométrage, position GPS, nom de rue, numéro de bâtiment, ville, code postal, pays), à la fin du trajet (date, heure, kilométrage, position GPS, nom de rue, numéro de bâtiment, ville, code postal, pays, nom de l’utilisateur principal), catégorie de l’entrée dans le journal (voyage d’affaires, trajet quotidien, voyage privé, non catégorisée), objectif commercial et partenaire commercial (facultatif, à partir des données de calendrier du terminal mobile).

Nous collectons les données directement à partir de votre véhicule ainsi qu’à partir de votre compte myAudi et, le cas échéant, à partir du calendrier système de votre terminal mobile, s’il est connecté.

Accès à l’application : l’application myAudi accède à votre calendrier si vous le souhaitez.

Durée de conservation : les données sont conservées pendant un maximum de 10 ans ou jusqu’à ce que vous les supprimiez dans myAudi.

19.            Identification automatique de l’utilisateur (Automatic user identification)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Identification automatique de l’utilisateur (Automatic user identification) » permettant d’identifier l’utilisateur dans le véhicule sur la base de son compte myAudi et le transfert automatique des derniers paramètres personnels dans le cadre des fonctionnalités de confort et d’infodivertissement du véhicule, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous activez la fonctionnalité ou qu’une connexion Bluetooth est établie entre l’appareil mobile et le véhicule : les données d’utilisation informatique (identifiant utilisateur, identifiant client pour l’identification unique de l’installation de l’application sur l’appareil mobile, clé logicielle de l’appareil mobile pour une communication sécurisée via le Bluetooth), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV, clé logicielle du véhicule pour une communication sécurisée via le Bluetooth).

Nous collectons les données directement depuis votre appareil mobile et votre véhicule lorsque la fonctionnalité est activée et que la connexion Bluetooth est établie.

Accès à l’application : la fonctionnalité est activée et contrôlée via l’application myAudi. La connexion au véhicule s’effectue via le Bluetooth à l’aide de l’identification automatique de l’utilisateur (Automatic user identification).

20.            Aide au stationnement à distance (Remote Park Assist)

Lorsque vous utilisez le service Audi Connect « Assistance au stationnement à distance (Remote Park Assist) » pour stationner et quitter votre véhicule à l’aide de votre appareil mobile via le Bluetooth, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous procédez à un stationnement à l’aide de l’application via le Bluetooth : les données d’utilisation du véhicule (action effectuée (action de stationnement y compris stationnement du véhicule, sortie d’une place de stationnement, démarrage du véhicule), informations d’état sur le processus de stationnement (état du processus de stationnement, affichage des lignes d’orientation de la trajectoire pendant le stationnement).

Accès à l’application : la fonctionnalité est activée et contrôlée via l’application myAudi. La connexion au véhicule s’effectue via le Bluetooth à l’aide de l’identification automatique de l’utilisateur (Automatic user identification).

Durée de conservation : les données seront uniquement traitées pendant la durée d’utilisation du service.

21.            Technologie d’éclairage (Lighting technology)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Technologie d’éclairage (Lighting technology) » permettant de profiter de la technologie d’éclairage installée dans le véhicule, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez la fonctionnalité dans l’application : les données d’utilisation du véhicule (action effectuée (animation de départ/d’arrivée à la maison, fonctionnalités de LED matricielles), informations sur l’état de la technologie d’éclairage (état des fonctionnalités d’éclairage individuelles).

Accès à l’application : la fonctionnalité est activée et contrôlée via l’application myAudi. La connexion au véhicule s’effectue via le Bluetooth à l’aide de l’identification automatique de l’utilisateur (Automatic user identification).

Durée de conservation : les données seront uniquement traitées pendant la durée d’utilisation du service.

22.            (Service de base) Fourniture des données de la batterie haute tension ((Basic Service) HV battery data provision)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « (Service de base) Fourniture des données de la batterie haute tension ((Basic Service) HV battery data provision) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous avez activé le service, lorsque votre véhicule transmet des données pertinentes sur la batterie haute tension après le début ou la fin d’un trajet : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (horodatage de la collecte des données, kilométrage, état de charge de la batterie haute tension, énergie de charge, capacité de la batterie, consommation d’énergie, consommation de carburant, informations sur l’utilisation et l’état du véhicule et de la batterie haute tension).

Durée de conservation : conformément aux obligations légales en matière d’information, les données sur l’état de la batterie haute tension sont conservées en permanence lorsque le service est activé afin de pouvoir être mises à disposition de manière flexible si nécessaire, même pour les propriétaires ultérieurs ou les propriétaires de véhicules.

23.            Fourniture des données de la batterie haute tension (HV battery data provision)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Fourniture de données de la batterie haute tension (HV battery data provision) », nous traitons les données suivantes à chaque transmission de données pertinentes sur la batterie haute tension par votre véhicule : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (données de fonctionnement spécifiques concernant la batterie haute tension (p. ex. état de charge, énergie de charge, capacité de la batterie, consommation d’énergie)).

24.            Thèmes de la boutique Audi (Themes)

Concernant l’administration (activation/désactivation) des produits achetés parmi les « Thèmes de la boutique Audi (Audi Shop Themes) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez l’accès à la boutique dans myAudi : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (produits achetés affectés au NIV, prix, heure d’achat, validité).

25.            Détection de passager arrière Audi (Audi rear occupant detection)

Concernant l’utilisation du service Audi Connect « Détection de passager arrière Audi (Audi rear occupant detection) », nous traitons les données suivantes à chaque fois qu’un avertissement est déclenché en raison de personnes potentiellement laissées à l’arrière du véhicule : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données personnelles de contact et les données d’identification (canal de communication privilégié (téléphone, e-mail), numéro de téléphone, adresse e-mail, le cas échéant, nom, prénom pour la notification push aux contacts associés.

VI.                 Services Audi e-tron (Audi e-tron services)

Les services en ligne suivants sont disponibles pour les véhicules Audi e-tron. Une nouvelle fois, veuillez noter que tous les services énumérés peuvent ne pas être disponibles pour votre véhicule ou votre pays. Pour les véhicules Audi A3 Sportback e-tron, le kilométrage doit être saisi dans myAudi pour activer les services suivants. En outre, le véhicule transmet le kilométrage à Audi à chaque processus d’allumage.

1.                 Boîtier mural Audi (Audi Wallbox)

Concernant l’utilisation du Boîtier mural Audi (Audi Wallbox) et des services en ligne associés, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité ou associez votre boîtier mural (Wallbox) à votre Audi ID : les données d’utilisation informatique (Audi ID, identifiant boîtier mural Audi, identifiant de carte de recharge, numéros des cartes de recharge que vous avez activées, état d’administration du boîtier mural (p. ex. autorisations d’administration), état de la connexion, horodatage de la dernière communication établie (historique et données d’archivage)), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail) et, le cas échéant, les données de localisation (emplacement de votre station de recharge, description la localisation (adresse de la station de recharge/de l’EVSE)), les données d’utilisation du véhicule (historique de charge (p. ex. volume de charge, durée, heure, démarrage/arrêt d’une session de charge, identifiant de charge), informations d’autorisation et d’authentification).

Nous collectons les données directement auprès de vous, de votre boîtier mural et des services en ligne associés.

2.                 Activation à distance et affichage de l’état de charge/de l’équipement de charge (Remote operation and displaying of charging / charging equipment status)

Afin d’utiliser le service pour afficher et contrôler le processus de charge de votre véhicule, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité ou qu’un nouvel ensemble de données est envoyé depuis le véhicule : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (informations et état du processus de charge (p. ex. temps de charge, état de charge), caractéristiques du processus de charge (p. ex. consommation d’électricité (quantité d’énergie, puissance de charge, taux de charge), heure de départ sélectionnée, temps de charge restant, préférences de l’utilisateur en matière d’électricité, type de conduite, autonomie, minuterie de charge, heures de départ planifiées, lieu de recharge).

Nous collectons les données directement à partir de votre véhicule, ainsi qu’à partir des paramètres que vous configurez dans l’application myAudi et l’interface multimédia.

3.                 Climatisation à distance (Remote air conditioning)

Concernant l’utilisation du service « Climatisation à distance (Remote air conditioning) », nous traitons les données suivantes à chaque changement sur le minuteur, à chaque modification de l’état de la climatisation, à chaque changement du temps de fonctionnement restant ou à chaque modification de la disponibilité : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (état actuel de la climatisation, disponibilité de la fonction de climatisation à l’arrêt (p. ex. réservoir vide, batterie vide, événements du système), durée de fonctionnement restante lorsque la climatisation est en marche, minuterie de la climatisation (réglée dans myAudi), sélection de la source de chauffage, configurations spéciales (p. ex. chauffage des surfaces vitrées, chauffage des sièges, climatisation).

Nous collectons les données directement à partir de votre véhicule, ainsi qu’à partir des paramètres que vous configurez dans l’application myAudi et l’interface multimédia.

4.                 Recharge Audi (Audi charging)

Concernant l’utilisation du service « Recharge Audi (Audi charging) », nous traitons les données suivantes une seule fois lors de la conclusion d’un contrat avec notre partenaire Elli : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données personnelles de contact et les données d’identification (adresse e-mail, nom, prénom).

5.                 Système de charge e-tron connect (e-tron charging system connect)

Concernant l’utilisation du service Système de charge e-tron connect (e-tron charging system connect), nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité ou que le système de charge est actif : les données d’utilisation informatique (Audi ID, numéro de série du système de charge, type d’appareil, état de l’appareil, version du logiciel, heure de mise à jour, identifiant utilisateur pour l’affectation de l’utilisateur), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (statistiques de charge, état de charge, informations sur l’infrastructure de charge, données sur le tarif de l’électricité, heure d’utilisation du traitement des données électroniques)

Nous collectons les données directement à partir de votre véhicule et de votre système de charge e-tron Connect.

6.                 Branchez et chargez (Plug & Charge)

Afin d’utiliser le service « Branchez et chargez (Plug & Charge) » et de garantir la sécurité du système, nous traitons les données suivantes à chaque fois que le véhicule est démarré ou lorsque l’état de fonctionnement est modifié : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (état de disponibilité, état de fonctionnement (activé/désactivé/erreur), informations matérielles, informations logicielles), les données relatives aux opérations juridiques/aux contrats (informations sur le fournisseur du contrat de charge actuel, numéro de contrat, période de validité).

Nous collectons les données directement à partir de votre véhicule ainsi qu’à partir de votre contrat de recharge en électricité.

En cas de modifications, les données du contrat sont reçues par le fournisseur de la carte et transmises à votre véhicule.

7.                 Données de conduite (Driving data)

Concernant l’utilisation du service « Données de conduite (Driving data) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous utilisez cette fonctionnalité, que vous effectuez un trajet ou que vous lancez cette opération manuellement : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (distance parcourue, distance totale de l’itinéraire, consommation de carburant, consommation électrique), kilométrage total au début et à la fin du trajet, vitesse moyenne, durée du trajet, heure de transmission des données).

VII.               Services MMI (MMI Services)

1.                 Musique en ligne Audi (Audi Online Music)

Concernant l’utilisation de la « Musique en ligne Audi (Audi Online Music) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous accédez à Amazon Music ou à la radio web (Audials) sur l’écran MMI de votre véhicule : les données d’utilisation informatique (identifiant, mot de passe (remarque : ces données ne sont pas stockées, mais transmises directement à Amazon), jetons (conservés dans myAudi pour les futures connexions), les données de localisation (position actuelle de l’appareil mobile (uniquement lors de l’utilisation de la recherche dans un périmètre sur la radio web d’Audials), les préférences personnelles (stations de radio favorites (si elles ont été créées par l’utilisateur, elles sont enregistrées dans myAudi)).

Durée de conservation : les données seront uniquement traitées pendant la durée d’utilisation du service.

2.                 Actualités en ligne (News Online)

Concernant l’utilisation des « Actualités en ligne (News online) », nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous consultez des actualités en ligne via les flux RSS du véhicule : les données d’utilisation informatique (Audi ID), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données d’utilisation du véhicule (heure d’accès, type de demande).

Durée de conservation : les données seront uniquement traitées pendant la durée d’utilisation du service.

3.                 Navigation connectée – Recherche du véhicule (Connected Navigation – Carfinder)

Concernant l’utilisation du service « Recherche du véhicule (Carfinder) » via la Navigation connectée, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous affichez la dernière position connue du véhicule après l’avoir éteint et verrouillé et, si nécessaire, vous pouvez naviguer jusqu’à sa position à l’aide de l’application myAudi : les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV), les données de localisation (dernière position connue du véhicule).

4.                 Navigation connectée – Affichage de la carte dans l’application myAudi (Connected Navigation – map display in the myAudi app)

Concernant l’utilisation des cartes de navigation via la Navigation connectée et le système de divertissement MMI aux places arrière, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous affichez une carte de navigation actuelle dans myAudi : les données d’utilisation informatique (identifiant de session, données de section de carte (pseudonymisées), métadonnées (horodatages, versions SW)).

5.                 Navigation connectée – Informations sur la circulation en ligne (Connected Navigation – Traffic Information Online)

Concernant l’utilisation des « Informations sur la circulation en ligne (Traffic Information Online) » via la Navigation connectée dans l’application myAudi et dans l’IHM (interface humain-machine), nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous affichez une carte de navigation à jour et que vous planifiez un itinéraire ainsi qu’à chaque fois que des informations sur la circulation et des données de circulation à jour sont fournies pour la navigation : les données d’utilisation informatique (identifiant de session, données de section de carte (pseudonymisées), métadonnées (horodatages, versions SW), versions carte ou mosaïque), les données de localisation (position actuelle de votre véhicule (lorsque cette fonctionnalité est utilisée dans le véhicule), section de carte à afficher (lorsque cette fonctionnalité est utilisée dans myAudi)), les données d’utilisation du véhicule (destination souhaitée, paramètres des informations sur la circulation, vitesse du véhicule, direction de l’itinéraire, métadonnées sur la qualité des données du capteur)

Durée de conservation : les données seront uniquement traitées pendant la durée d’utilisation du service.

6.                 Navigation connectée – Saisie de la destination via Google Maps (Connected Navigation – Destination input via Google Maps)

Concernant l’utilisation de la fonctionnalité « Saisie de la destination via Google Maps (Destination input via Google Maps) » via la Navigation connectée, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous transmettez des destinations de navigation à votre véhicule depuis Google Maps à l’aide de myAudi : les données d’utilisation informatique (identifiant utilisateur pseudonymisé, identifiant du véhicule pseudonymisé) et les données d’utilisation du véhicule (données de navigation, données relatives à la consommation d’énergie, le cas échéant).

7.                 Navigation connectée – Navigation myAudi (Connected Navigation – myAudi Navigation)

Concernant l’utilisation de la « Navigation myAudi (myAudi Navigation) » via la Navigation connectée dans l’application myAudi, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous configurez des destinations, des favoris et des itinéraires, et nous procédons à une synchronisation entre votre compte myAudi et le véhicule : les données d’utilisation informatique (identifiant utilisateur pseudonymisé, identifiant du véhicule pseudonymisé) et les données d’utilisation du véhicule (données de navigation (p. ex. destinations, favoris, dernières destinations), données supplémentaires dans le planificateur d’itinéraire e-tron : consommation d’énergie, données de climatisation, paramètres de climatisation, données de charge).

8.                 Navigation connectée – Planificateur d’itinéraire e-tron (e-tron Route Planner) (service à distance) (Connected Navigation – e-tron Route Planner (Remote Service))

Concernant l’utilisation du « Planificateur d’itinéraire e-tron (e-tron Route Planner) » via la Navigation connectée dans l’application myAudi et pour la validation et l’optimisation de la précision et de la qualité des données du point d’intérêt de recharge, nous traitons les données suivantes à chaque fois que vous planifiez des itinéraires de navigation en tenant compte du comportement de charge de votre véhicule : les données d’utilisation informatique (identifiant anonymisé (aucune déduction n’est possible concernant le propriétaire ou le véhicule, mais attribution possible au fil du temps)), les données de référence et les données d’identification du véhicule (NIV pseudonymisé), les données d’utilisation du véhicule (valeurs de consommation pour différentes plages de vitesse, données sur les consommateurs auxiliaires, courbes caractéristiques de consommation électrique, réglages de la climatisation, mode de calcul de l’autonomie, autonomie actuelle et maximale, heure de la transmission des données, niveau de charge de la batterie, niveau de charge cible prévu à l’arrêt de la recharge, informations sur le mode de remorquage, limite de vitesse définie, informations sur la prise de recharge installée et la batterie, y compris les caractéristiques de charge, les valeurs de consommation individuelles, dénivelé de l’itinéraire (facteur topographique), horodatage, paramètres de recharge (p. ex. puissance de charge maximale, courant de charge cible, valeurs de tension, valeurs SoC, temps de charge restant, état logiciel du chargeur), mode de fonctionnement du véhicule (scénario de charge, type de charge, état de pré-climatisation/préchauffage de la batterie haute tension, état d’erreur, création du calendrier de recharge, identifiant de la session de recharge), identifiant EVSE, valeurs maximales de courant, de tension et de puissance disponibles, état de détection de la prise, valeurs de température des prises de recharge, de la batterie haute tension et de l’environnement), données de localisation (données de position du véhicule (longitude, latitude, orientation)).

Durée de conservation : pour améliorer l’expérience de recharge, tous les processus de recharge (CA/CC) sont conservés pendant 3 mois, l’identifiant anonymisé des processus de recharge CA pendant un maximum de 7 jours et les données sans identifiant anonymisé pendant un maximum de 2 ans.

E. Responsabilité conjointe pour le traitement des données (Data processing under joint control)

I. Identifiant Audi ID (Audi ID Login)

Si vous consultez le site Web d’un importateur Audi (à l’exception du Canada, voir la section D.II.3) via la connexion myAudi et tant que vous demeurez sur ce site, Audi et l’importateur Audi responsable du site Web concerné sont conjointement responsables du traitement des données en lien avec les services myAudi fournis sur ce site Web. Une liste des importateurs est disponible à l’Annexe 1a – Liste des importateurs. Pour plus d’informations sur les services myAudi, veuillez consulter la section D.

Conformément aux exigences légales, l’importateur Audi concerné et Audi ont conclu des accords contractuels sur les obligations de protection des données qui incombent à l’importateur et à Audi :

Table
TâcheAUDI AGImportateur (exploitant du site Web)
Tâche
Interlocuteur pour les personnes concernées
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Obligations d’information des personnes concernées lors de la collecte de données personnelles en vertu de l’article 13 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Traitement des demandes d’informations émanant de personnes concernées conformément à l’article 15 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Traitement des demandes de rectification conformément à l’article 16 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Traitement des demandes d’effacement ou de limitation du traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Traitement des demandes de portabilité conformément à l’article 20 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Traitement des oppositions conformément à l’art. 21 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x
Tâche
Notifications des violations de données personnelles conformément aux articles 33 et 34 du RGPD
AUDI AG
x
Importateur (exploitant du site Web)
x

Nonobstant cet accord, vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée à l’encontre de l’importateur et d’Audi comme décrit à la Section B.IV.

Veuillez noter que tous les services peuvent ne pas être disponibles dans votre pays et que le portefeuille de services peut varier, en particulier entre l’application et le site Web (https://my.audi.com et le site Web spécifique au pays).

II. Audi Functions Store

Via l’Audi Functions Store, un utilisateur peut acquérir différents produits et services numériques spécifiques à un véhicule, tels que les services Audi connect, via une commande unique ou, selon l’Audi Functions Store, via un abonnement.

Informations importantes sur la migration des services de paiement, de facturation et de comptabilité

D’ici mars 2027, les services de paiement, de facturation et de comptabilité utilisés dans l’Audi Functions Store vont être progressivement migrés vers de nouveaux services pays par pays. Par conséquent, les activités de traitement des données associées vont changer.

Pendant une phase de transition qui peut durer jusqu’à deux (2) mois, les activités de traitement des données existantes comme nouvelles peuvent être mises en application en parallèle. Une fois la migration terminée, seules les nouvelles activités de traitement des données seront mises en application.

Le prestataire actuel de services de paiement, de facturation et de comptabilité J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. sera notamment remplacé par de nouveaux prestataires de services.

Selon l'Audi Functions Store que vous utilisez, les activités de traitement des données existantes ou nouvelles peuvent s’appliquer à votre cas.

Vous trouverez plus de détails dans les informations relatives à la protection des données disponibles dans l'Audi Functions Store concerné.

Vous trouverez ci-après des informations concernant aussi bien les activités de traitement des données existantes que nouvelles.

1.    Traitement des données actuel avec J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.

En ce qui concerne les différentes procédures de traitement des données en lien avec les opérations de commande dans l'Audi Functions Store, Audi est conjointement responsable avec l’exploitant concerné d’un Audi Functions Store (ci-après « exploitant de la boutique ») (voir aussi la section Annexe 1a – Liste des importateurs) ou avec d’autres destinataires en responsabilité commune (prestataire de paiement J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, 8030 Strassen, Luxembourg, mise à disposition du service au Luxembourg et en Allemagne).

Pour le marché allemand, Audi est en même temps l’exploitant de la boutique. Pour le traitement des données en lien avec l'Audi Functions Store allemand : Pour le traitement commun avec le prestataire de paiement, veuillez consulter ci-dessous le tableau sur l’attribution contractuelle des tâches ainsi que le point 1.b.). Pour tous les autres traitements des données, veuillez consulter D.IV.

Pour tous les autres marchés, le traitement des données est intégralement décrit dans cette section E.II.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre d’Audi, veuillez utiliser les possibilités de contact indiquées sous B. II. Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre de l’exploitant de la boutique, veuillez utiliser les informations de contact indiquées en Annexe 1a – Liste des importateurs dédiée aux exploitants régionaux correspondants de la boutique.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre du prestataire de paiement, veuillez utiliser les moyens de contact indiqués sur

https://www.wallet.jpmmps.com/PrivacyNotice.html

Avec l’exploitant de boutique/le prestataire de paiement concerné, conformément aux dispositions légales, nous avons pris des accords contractuels afin de définir quelles sont les obligations légales d'Audi en matière de protection des données et quelles sont celles de l’exploitant de boutique/prestataire de paiement.

Attribution interne des tâches dans le cadre de la responsabilité commune entre Audi et l’exploitant de la boutique

Le tableau ci-dessous vous indique quel responsable commun prend en charge quelles obligations de protection des données.

Table
TâcheAUDI AGExploitant de boutique
Tâche
Interlocuteur pour les personnes concernées
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Obligations d’information des personnes concernées lors de la collecte de données personnelles en vertu de l’article 13 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes d’informations émanant de personnes concernées conformément à l’article 15 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes de rectification conformément à l’article 16 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes d’effacement ou de limitation du traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes de portabilité conformément à l’article 20 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des oppositions conformément à l’art. 21 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Notifications des violations de données personnelles conformément aux articles 33 et 34 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x

Attribution interne des tâches dans le cadre de la responsabilité commune entre Audi et le prestataire de paiement

Le tableau ci-dessous vous indique quel responsable commun prend en charge quelles obligations de protection des données.

Table
TâcheAUDI AGPrestataire de paiement
Tâche
Interlocuteur pour les personnes concernées
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Obligations d’information des personnes concernées lors de la collecte de données personnelles en vertu de l’article 13 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Traitement des demandes d’informations émanant de personnes concernées conformément à l’article 15 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Traitement des demandes de rectification conformément à l’article 16 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Traitement des demandes d’effacement ou de limitation du traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Traitement des demandes de portabilité conformément à l’article 20 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Traitement des oppositions conformément à l’art. 21 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
Tâche
Notifications des violations de données personnelles conformément aux articles 33 et 34 du RGPD
AUDI AG
x
Prestataire de paiement
x
a.) Achat dans l’Audi Functions Store

Lors d’un achat dans un Audi Functions Store, nous traitons à chaque fois que vous procédez à une commande les données suivantes : données d’utilisation informatiques (ID Audi, rôle utilisateur), données de contact et d’identification professionnelles/privées (adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance le cas échéant (selon le marché), adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), le cas échéant numéro fiscal personnel (selon le marché), nom de l’entreprise, numéro d’identification de TVA, le cas échéant numéro fiscal national, le cas échéant Codice Destinario, le cas échéant numéro fiscal professionnel local (par ex. Codice Fiscale)), le cas échéant e-mail PEC.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

b.) Enregistrement et traitement du paiement

Pour l’enregistrement auprès du prestataire de paiement et pour le traitement du paiement, nous traitons à chaque fois que vous procédez à un paiement les données suivantes : données d’utilisation informatiques (ID Audi), données de contact et d’identification professionnelles/privées (adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance, adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), le cas échéant numéro fiscal personnel (selon le marché), nom de l’entreprise, numéro d’identification de TVA, le cas échéant numéro fiscal national, le cas échéant Codice Destinario, le cas échéant e-mail PEC, le cas échéant numéro fiscal professionnel local (par ex. Codice Fiscale)), données de base du véhicule et identification (VIN).

Durée d’enregistrement : Pendant la relation commerciale + 3 ans après la fin (pour le prestataire de paiement), chez Audi conformément aux délais de conservation légaux.

Base juridique et objectif : Nous traitons en outre vos données selon l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD pour la préservation de notre intérêt légitime en matière de défense juridique et de gestion des risques.

c.) Campagnes commerciales par e-mail

Pour l’envoi de campagnes commerciales par e-mail dans le contexte de l'Audi Functions Store, nous traitons pour chaque campagne les données suivantes : données d’utilisation informatiques (ID Audi ID), données de contact et d’identification professionnelles/privées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), activités juridiques/données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction), données de base du véhicule et identification (VIN), préférences personnelles (concessionnaire préféré).

Durée d’enregistrement : Vos données sont stockées jusqu’à révocation de votre consentement.

Base juridique et objectif : Nous traitons vos données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD pour la réalisation de campagnes commerciales par e-mail.

d.) Reporting des transactions des boutiques en ligne

Données d’utilisation informatiques (ID Audi), activités juridiques/données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction, ID KVPS concessionnaire) données de base du véhicule et identification (VIN), préférences personnelles (concessionnaire préféré).

Base juridique et objectif : Nous traitons les données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

2.    Traitement des données dans le cadre des nouveaux services de paiement, de facturation et de comptabilité

En ce qui concerne les différentes procédures de traitement des données en lien avec les opérations de commande dans l'Audi Functions Store, Audi est conjointement responsable avec l’exploitant de l’Audi Functions Store concerné (ci-après « exploitant de la boutique ») (voir aussi la section Annexe 1a – Liste des importateurs).

Pour le marché allemand, Audi est en même temps l’exploitant de la boutique. Pour le traitement des données en lien avec l'Audi Functions Store allemand, voir D.IV. Pour tous les autres marchés, voir la description ci-dessous.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre d’Audi, veuillez utiliser les possibilités de contact indiquées sous B. II. Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données à l’encontre de l’exploitant de la boutique, veuillez utiliser les informations de contact indiquées en Annexe 1a – Liste des importateurs dédiée aux exploitants régionaux correspondants de la boutique.

Avec l’exploitant de boutique correspondant, conformément aux dispositions légales, nous avons pris des accords contractuels afin de définir quelles sont obligations légales d'Audi en matière de protection des données et quelles sont celles de l’exploitant de boutique.

Attribution interne des tâches dans le cadre de la responsabilité commune entre Audi et l’exploitant de la boutique

Le tableau ci-dessous vous indique quel responsable commun prend en charge quelles obligations de protection des données.

Table
TâcheAUDI AGExploitant de boutique
Tâche
Interlocuteur pour les personnes concernées
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Obligations d’information des personnes concernées lors de la collecte de données personnelles en vertu de l’article 13 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes d’informations émanant de personnes concernées conformément à l’article 15 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes de rectification conformément à l’article 16 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes d’effacement ou de limitation du traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des demandes de portabilité conformément à l’article 20 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Traitement des oppositions conformément à l’art. 21 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
Tâche
Notifications des violations de données personnelles conformément aux articles 33 et 34 du RGPD
AUDI AG
x
Exploitant de boutique
x
a.) Achat dans l’Audi Functions Store

Lors d’un achat dans un Audi Functions Store, nous traitons à chaque fois que vous procédez à une commande les données suivantes en responsabilité commune :

données d’utilisation informatiques (ID Audi, rôle d’utilisateur), données de contact et d’identification professionnelles/privées (adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance, le cas échéant lieu de naissance (selon le marché), adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), le cas échéant numéro fiscal personnel (selon le marché), nom de l’entreprise, numéro d’identification de TVA, le cas échéant numéro fiscal national, le cas échéant Codice Destinario, le cas échéant e-mail PEC, le cas échéant numéro fiscal professionnel local (par ex. Codice Fiscale)), données financières (moyen de paiement, numéro de carte, date d’expiration, détenteur de la carte, numéro de vérification de la carte, (méta)données techniques de paiement).

Base juridique et objectif : Audi et l’exploitant de la boutique traitent les données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD à des fins de collecte des données de contact et d’identification professionnelles/privées nécessaires à la transaction dans la boutique, d’enregistrement dans le compte myAudi, de mise à disposition à l’exploitant de la boutique, ainsi qu’à la collecte des données de paiement nécessaires à l’exécution d’une transaction dans la boutique. En outre, nous stockons sur votre demande les données de paiement associées à votre compte myAudi et les mettons à disposition à l’exploitant de la boutique pour les futures transactions selon l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

b.) Campagnes commerciales par e-mail

Pour l’envoi de campagnes commerciales par e-mail dans le contexte de l'Audi Functions Store, nous traitons pour chaque campagne les données suivantes : données d’utilisation informatiques (ID Audi ID), données de contact et d’identification professionnelles/privées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation (rue, numéro, CP, localité, pays, le cas échéant province, préfecture, région), activités juridiques/données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction), données de base du véhicule et identification (VIN), préférences personnelles (concessionnaire préféré).

Durée d’enregistrement : Vos données sont stockées jusqu’à révocation de votre consentement.

Base juridique et objectif : Nous traitons vos données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD pour la réalisation de campagnes commerciales par e-mail.

c.) Reporting des transactions des boutiques en ligne

Données d’utilisation informatiques (ID Audi), activités juridiques/données contractuelles (produit acheté, prix, numéro de commande, date de commande, devise, montant de la transaction, ID KVPS concessionnaire) données de base du véhicule et identification (VIN), préférences personnelles (concessionnaire préféré).

Base juridique et objectif : Nous traitons les données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Durée d’enregistrement : Nous ne stockons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’exécution de l’objectif concerné ou selon les obligations légales de conservation applicables (par exemple jusqu’à 15 ans pour l’Allemagne).

Annexes

Annexe 1a - Liste des importateurs (Annex 1a - List of importers)

Table
PaysInformations concernant l’importateur Audi 
Pays
Belgique 
Informations concernant l’importateur Audi 
D’Ieteren Automotive SA/NV 
Audi Import 
Arthur De Coninckstraat 3 
B-3070 Kortenberg, Belgique 
https://www.dieteren.be 
Pays
Brésil
Informations concernant l’importateur Audi 
Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda 
Av. of the United Nations, no. 14261,  
Tower A, 14th floor, Vila Gertrudes,  
CEP 04794-000, São Paulo/SP – Brésil 
https://www.audi.com.br 
Pays
Allemagne
Informations concernant l’importateur Audi 
AUDI AG 
Auto-Union-Straße 1 
85057 Ingolstadt, Allemagne 
https://www.audi.com 
Pays
Danemark
Informations concernant l’importateur Audi 
Audi Denmark 
Park Alle 355 
DK-2605 Brøndby, Danemark
https://www.audi.dk 
Pays
Estonie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Al Mare Auto OÜ 
Mõisa 4,  
13522 Tallinn, Estonie 
https://www.audi.ee 
Pays
Finlande 
Informations concernant l’importateur Audi 
K Auto Oy, Vantaa 
Numéro d’identification d’entreprise 0154578-2 
Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa, Finlande 
https://www.k-auto.fi 
Pays
France 
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group France S.A. 
11, avenue de Boursonne 
B.P. 62 
02600 Villers-Cotterêts Cedex, France 
https://volkswagengroup.fr 
Pays
Grèce 
Informations concernant l’importateur Audi 
Kosmocar S.A. 
566-568, Vouliagmenis Ave. 
164 52 Argyroupoli, Grèce 
https://www.kosmocar.gr 
Pays
Grande-Bretagne 
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group United Kingdom Limited opérant sous le nom Audi UK 
Yeomans Drive 
MK 14 5AN 
Milton Keynes, Royaume-Uni 
https://www.audi.co.uk 
Pays
Irlande 
Informations concernant l’importateur Audi 
Audi Irlande 
Bloc C 
Liffey Valley Office Campus 
Dublin 22, Irlande 
https://www.audi.ie 
Pays
Italie 
Informations concernant l’importateur Audi 
VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A. 
Siège social situé Viale G.R. Gumpert n.1,37137 
– Vérone, Italie 
https://www.volkswagengroup.it 
Pays
Japon 
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group Japon K. K. 
5-10, Akemicho, Toyohashi-shi Aichi, 441-8550, Japon 
https://www.volkswagen.co.jp 
Pays
Canada
Informations concernant l’importateur Audi 
Audi Canada Inc. 
Bayly Street West 777 
L1S7G7 Ajax, Ontario, Canada 
https://www.audi.ca 
Pays
Îles Canaries 
Informations concernant l’importateur Audi 
DOMINGO ALONSO S.L.U. 
Avenida Pintor Felo Monzón nº34 B 
35019 Las Palmas de Gran Canaria, Espagne 
https://www.domingoalonso.com 
Pays
Croatie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Croatie d.o.o 
Miroslava Miholića 2  
HR-10 010 Zagreb, Croatie 
https://www.porschecroatia.com 
Pays
Lettonie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Moller Baltic Import SE 
Duntes 3 
Riga, LV-1013, Lettonie 
https://www.mollerauto.lv 
Pays
Liechtenstein 
Informations concernant l’importateur Audi 
Importation AMAG AG 
Alte Steinhauserstrasse 12 
CH-6330 Cham.Liechtenstein 
https://www.amag-import.ch 
Pays
Lituanie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Moller Baltic Import SE 
Duntes 3 
Riga, LV-1013, Lituanie 
https://www.mollerauto.lt 
Pays
Luxembourg 
Informations concernant l’importateur Audi 
Losch Import S.à r.l. 
5, rue des Joncs 
L-1818 Howald, Luxembourg 
https://www.losch.lu 
Pays
Pays-Bas 
Informations concernant l’importateur Audi 
Pon’s Automobielhandel B.V. 
Zuiderinslag 2,  
3833 BP Leusden, Pays-Bas 
https://www.pon.com 
Pays
Norvège 
Informations concernant l’importateur Audi 
Harald A. Möller AS 
Frysjaveien 31B, 0884 Oslo 
Pb. 6671 Etterstad 
0609 Oslo, Norvège 
https://www.moller.no 
Pays
Pologne 
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. 
NEMA 61-037 (UL) Krańcowa 44, Pologne 
https://www.volkswagengroup.pl 
Pays
Portugal 
Informations concernant l’importateur Audi 
SIVA S.A. 
Rua do Comércio Nº2,  
2050-541, Vila Nova Rainha 
Azambuja, Portugal 
https://www.siva.pt 
Pays
Roumanie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Roumanie SRL 
077190 Voluntari, Ilfov 
2 Pipera Blvd., Roumanie 
https://www.porscheromania.ro 
Pays
Suède 
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group Sverige 
Audi Sweden 
Hantverksvägen 9 
151 88 Södertälje, Suède 
https://www.volkswagengroup.se 
Pays
Suisse 
Informations concernant l’importateur Audi 
Importation AMAG AG 
Alte Steinhauserstrasse 12 
6330 Cham, Suisse 
https://www.amag.ch 
Pays
Slovaquie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Slovakia spol.s r.o. 
Vajnorska 160 
83104 Bratislava, Slovaquie 
https://www.porsche.sk 
Pays
Slovénie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Slovenija d.o.o 
Bravnicarjeva 5,  
1000 Ljubljana, Slovénie 
https://www.porsche.si 
Pays
Espagne 
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group España Distribución, S.A.U. 
Av. Parc Logístic, 12-20, Sants-Montjuïc District, 
08040 Barcelone, Espagne 
https://www.volkswagengroup.es 
Pays
République tchèque 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Czech Republic Porsche Czech Republic s.r.o. 
Radlicka 740/113 d 
158 00 Praha 5, République tchèque 
https://www.porsche.cz 
Pays
Hongrie 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Hungaria Kft. 
1139-Budapest,  
Fáy utca 27., Hongrie 
https://www.porsche.hu 
Pays
Émirats arabes unis 
Informations concernant l’importateur Audi 
Al Nabooda Automobiles LLC 
Salle d’exposition, entre la 2e rue et l’échangeur n° 3 
Sheikh Zayed Rd - Al Quoz - Al Quoz 3, 
Dubaï, Émirats arabes unis  
https://www.nabooda-auto.com 
Ali & Sons Co. LLC 
Ali & Sons, Audi Abu Dhabi, 
Bâtiment #C40, Airport Road, 18th St - Airport Road,  
Abu Dhabi, Émirats arabes unis 
https://www.ali-sons.com 
Pays
Autriche 
Informations concernant l’importateur Audi 
Porsche Austria GmbH & Co OG 
Louise-Piëch-Straße 2 
A-5021 Salzbourg, Autriche 
https://www.porscheholding.com 

Annexe 1b – Liste des importateurs participant à l’assistance client pour tous les niveaux de vente 

Table
PaysInformations concernant l’importateur Audi 
Pays
France
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group France S.A. 
11, avenue de Boursonne 
B.P. 62 
02600 Villers-Cotterêts Cedex 
France 
https://volkswagengroup.fr 
Pays
Espagne
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group España Distribución, S.A.U. 
Avinguda del Parc Logístic 12-20 
08040 Barcelone 
Espagne 
https://www.volkswagengroup.es 
Pays
Irlande
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group Ireland Ltd. 
Bloc C 
Liffey Valley Office Campus 
Dublin 22 
Irlande 
https://www.audi.ie 
Pays
Grande-Bretagne
Informations concernant l’importateur Audi 
Volkswagen Group UK Ltd. 
Yeomans drive 
Milton Keynes 
MK 14 5AN 
Royaume-Uni  
https://www.audi.co.uk 

Annexe 2 – Informations sur les traitements des données effectués sous la seule responsabilité des opérateurs de flotte

Si le véhicule fait partie d’une flotte, l’opérateur de flotte concerné ou un prestataire de services qu’il a mandaté pour gérer la flotte peut accéder à certaines données du véhicule et les extraire dudit véhicule.

Cela inclut, notamment, le NIV, les données d’entretien (p. ex. la prochaine vidange d’huile) lorsque le véhicule est allumé, les données de trajet lorsque le véhicule est éteint, les données concernant l’autonomie restante, le niveau de carburant ou le niveau de charge de la batterie dans les véhicules e-tron, ainsi que les voyants d’avertissement pendant la conduite. En outre, l’opérateur de flotte peut, si nécessaire, collecter la localisation du véhicule lorsque le véhicule est éteint.

La décision concernant l’extraction et le traitement des données relève de la seule responsabilité de l’opérateur de la flotte. Pour de plus amples informations sur le traitement des données, veuillez contacter l’opérateur de flotte.

Veuillez noter que l’opérateur de flotte peut exclure les services dont il a besoin pour l’extraction des données de la désactivation dans les paramètres de confidentialité.

Annexe 3 – Sous-traitants

Table
NonCatégorie de sous-traitantNomAdresseFinalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiersFonctionnalitéPays du traitement des données
Non
1
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Cariad SE
Adresse
Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Hébergement, opérations informatiques, sécurité informatique, assistance informatique, développement de services/fonctionnalités, fourniture de services, analyse et évaluation des clients 
Fonctionnalité
D.I.1
D.III.1
D.III.2
D.III.3
D.III.4
D.III.5
D.III.6
D.III.7
D.III.8
D.III.9
D.III.10
D.III.11
D.III.12
D.III.13
D.III.14
D.III.15
D.III.16
D.III.17
D.III.18
D.III.19
D.III.20
D.III.21

D.IV.1.a
D.IV.1.b

D.V.1
D.V.2
D.V.3
D.V.4
D.V.5
D.V.6
D.V.7
D.V.8
D.V.9
D.V.10
D.V.11
D.V.12
D.V.13
D.V.14
D.V.15
D.V.16
D.V.17
D.V.18
D.V.19
D.V.20
D.V.21
D.V.22
D.V.23
D.V.24
D.V.25

D.VI.1
D.VI.2
D.VI.3
D.VI.4
D.VI.5
D.VI.6
D.VI.7

D.VII.3
D.VII.4
D.VII.5
D.VII.6
D.VII.7
D.VII.8

E.II.1.a
E.II.2.a
Pays du traitement des données
Pays-Bas, Irlande, Allemagne, États-Unis 
Non
2
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Valtech Mobility GmbH 
Adresse
Marsstraße 46, 80335 Munich, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques, développement et test de produits et services 
Fonctionnalité
D.VII.5
Pays du traitement des données
Allemagne
Non
3
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
e.solutions 
Adresse
Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques, développement et test de produits et services 
Fonctionnalité
D.VII.8
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
4
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services 
Nom
IDnow GmbH 
Adresse
Auenstraße 100, 80469 Munich, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.III.2
Pays du traitement des données
Allemagne, Bulgarie, Croatie, Roumanie 
Non
5
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Adobe Systems Software Ireland Limited 
Adresse
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.III.1
Pays du traitement des données
Irlande 
Non
6
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
TomTom Germany GmbH & Co KG 
Adresse
Am Neuen Horizont 1, 31177 Harsum, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques, développement et test de produits et services 
Fonctionnalité
D.VII.4
D.VII.5
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
7
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
HERE Global B.V. 
Adresse
Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques, développement et test de produits et services 
Fonctionnalité
D.VII.5
Pays du traitement des données
Pays-Bas, Irlande 
Non
8
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
mgm technology partners GmbH 
Adresse
Taunusstr. 23, 80807 Munich, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Développement et assistance 
Fonctionnalité
D.III.2
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
9
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Audi Business innovation GmbH 
Adresse
Helmut-Dietl-Straße 2, 81671 Munich, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Développement de services et de fonctionnalités, développement et assistance, analyses/évaluations client, assistance informatique 
Fonctionnalité
D.I.6
D.IV.1.a
D.IV.1.b
E.II.1.a
E.II.2.a
Pays du traitement des données
Allemagne, Autriche, Ukraine, Croatie, Portugal, Roumanie
Non
10
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
diconium GmbH 
Adresse
Rommerstr. 11, 70376 Stuttgart, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Développement de services et de fonctionnalités 
Fonctionnalité
D.I.6
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
11
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
salesforce.com Germany GmbH 
Adresse
Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Hébergement et opérations informatiques, ommunication liée aux transactions
Fonctionnalité
D.I.2
D.I.6
D.IV.2
D.IV.3
E.II.1.c
E.II.1.d
E.II.2.b
E.II.2.c
Pays du traitement des données
Allemagne, Irlande, États-Unis, Inde  
Non
12
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
dx.ONE GmbH  
Adresse
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Hébergement, opérations informatiques, sécurité informatique, assistance informatique, développement
Fonctionnalité
D.I.1
D.IV.1.a
D.IV.1.b
E.II.1.a
E.II.2.a
Pays du traitement des données
Allemagne, Irlande, États-Unis, Inde  , Pays-Bas, Autriche, Brésil
Non
13
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Volkswagen Group Service GmbH 
Adresse
Major-Hirst-Str. 11, 38442 Wolfsburg, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Opérations, assistance et assistance informatique 
Fonctionnalité
D.IV.2
D.IV.3
E.II.1.c
E.II.1.d
E.II.2.b
E.II.2.c
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
14
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Capgemini Deutschland GmbH 
Adresse
Olof-Palme Str. 14, 81829 Munich, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Développement et assistance informatique 
Fonctionnalité
D.I.6
D.IV.2
D.IV.3
E.II.1.c
E.II.1.d
E.II.2.b
E.II.2.c
Pays du traitement des données
Allemagne ,  Inde  
Non
15
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
w.e.b. Wirth EDV Beratung OHG 
Adresse
Jesuitenstr. 11, 85049 Ingolstadt, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Développement et assistance informatique 
Fonctionnalité
D.V.17
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
16
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Cognigy GmbH 
Adresse
Speditionstr. 1, 40221 Düsseldorf, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.I.2
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
17
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Porsche Informatik GmbH
Adresse
Louise-Piech-Straße 9, 5020 Salzbourg, Autriche 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.III.8
Pays du traitement des données
Autriche
Non
18
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
soft-nrg Development GmbH 
Adresse
Einsteinring 37, 85609 Aschheim-Dornach, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.III.8
Pays du traitement des données
Allemagne, Roumanie 
Non
19
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
HRF GmbH & Co. KG 
Adresse
Darmstädter Straße 62, 64354 Reinheim, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.III.8
Pays du traitement des données
Allemagne 
Non
20
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Cubic Telecom 
Adresse
Eschersheimer Landstr. 14, 60322 Francfort-sur-le-Main, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services, hébergement, opérations informatiques, assistance informatique 
Fonctionnalité
D.III.9
Pays du traitement des données
Allemagne, Irlande 
Non
21
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Accenture Song Build Germany GmbH 
Adresse
Völckersstr. 38, 22765 Hambourg, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.II.1
D.III.16
Pays du traitement des données
Allemagne, Irlande 
Non
22
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Concentrix Holding Germany GmbH 
Adresse
Tullnaustr. 20, 90402 Nuremberg, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services, analyses/évaluations clients 
Fonctionnalité
D.I.1
D.I.2
Pays du traitement des données
Allemagne
Non
23
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Concentrix CVG International Sp. z.o.o. (filiale Katowice) 
Adresse
Global Office Park, Tower A2, Zabrska 17, 40-083 Katowice, Pologne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques 
Fonctionnalité
D.I.2
Pays du traitement des données
Pologne 
Non
24
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Concentrix Services Portugal, Sociedade Unipessoal, LOA 
Adresse
Confeiteira 11, Cabanas, 4700-048 Braga, Portugal 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques 
Fonctionnalité
D.I.2
Pays du traitement des données
Portugal 
Non
25
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Volkswagen Group of America Inc (Audi of America LLC) 
Adresse
2200 Ferdinand Porsche Drive, Herndon, VA 20171, États-Unis 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Hébergement, opérations informatiques, assistance informatique 
Fonctionnalité
D.III.5
Pays du traitement des données
États-Unis 
Non
26
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
de Volkswagen AG
Adresse
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services numériques, développement et test de produits et services 
Fonctionnalité
D.III.4
D.V.18
Pays du traitement des données
Allemagne
Non
27
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
SEAT:CODE  
Adresse
(Metropolis Lab Barcelona S.A.), the Garage, C/Badajoz 97, 08018 Barcelone, Espagne 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Développement, opérations informatiques, assistance informatique et hébergement 
Fonctionnalité
D.III.20
Pays du traitement des données
Espagne
Non
28
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Vodafone Automotive Telematics SA, Suisse (ainsi que les fournisseurs de services locaux, le cas échéant)  
Adresse
Via S. Franscini 10, 6850 Mendrisio, Suisse 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Fourniture de services 
Fonctionnalité
D.V.8
Pays du traitement des données
Suisse 
Non
29
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
PHD Germany GmbH 
Adresse
Speicherstraße 59, 60327 Francfort-sur-le-Main 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Marketing et publicité 
Fonctionnalité
D.I.6
Pays du traitement des données
Allemagne, Irlande, États-Unis 
Non
30
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
HERE Europe B.V. 
Adresse
Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas 
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Validation de l’adresse
Fonctionnalité
D.IV.1.a
D.IV.1.b
E.II.1.a
E.II.2.a
Pays du traitement des données
Irlande 
Non
31
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Amazon Web Services EMEA SARL
Adresse
38, Avenue John F. Kennedy L- 1855 Luxembourg
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Hébergement
Fonctionnalité
D.IV.1.a
D.IV.1.b
E.II.1.a
E.II.2.a
Pays du traitement des données
Allemagne, Irlande 
Non
32
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.
Adresse
161, Rue du Kiem
L- 8030 Strassen
Luxemburg
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Prestations supplémentaires (par exemple vérification des listes de sanctions)
Fonctionnalité
D.IV.1.a
D.IV.1.b
E.II.2.a
Pays du traitement des données
Luxembourg, Allemagne
Non
33
Catégorie de sous-traitant
Prestataire de services
Nom
Adyen N.V.
Adresse
Jägerstrasse 27
10117 Berlin
Germany
Finalité du traitement/finalité du transfert vers un pays tiers
Prestations supplémentaires
Fonctionnalité
D.IV.1.b
Pays du traitement des données
Allemagne

Annexe 4 – Destinataires agissant en tant que responsables du traitement indépendants 

Table
NonCatégorie du destinataireNomAdresseFinalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers Fonctionnalité Pays du traitement des données 
Non
1
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Google LLC 
https://policies.google.com/privacy 
Adresse
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Connexion à Google Maps 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.16
D.III.17
Pays du traitement des données 
États-Unis, Irlande 
Non

Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Google Ireland Limited 
https://policies.google.com/privacy 
Adresse
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 

Fonctionnalité 

Pays du traitement des données 

Non
2
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Cubic Telecom 
https://audi.cubictelecom.com/de 
Adresse
Eschersheimer Landstr. 14, 60322 Francfort-sur-le-Main, Allemagne 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.9
Pays du traitement des données 
Allemagne 
Non
3
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Partenaire de service Audi 
Adresse
En fonction du pays et de la sélection du client et, le cas échéant, de la participation du partenaire Audi 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.I.3
D.I.4
D.I.6
D.III.2
D.III.6
D.III.7
D.III.8
D.III.10
D.III.19
D.III.20
D.V.12
D.V.13
D.V.17
Pays du traitement des données 

Non
4
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Société commerciale (importateur) 
Adresse
Selon le marché sélectionné  
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services, marketing et publicité 
Fonctionnalité 
D.I.1
D.I.3
D.I.4
D.I.6
D.I.7
D.II.1
D.III.8
D.III.10
D.III.20
D.V.12
D.V.13
D.V.15
D.V.17
E.I
E.II
E.III
Pays du traitement des données 
(voir également l’Annexe 1a – Liste des importateurs) 
Non
5
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
VW Financial Services AG 
https://www.vwfs.de 
Adresse
Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig, Allemagne 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.12
Pays du traitement des données 
Allemagne 
Non
6
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
VW Leasing GmbH 
https://www.vwfs.de 
Adresse
Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig, Allemagne 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.12
Pays du traitement des données 
Allemagne
Non
7
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Audi Leasing, filiale de Volkswagen Leasing GmbH 
https://www.vwfs.de 
Audi VersicherungsService, filiale de Volkswagen Versicherungsdienst GmbH 
Adresse
Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig, Allemagne 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.13
Pays du traitement des données 
Allemagne
Non
8
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Audi VersicherungsService, filiale de Volkswagen Versicherungsdienst GmbH 
Volkswagen Versicherung AG (porteur de risques) 
https://www.volkswagen-autoversicherung.de 
Adresse
Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig, Allemagne 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services
Fonctionnalité 
D.III.13
D.III.15
Pays du traitement des données 
Allemagne
Non
9
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Amazon EU S.à r.l. (Amazon Music) 
www.amazon.de 
Adresse
Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 5 Plaetis Street, L-2338 Luxembourg 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.VII.1
Pays du traitement des données 
Luxembourg 
Non
10
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Audials AG (Webradio) 
www.audials.com 
Adresse
Erbprinzenstr. 27, 76133 Karlsruhe, Allemagne 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.VII.1
Pays du traitement des données 
Allemagne 
Non
11
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Elli Mobility GmbH 
https://www.elli.eco/en/privacy 
Adresse
Mollstraße 1, 10178 Berlin 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.VI.1
D.VI.4
Pays du traitement des données 
Allemagne 
Non
12
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. (MPS) 
https://www.wallet.jpmmps.com/PrivacyNotice.html 
Adresse
161, Rue du Kiem, 8030 Strassen, Luxembourg
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
E.II.2
Pays du traitement des données 
Luxembourg
Non
13
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Assurance 

Adresse

Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.V.15
Pays du traitement des données 
Selon le pays et le choix du client, ainsi que selon la disponibilité numérique de l’assurance 
Non
14
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Prestataire de services pour les messages, par exemple www.afp.com, www.tagesschau.de, www.partner.dw.com et, le cas échéant, d’autres fournisseurs de flux RSS ajoutés personnellement par l’utilisateur. 

Adresse

Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.VII.2
Pays du traitement des données 
En fonction du pays et de la disponibilité du prestataire de services et du choix du client 
Non
15
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Audi Motorsport AG 
https://www.audif1.com 
Adresse
Wildbachstr. 9, 8340 Hinwil, Suisse 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Marketing et publicité, fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.I.7
D.II.4
Pays du traitement des données 
Suisse 
Non
16
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Apple
https://www.apple.com 
Adresse

Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.18
Pays du traitement des données 

Non
17
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Google
https://www.google.com 
Adresse

Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.I.6
D.III.17
D.III.18
Pays du traitement des données 
Allemagne, Irlande, États-Unis  
Non
18
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Audi Canada Inc  
https://www.audi.ca 
Adresse
777 Bayly Street West Ajax, Ontario 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.II.3
Pays du traitement des données 
Canada
Non
19
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Amazon Europe Core SARL 
https://www.amazon.eu 
Adresse
Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Marketing et publicité 
Fonctionnalité 
D.I.6
Pays du traitement des données 
Allemagne, Irlande, États-Unis  
Non
20
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Meta Platforms Ireland Limited 
https://www.meta.com 
Adresse
Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Marketing et publicité 
Fonctionnalité 
D.I.6
Pays du traitement des données 
Allemagne, Irlande, États-Unis  
Non
21
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Vodafone Limited
https://www.vodafone.co.uk 
Adresse
Vodafone House, The Connection, Newbury, Berkshire, RG14 2FN 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services
Fonctionnalité 
D.III.9
Pays du traitement des données 
Grande-Bretagne et Irlande du Nord 
Non
22
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Rogers Communication Canada Inc. 
https://www.rogers.com 
Adresse
333 Bloor Street East, 10th Floor, Toronto, Ontario, Canada 
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Fourniture de services 
Fonctionnalité 
D.III.9
Pays du traitement des données 
Canada
Non
23
Catégorie du destinataire
Responsable du traitement
Nom
Adyen N.V.
https://www.adyen.com/
Adresse
Jägerstrasse 27
10117 Berlin
Germany
Finalité du traitement par le destinataire/finalité du transfert vers un pays tiers 
Prestations d’acquisition
Fonctionnalité 
D.IV.1.b
Pays du traitement des données 
Allemagne 

Annexe 5 – Droits supplémentaires des personnes concernées et autres informations spécifiques à chaque pays

Argentine

Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes et pour les finalités suivantes :

Table
FinalitéBase juridiqueCatégories de données
Finalité
Examen et optimisation des produits et services
Base juridique
Respect d’une obligation légale, consentement
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Traitement des commandes des clients, y compris la production de véhicules et la fourniture de services numériques 
Base juridique
Exécution du contrat (p. ex. contrat de service, contrat d’achat de véhicule ou contrat d’équipement spécial), consentement 
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Prévention des violations de la loi (notamment des infractions pénales) et des abus 
Base juridique
Exécution des obligations légales, consentement
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Contrôle de la solvabilité 
Base juridique
Consentement
Catégories de données
Voir la section C.I
Finalité
Sécurité informatique 
Base juridique
Consentement
Catégories de données
Voir la section C.I
Finalité
Exploitation, administration et/ou assistance pour les systèmes informatiques internes 
Base juridique
Consentement
Catégories de données
Voir la section C.I
Finalité
Commerce et gestion des données 
Base juridique
Exécution du contrat, consentement 
Catégories de données
Voir la section C.I
Finalité
Développement et essai de composants, de produits et de services 
Base juridique
Exécution du contrat (p. ex. contrat de service, contrat d’achat de véhicule ou contrat d’équipement spécial) et consentement
Catégories de données
Voir la section C.I
Finalité
Administration interne 
Base juridique
Exécution du contrat, exécution des obligations légales, consentement
Catégories de données
Voir la section C.I
Finalité
Affaires juridiques et conformité 
Base juridique
Respect d’une obligation légale, intérêt public, respect des obligations légales, mise en balance des intérêts, exécution du contrat
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Assistance aux clients et aux prospects, publicité  
Base juridique
Consentement, exécution du contrat (contrat auquel se rapporte votre demande, p. ex. contrat d’achat d’un véhicule, livraison, etc.) 
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Études de marché et d’opinion 
Base juridique
Consentement
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Analyse et évaluation de la clientèle
Base juridique
Consentement
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Demandes de renseignements et réclamations des clients  
Base juridique
Exécution du contrat (p. ex. contrat de service, contrat d’achat de véhicule ou contrat d’équipement spécial) et consentement
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Garantie et fonds commercial 
Base juridique
Exécution du contrat, consentement 
Catégories de données
Voir la Section C.I
Finalité
Gestion de la garantie, y compris les rappels de produits
Base juridique
Exécution du contrat (contrat de service), consentement
Catégories de données
Voir la Section C.I

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • * d’accès ;
  • * de rectification ;
  • * d’effacement ;
  • * de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’AGENCE D’ACCÈS À L’INFORMATION PUBLIQUE, qui, selon les faits du cas individuel, en sa qualité d’entité de contrôle de la loi n° 25 326, a le pouvoir de traiter les plaintes et les réclamations déposées par ceux dont les droits sont affectés en raison de violations de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Australie

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • * d’accès ;
  • * de rectification ;
  • * de déposer une plainte auprès d’Audi et du Commissariat à l’information de l’Australie (l’Office of the Australian Information Commissioner, « OAIC ») ou de tout autre système de reconnaissance des litiges reconnu par l’OAIC, lequel peut être consulté sur le site Internet de l’OAIC www.oaic.gov.au.

Si la manière dont nous avons traité vos données personnelles vous préoccupe, il vous est possible de déposer une plainte auprès du Commissariat à l’information de l’Australie (« OAIC »). Toutefois, l’OAIC exige que vous nous fassiez part de votre plainte avant de la déposer. Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si nous ne fournissons pas de réponse dans les 30 jours qui suivent la réception, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’OAIC. Les coordonnées de l’OAIC sont indiquées ci-dessous :

Téléphone : 1300 363 992
Fax : (02) 9284 9666
Site web : https://www.oaic.gov.au/
Boîte postale : GPO Box 5288, Sydney NSW 2001, Australie.

Bahreïn

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez d’autres droits en vertu de la loi sur la protection des données personnelles (PDPL) de Bahreïn.

Vous disposez d’un droit

  • d’information. Recevoir des informations claires sur les personnes qui traitent vos données, sur les finalités du traitement et sur les destinataires de vos données ;
  • d’accès. Demander et obtenir une copie de toutes les données personnelles vous concernant ;
  • de demander à être informé(e) en cas de traitement. Être informé(e), gratuitement, de toutes les données personnelles traitées vous concernant ;
  • de vous opposer à une prospection directe. Faire part, gratuitement, à Audi de votre opposition au traitement à des fins de prospection directe ;
  • de vous opposer à tout traitement vous causant un préjudice matériel ou moral ;
  • de vous opposer à toute décision basée sur un traitement automatisé. Vous opposer à un traitement basé uniquement sur un traitement automatisé ;
  • de vous opposer à toute décision basée sur un traitement automatisé. Vous opposer à un traitement basé uniquement sur un traitement automatisé ;
  • de demander la rectification, le blocage et l’effacement des données. Vous pouvez déposer une demande accompagnée d’une preuve de votre identité à Audi afin de rectifier, bloquer ou effacer les données personnelles vous concernant lorsque ce traitement enfreint les dispositions de la Loi sur la protection des données personnelles de Bahreïn, en particulier si les données sont inexactes, incomplètes, obsolètes ou si leur traitement est illicite ;
  • de retirer votre consentement à tout moment. Retirer gratuitement votre consentement au traitement à tout moment ;

  • de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données personnelles de Bahreïn si vous pensez que vos droits ont fait l’objet d’une violation.

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • d’être informé(e) de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles par nos soins, par une voie facilement accessible et dans un langage clair et simple. Vous avez également le droit d’être informé(e) sur toute entité publique ou privée avec laquelle vos données ont éventuellement été partagées. Nous mettons en œuvre votre droit à être informé(e), également par le biais du présent avis, dont le contenu peut être mis à jour de temps à autre ;
  • d’accéder à l’information ;
  • d’obtenir une copie lorsque la base juridique du traitement est le consentement ou l’exécution d’un contrat;
  • à l’effacement lorsque le consentement est la base juridique du traitement : veuillez noter que des exceptions à ce droit peuvent s’appliquer, notamment lorsque les données sont nécessaires pour (i) le respect d’obligations légales ; (ii) l’étude par un organisme de recherche ; (iii) le transfert à des tiers ; (iv) l’utilisation uniquement par le responsable du traitement, pour autant que les données soient rendues anonymes ;
  • de rectification ;
  • de vous opposer au traitement (p. ex. si les données font l’objet d’un traitement illicite) ;
  • à la portabilité des données ;
  • de retirer votre consentement à tout moment ;
  • d’anonymiser, de bloquer ou de supprimer les données personnelles inutiles ou excessives ou les données traitées dans le non-respect de la loi sur la protection des données ;
  • de réviser les décisions prises uniquement sur la base d’un traitement automatisé ;
  • d’introduire une réclamation auprès de l’ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) contre le responsable du traitement ;
  • d’être informé(e) de la possibilité de ne pas donner votre consentement et des conséquences qui en découlent ;
  • d’être informé(e) des entités publiques et privées auxquelles les données ont été communiquées.

Canada

Remarque :

Il se peut que des données à caractère personnel soient traitées ou conservées en dehors du Canada à des fins compatibles avec le présent avis de protection des données. Vous reconnaissez et acceptez que, par conséquent, les données personnelles traitées, conservées ou consultées dans d’autres juridictions peuvent être soumises aux lois de ces juridictions et peuvent être divulguées en réponse à des demandes valables émanant d’autorités gouvernementales, de tribunaux ou d’autorités chargées de l’application de la loi dans ces autres pays.

En vertu de la loi canadienne, outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • de refuser les pratiques de traitement des données qui ne sont pas raisonnablement nécessaires pour fournir les services que vous avez demandés. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées à la Section B. II.


  • d’être informé de l’utilisation par nous de technologies nous permettant de vous profiler, de vous localiser ou de vous identifier, ainsi que des moyens dont vous disposez pour activer les fonctions qui nous permettent de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler.

Audi accorde une grande importance à la sécurité des données personnelles et tient compte des risques de sécurité courants associés au transfert et au traitement des données personnelles dans le cadre des présentes. Cependant, aucune sécurité ni aucun processus n’est infaillible. Si des tiers accèdent aux données personnelles, cela peut entraîner des tentatives d’hameçonnage pour obtenir davantage d’informations de votre part et/ou une usurpation d’identité.

Colombie

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires conformément aux dispositions de l’art. 8 de la loi 1581 de 2012, à savoir le droit

  • de connaître, de mettre à jour et de rectifier vos données personnelles auprès du responsable du traitement ou du sous-traitant. Ce droit peut être exercé, entre autres, pour les données partielles ainsi que pour les données incomplètes ou fractionnées, qui induisent une erreur, ou celles dont le traitement est expressément interdit ou n’a pas été autorisé ;
  • d’être informé(e) par le responsable du traitement ou le sous-traitant, sur demande, en ce qui concerne l’utilisation qui a été faite de vos données personnelles ;
  • de déposer auprès de la Surintendance de l’industrie et du commerce des plaintes pour infraction aux dispositions de la loi 1581 de 2012, telle que modifiée, élargie ou complétée de temps à autre ;
  • de révoquer l’autorisation et/ou de demander la suppression des données spécifiques, à condition qu’aucune obligation légale ou contractuelle ne vous impose de rester dans la base de données ;
  • d’accéder gratuitement à vos données personnelles qui ont fait l’objet d’un traitement, au moins une fois par mois calendaire et à chaque fois que des modifications substantielles sont apportées aux politiques de traitement.

Procédures à suivre pour exercer vos droits en matière de données personnelles

Plaintes : vous pouvez déposer des plaintes concernant les données personnelles conservées dans les bases de données d’AUDI, selon les règles suivantes :

La plainte sera examinée afin de vérifier votre identité. Si la plainte est déposée par une personne autre que vous et que la capacité de cette personne n’est pas attestée selon les lois en vigueur, la plainte sera rejetée.

Toute plainte sera résolue dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception de la plainte. S’il n’est pas possible de répondre à la plainte dans ce délai, vous en serez informé, en indiquant les raisons du retard et en précisant la date à laquelle la plainte sera traitée, qui ne pourra en aucun cas dépasser cinq (5) jours ouvrables après l’expiration du délai initial.

Demandes : si vous estimez que les données contenues dans les bases de données d’Audi doivent faire l’objet de corrections, de mises à jour ou de suppressions, ou si vous constatez un manquement présumé à l’une de ces obligations, vous pouvez déposer une demande conformément aux règles suivantes :

Les demandes seront examinées afin de vérifier votre identité. Si la demande est faite par une personne autre que vous et que sa qualité de représentant n’est pas attestée conformément à la réglementation en vigueur, la demande sera rejetée.

La demande doit comporter les informations suivantes : (i) votre identité ; (ii) vos coordonnées (adresse physique et/ou électronique et numéros de téléphone de contact) ; (iii) les documents qui attestent de votre identité, ou de votre qualité de représentant ; (iv) la description claire et précise des données personnelles à l’égard desquelles vous cherchez à exercer l’un des droits ; (v) la description des faits qui motivent la demande ; (vi) les documents qu’ils ont l’intention d’appliquer ; (vii) la signature et le numéro d’identification.

Si la demande est incomplète, Audi vous demandera, dans un délai de cinq (5) jours après la réception de la demande, de remédier aux défauts. Si deux (2) mois s’écoulent à partir de la date de la demande et que vous n’avez pas fourni les renseignements demandés, il sera considéré que vous avez renoncé à la demande.

Si le service qui reçoit la demande n’est pas compétent pour y répondre, il transmettra la demande au service ou à la personne compétents dans un délai de deux (2) jours ouvrables et informera l’intéressé de cette situation.

Une fois la demande complète reçue, une mention « demande en cours de traitement » est introduite dans la base de données avec son motif, dans un délai n’excédant pas deux (2) jours ouvrables. Cette mention doit figurer dans la base de données jusqu’à ce qu’il soit statué sur la demande.

Le délai maximum pour répondre à la demande est de quinze (15) jours ouvrables à compter du lendemain de la date de réception de la demande. S’il n’est pas possible de répondre à la demande dans ce délai, les motifs du retard seront communiqués à la partie intéressée, ainsi que la date à laquelle il sera répondu à la demande, qui ne pourra en aucun cas dépasser huit (8) jours ouvrables après l’expiration du premier délai.

Vous avez le droit, à tout moment, de demander la suppression de vos données personnelles. La suppression implique le retrait total ou partiel des données personnelles des bases de données, conformément à votre demande. Le droit de suppression n’est pas absolu et Audi peut refuser son exercice dans les cas suivants : (i) si une obligation légale ou contractuelle vous oblige à rester dans la base de données ou si le responsable du traitement est tenu de conserver les données personnelles en vertu d’une obligation légale ou contractuelle ; (ii) si la suppression des données personnelles contrecarrerait les activités judiciaires ou administratives liées aux obligations fiscales, à l’enquête et à la poursuite de délits ou à la mise à jour de sanctions administratives ; (iii) si les données personnelles sont nécessaires pour protéger vos intérêts protégés par les lois, pour effectuer une action conformément à l’intérêt public, ou pour respecter une obligation légalement acquise par vous ou par le responsable du traitement.

Autorisations : dès l’entrée en vigueur du présent Avis, au moment de la collecte des données personnelles, Audi vous demandera votre consentement préalable et vous serez dûment informé des finalités spécifiques du traitement pour lesquelles un tel consentement a été obtenu, sauf dans le cas de l’une des exceptions prévues à l’article 10 de la loi 1581 de 2012 pour de telles finalités.

Audi peut transmettre et/ou transférer vos données personnelles à des tiers situés en Colombie ou à l’étranger, à condition qu’Audi dispose de votre consentement préalable explicite pour ces données personnelles.

Période de conservation : les données que vous nous fournissez ne seront utilisées que pour les finalités prévues dans les présentes. Lorsque le traitement des données personnelles n’est plus nécessaire, elles sont supprimées des bases de données d’Audi.

France

Dans la mesure où l’accès aux données et le traitement des données sont soumis aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez, en plus des droits énoncés à la section B. IV., du droit de définir des directives concernant le devenir de vos données personnelles après votre décès (droit posthume).

Hong Kong

Outre les droits énoncés à la section B. IV., vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles.

Outre les droits énoncés à la section B. IV., vous serez informé du traitement de vos données à des fins de prospection au moment de la première communication avec vous, sans frais pour vous.

Inde

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  1. d’accès ;
  2. de rectification ;
  3. de retrait de votre consentement ;
  4. de contacter l’agent des griefs. Le délégué à la protection des données tient lieu d’agent des griefs pour Audi. Veuillez vous reporter à la section B. III. pour connaître ses coordonnées.

Israël

A. Si et dans la mesure où vous êtes légalement tenu de fournir activement certaines informations restreintes, nous vous informerons explicitement de cette obligation dans la description du service concerné. Le traitement des autres informations que nous vous demandons de fournir activement est soumis à votre discrétion (consentement). Toutefois, si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, nous ne serons généralement pas en mesure de fournir les fonctions souhaitées du véhicule qui dépendent de ces informations.

B.   Les finalités du traitement de vos données à caractère personnel sont précisées à la Section C.II de l'Avis de protection des données.

C. Le responsable du traitement de la base de données regroupant des données à caractère personnel est AUDI AG, comme précisé à la Section B. I de l'Avis de protection des données. Ses coordonnées sont indiquées à la Section B. II de l'Avis de protection des données.

D. Les données à caractère personnel seront divulguées comme décrit à la Section B. IV de l'Avis de protection des données. Des informations sur les destinataires de vos données à caractère personnel et les finalités du traitement de ces données sont disponibles à l'Annexe 3 - Sous-traitant et à l'Annexe 4 - Destinataires en tant que responsables du traitement indépendants.

de vous opposer au traitement (p. ex. si les données font l’objet d’un traitement illicite) ;

Japon

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • de demander des informations sur la finalité de l’utilisation de vos données personnelles ;
  • de demander des informations sur les mesures de contrôle de la sécurité des données personnelles ;
  • de demander l’accès à vos données personnelles ;
  • de demander la correction, l’ajout ou la suppression de vos données personnelles ;
  • de demander l’arrêt de l’utilisation ou l’effacement des données personnelles ; et
  • de demander des explications sur le traitement des données.

Koweït

L’intérêt légitime n’est pas reconnu comme une base juridique valide pour le traitement des données au Koweït.

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • d’accorder ou de refuser votre consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Vous devez être informé(e) de la finalité de la collecte et du traitement de vos données personnelles avant de donner votre consentement ;
  • d’accéder, de rectifier, de demander la portabilité et de mettre à jour vos données ;
  • de demander la suppression ou l’effacement de vos données si vous retirez votre consentement.

En vertu de la loi du Koweït, les responsables de traitement et les sous-traitants sont traités de la même manière lorsqu’ils collectent des données personnelles. À des fins de protection des données, ils sont soumis aux mêmes obligations et responsabilités.

Vous comprenez et acceptez que vos données puissent être transférées, traitées et conservées en dehors du Koweït.  

Malaisie

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • de demander l’accès à vos données personnelles ;
  • de demander la rectification de vos données personnelles ;
  • d’empêcher tout traitement susceptible de causer un préjudice ou une détresse ;
  • d’empêcher le traitement de vos données personnelles à des fins de prospection.

Après avoir exercé vos droits susmentionnés par écrit aux coordonnées indiquées à l’article 1, si notre réponse ne vous satisfait pas ou si nous ne fournissons pas de réponse dans les 21 jours suivant la réception, vous avez le droit d’introduire une demande auprès du Commissaire à la protection des données personnelles pour exiger que nous donnions suite à votre demande. La demande au Commissaire de la protection des données personnelles peut être envoyée à l’adresse suivante :

Commissaire à la protection des données personnelles (Commissioner of Personal Data Protection), 6th Floor, KKMM Complex Lot 4G9, Persiaran Perdana, Presint 4 Federal Government Administrative Center 62100 Putrajaya.

En cas d’incohérence entre la version anglaise, française, et la version bahasa malaysia du présent Avis de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Mexique

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • d’accès ;
  • de rectification ;
  • de résiliation ;
  • d’opposition ;
  • de déposer des mesures de protection des données auprès de l’Institut fédéral pour l’accès à l’information et la protection des données ;
  • de demander le réexamen d’une décision prise par voie automatisée si vous estimez que les données traitées dans ce contexte sont (en partie) incomplètes ou incorrectes.

Veuillez noter que le transfert décrit ci-dessus à la Section C. inclut les données sensibles suivantes : Les données sensibles sont définies comme « des données à caractère personnel qui affectent la sphère la plus intime de leur propriétaire, ou dont l’utilisation inappropriée peut donner lieu à une discrimination ou entraîner un risque grave pour le propriétaire. Les données sensibles sont en particulier considérées comme des données susceptibles de révéler des aspects tels que l’origine raciale ou ethnique, l’état de santé actuel et futur, les informations génétiques, les croyances religieuses, philosophiques et morales, l’appartenance syndicale, les opinions politiques, les préférences sexuelles.

Nouvelle-Zélande

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • de savoir quelles données personnelles sont détenues vous concernant ;
  • de demander d’accéder aux données personnelles vous concernant et de demander qu’elles vous soient transmises ;
  • de rectification ;
  • d’obtenir une réponse à votre demande dans un délai de 20 jours ouvrables, si vous faites une demande d’accès ou de rectification de vos données personnelles. Dans certaines circonstances, Audi peut prolonger ce délai de 20 jours ouvrables, mais nous devons vous informer de la période de prolongation et des raisons de celle-ci ;
  • de déposer une plainte auprès d’Audi et du Commissaire à la protection de la vie privée. Cependant, avant de pouvoir déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée, vous devez d’abord déposer votre plainte auprès d’Audi. Si la réponse d’Audi ne vous satisfait pas ou si vous ne recevez pas de réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée. En général, il faut attendre au moins 30 jours ouvrables pour obtenir une réponse avant de communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée pour déposer une plainte.

Oman

Outre vos droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, à savoir le droit :

  • de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, sans que cela ait un impact sur le traitement effectué avant le retrait ;
  • de demander la modification, la mise à jour ou le blocage de vos données personnelles ;
  • d’obtenir une copie de vos données personnelles traitées ;
  • de transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement ;
  • de demander l’effacement de vos données personnelles, sauf si un tel traitement est nécessaire à des fins d’archivage et de documentation au niveau national ;
  • de demander que le traitement de vos données personnelles soit suspendu jusqu’à ce que le responsable du traitement ait statué sur l’une des demandes ci-dessus ;
  • d’être informé(e) de toute violation ou infraction de vos données personnelles, ainsi que des mesures prises à cet égard ;
  • de soumettre, pour toute violation par le responsable du traitement, une réclamation ou un rapport à l’administration compétente à l’aide du formulaire prévu à cet effet, dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle vous avez eu connaissance de la violation.

En vertu des lois d’Oman, l’intérêt légitime n’est pas reconnu comme une base juridique valide pour la collecte et le traitement des données personnelles. Par conséquent, dans les situations où Audi s’appuierait généralement sur un intérêt légitime ou une mise en balance des intérêts pour justifier le traitement, une autre base juridique sera requise à Oman.

Qatar

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires en vertu de la loi locale qatarie sur la protection des données.

Conformément à l’article 16 de la loi sur la protection des données (DPL), les données personnelles sensibles ne peuvent être traitées qu’après avoir obtenu une autorisation du Bureau national de la confidentialité des données. Les données personnelles sensibles englobent les données relatives à l’origine ethnique, aux enfants, à la santé, à l’état physique ou mental, aux croyances religieuses, à la situation familiale et aux antécédents judiciaires. 

En vertu de l’article 5 de la DPL, vous avez le droit (i) de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous traitons vos données à des fins de prospection directe, ou si ce traitement est inutile pour les finalités invoquées, va au-delà des exigences, lorsqu’il est prouvé que trop de données personnelles ont été collectées, qu’elles sont discriminatoires, injustes ou illicites, (ii) de demander la suppression ou l’effacement des données personnelles lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque vous vous opposez au traitement, lorsque la finalité a été atteinte ou lorsqu’il n’existe plus de base juridique pour la conservation ; et (iii) de demander la rectification des données personnelles, en appuyant cette demande par des documents prouvant l’exactitude de la rectification. 

En vertu de l’article 15 de la DPL, Audi ne peut prendre aucune décision ou mesure susceptible de restreindre les flux de données transfrontaliers, sauf si le traitement de ces données enfreint les dispositions de la DPL ou peut causer de graves dommages aux données personnelles ou à la vie privée de l’individu. 

Arabie saoudite

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires en vertu de la décision n° 98/1443 du Cabinet saoudien (la « PDPL »), notamment le droit :

  • d’être informé(e) de la collecte, de la finalité, de la base juridique, du délai de conservation et du caractère obligatoire/facultatif de la collecte de vos données personnelles, y compris de la manière d’exercer vos droits et de révoquer votre consentement ;
  • d’accéder à vos données personnelles détenues par Audi, en tenant compte des droits d’autrui ;
  • de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format électronique clair, lisible et couramment utilisé, ou dans un format imprimé lorsque cela est possible ;
  • de demander la rectification, le complément ou la mise à jour de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète ;
  • de demander la destruction des données personnelles qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des exigences légales.

Les tuteurs légaux peuvent exercer ces droits pour le compte de personnes n’ayant pas la compétence ou la capacité de le faire.

Audi est en droit de refuser les demandes récurrentes ou manifestement excessives, en fournissant une justification.

Audi adoptera les mesures techniques, administratives et organisationnelles nécessaires pour garantir une réponse rapide aux demandes et une documentation appropriée, y compris aux demandes verbales.

Audi peut uniquement transférer des données personnelles à des destinataires situés en dehors du Royaume d’Arabie saoudite conformément à la PDPL et à ses règlements d’application. Lesdits transferts seront effectués en prenant des mesures de protection appropriées afin de garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles, qui ne devra pas être inférieur à celui prescrit par la loi et les réglementations.

Les mesures de protection appropriées peuvent inclure :

  • des clauses contractuelles types approuvées par l’autorité compétente ;
  • des règles d’entreprise contraignantes ; ou
  • une certification d’accréditation.

Serbie

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires :

Vous avez le droit d’être informé(e) des garanties appropriées en cas de transfert de données vers des pays ou des organisations internationales situés en dehors de la Serbie qui n’assurent pas un niveau adéquat de protection des données reconnu par une décision du gouvernement serbe. Tous les États membres de l’UE et de l’EEE assurent un niveau adéquat de protection des données reconnu par une décision du gouvernement serbe.

Vous êtes en droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès du Commissaire aux informations d’importance publique et à la protection des données personnelles (https://www.poverenik.rs/sr-yu/kontakt.html), en tant qu’autorité de contrôle de la protection des données personnelles en République de Serbie. 

Personne à contacter pour exercer vos droits :  

Si vous souhaitez exercer vos droits concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus ou par l’intermédiaire de la personne de contact locale autorisée en utilisant les coordonnées ci-dessous : 

PORSCHE SCG DOO BEOGRAD

Zrenjaninski put 9a

11210 Beograd

Serbie

E-mail : zastita.podataka@porschescg.rs

Singapour

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires prévus par la loi de 2012 sur la protection des données personnelles de Singapour, notamment le droit

  • de demander l’accès à vos données personnelles ;
  • de demander la rectification de vos données personnelles ;
  • de retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles (le cas échéant), sous réserve de tout motif de collecte, d’utilisation ou de divulgation sans votre consentement qui est requis ou autorisé en vertu de la loi de 2012 sur la protection des données personnelles ou de toute autre loi écrite de Singapour.

Afrique du Sud

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, notamment le droit :

  • de refuser que vos données personnelles soient traitées à des fins de prospection par le biais de communications électroniques non sollicitées ;
  • d’engager une procédure civile ;
  • d’être informé(e) si vos données personnelles ont été compromises ;
  • d’être informé(e), gratuitement et avant que l’information ne soit incluse dans un annuaire, si vous êtes abonné(e) à un annuaire imprimé ou électronique ;
  • de déposer une plainte auprès du Régulateur sud-africain de l’information (Information Regulator of South Africa) en remplissant ce formulaire et en l’envoyant à l’adresse POPIAComplaints@inforegulator.org.za.

Pour de plus amples renseignements sur vos droits en matière de confidentialité des données personnelles en Afrique du Sud, veuillez cliquer ici. Ce lien vous redirigera vers le site Web du Régulateur de l’information.

Corée du Sud

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous (et votre représentant légal) disposez de droits supplémentaires en vertu de la loi coréenne sur la protection des données personnelles, notamment un droit

  • d’accès ;
  • de rectification/à l’effacement ;
  • à la suspension du traitement ;
  • au retrait du consentement.

Vous (ou votre représentant légal) pouvez exercer ces droits auprès de nous ou de notre délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées aux Sections B.II. et III.

Certaines données personnelles peuvent être conservées à des fins de respect des lois et réglementations locales pendant certaines périodes, telles que les suivantes :

  • Tous les dossiers concernant des transactions et les justificatifs pertinents, conformément aux lois fiscales applicables : 5 ans (comme exigé par la loi-cadre sur les impôts nationaux et la loi sur la fiscalité des entreprises)
  • Les historiques de connexion : 3 mois (conformément à la loi sur la protection de la confidentialité des communications)
  • Les données relatives aux étiquettes et aux publicités : 6 mois (conformément à la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
  • Les données relatives à la révocation des contrats ou à l’annulation des commandes/achats, des paiements, de la fourniture de produits et de services : 5 ans (conformément à la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
  • Les dossiers relatifs au traitement des plaintes, des réclamations ou des litiges des clients : 3 ans (conformément à la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)

Le processus et la méthode de destruction des données personnelles sont précisés ci-dessous.

  • Le processus de destruction : nous sélectionnons les données personnelles pertinentes à détruire et les détruisons avec l’approbation de notre délégué à la protection des données
  • La méthode de destruction : nous détruisons les données personnelles enregistrées et conservées sous forme de fichiers électroniques au moyen d’une méthode technique (p. ex. un format de bas niveau) afin de garantir que les enregistrements ne peuvent pas être reproduits, tandis que les données personnelles enregistrées et conservées sous forme de documents papier sont déchiquetées ou incinérées

S’il est nécessaire de conserver les données personnelles pendant une période plus longue que les périodes de conservation prévues par la loi décrites dans les présentes, dans la mesure où les lois du pays applicable l’exigent, nous obtiendrons le consentement de la personne concernée pour cette conservation plus longue.

Agent national : Volkswagen Group Korea Ltd., 14th Fl. YoungPoong Bd., 41, Cheong-gyecheon-ro, Jongno-gu, Séoul, Corée

privacy@audi.co.kr 

Pour en savoir plus sur l’agent national, y compris les représentants légaux : http://www.audi.co.kr/ 

Espagne

Dans la mesure où l’accès et le traitement des données entrent dans le champ d’application des lois sur la protection des données en Espagne, veuillez noter que vos données personnelles seront supprimées après l’expiration du délai de conservation légal si la base juridique pour le traitement de vos données personnelles n’est plus applicable (en particulier si vous retirez votre consentement), si le traitement de vos données personnelles n’est plus nécessaire pour atteindre la finalité concernée ou si la finalité elle-même n’est plus applicable.

Suisse

Dans la mesure où le traitement des données entre dans le champ d’application de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), (a) le champ d’application des « données personnelles » sera déterminé conformément à la LPD, et (b) les références au RGPD seront comprises comme des références à la LPD. 

Vous disposez de droits supplémentaires ou plutôt en complément de vos droits énumérés ci-dessus à la Section B. VII. 

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html. 

Taïwan

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires, notamment le droit :

  • de vous renseigner sur vos données personnelles et de les consulter ;
  • de demander une copie de vos données personnelles ;
  • de compléter ou de rectifier vos données personnelles ;
  • d’exiger que la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles cessent ;
  • d’effacer vos données personnelles.

Thaïlande

Si vous résidez en Thaïlande, les informations supplémentaires suivantes s'appliquent en vertu de la loi sur la protection des données à caractère personnel B.E. 2562 (2019) (Personal Data Protection Act, « PDPA »).

A. Droits des personnes concernées

Outre les droits décrits à la Section B.IV. :

si nous avons recueilli vos données à caractère personnel sans votre consentement, vous avez le droit de demander des informations concernant l’obtention de ces données à caractère personnel ;

lorsque vous exercez votre droit d’accéder à vos données à caractère personnel en notre possession et d’en obtenir une copie, veuillez noter que votre droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel est soumis aux dispositions légales ou à une décision judiciaire, et qu’il ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui ;

lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez également le droit de demander l'obtention de vos données à caractère personnel directement dans le format sous lequel nous les envoyons ou transférons à un autre responsable de traitement de données, sauf si cela est techniquement impossible ;

lorsque vous exercez votre droit à l'effacement, vous pouvez, dans les cas prévus par le PDPA, demander à ce que vos données à caractère personnel soient anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié ;

vous avez le droit de demander la correction de données à caractère personnel inexactes, incomplètes ou trompeuses ;

lorsque le traitement est basé sur votre consentement, le retrait du consentement doit être aussi facile que le consentement, et dans le cas où ce retrait aurait des conséquences pour vous, nous vous en informerons ; et

vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du comité de protection des données à caractère personnel (Office of the Personal Data Protection Committee, « PDPC ») si vous considérez que le recueil, l'utilisation ou la divulgation de vos données à caractère personnel enfreint le PDPA ou les notifications émises en vertu de celui-ci. Vous pouvez déposer une plainte directement auprès du PDPC par e-mail à l'adresse saraban@pdpc.or.th.

B. Données transférées vers un pays tiers

Lorsque vos données à caractère personnel sont envoyées ou transférées vers un pays étranger en dehors de la Thaïlande, nous le faisons conformément au PDPA. C’est notamment le cas lorsque le pays de destination dispose de normes de protection des données adéquates, lorsque nous vous avons informé que le pays de destination ne dispose pas de normes de protection des données adéquates et que nous avons obtenu votre consentement, ou lorsque des mesures de protection appropriées ont été mises en œuvre conformément à la loi applicable, telles que des clauses contractuelles standard ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par le PDPC.

Turquie

Le présent Addendum s'applique au traitement des données à caractère personnel effectué en Turquie par ou en relation avec AUDI Aktiengesellschaft (AG) (le « responsable du traitement des données »). Pour les activités de traitement effectuées en Turquie, la loi n°6698 sur la protection des données à caractère personnel (« KVKK ») et la législation secondaire associée s'appliquent.

En cas de conflit entre le présent Addendum et l'Avis de protection des données ci-dessus, le présent Addendum prévaudra pour les activités de traitement soumises à la loi KVKK.

1) Identité du responsable du traitement des données et de son représentant

Informations sur le responsable du traitement :

Titre : Audi Aktiengesellschaft

Adresse : Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne.

Numéro d'identification fiscale / Numéro d’enregistrement au registre du commerce : DE811115368 / HRB No. / Numéro d’enregistrement au registre du commerce : 1

Numéro de téléphone : 0049 (0)841 89-0

Adresse e-mail : imprint@audi.de

Informations sur le représentant local du responsable du traitement des données :

Titre : Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş

Adresse : Maslak Mahallesi Ahi Evran Cad. Doğuş Center Maslak Apt. No: 4/3 Sarıyer/İstanbul–

Mersis No: 0-3090-1147-1300010

Numéro de téléphone : 0262 676 90 90

Adresse e-mail enregistrée (KEP) : dogusotomotiv@hs01.kep.tr

2) Droits des personnes concernées

Outre les droits énoncés à la Section B.IV de l'Avis de protection des données, vous disposez d'autres droits, énoncés ci-dessous, lorsque les activités de traitement entrent dans le champ d'application de la loi KVKK :

a. le droit de savoir si vos données à caractère personnel sont traitées ou non ;

b. le droit de demander si vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement ;

c. le droit de connaître l'objectif du traitement de vos données à caractère personnel et si ces données sont utilisées conformément à l'objectif ;

d. le droit d’être informé sur l’identité des tiers auxquels vos données à caractère personnel sont transférées dans le pays ou à l'étranger ;

e. le droit de demander la rectification des données incomplètes ou inexactes, le cas échéant ;

f. le droit de demander l'effacement ou la destruction de vos données à caractère personnel dans les conditions visées à l'article 7 de la loi KVKK ;

g. le droit de demander que les opérations effectuées en vertu des points e) et f) soient portées à la connaissance des tiers auxquels vos données à caractère personnel ont été transmises ;

h. le droit de vous opposer à la survenance d’un résultat à votre encontre sur la base d’une analyse de données traitées uniquement par des systèmes automatisés ;

i. le droit de demander la réparation du préjudice résultant du traitement illicite de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer vos droits, tels que stipulé à l'article 11 de la loi KVKK, par écrit ou via une adresse e-mail enregistrée (KEP), une signature électronique sécurisée ou une signature mobile, ou en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez précédemment fournie et qui est enregistrée dans notre système, conformément au communiqué sur les principes et procédures de demande au responsable du traitement des données, ou en utilisant l'adresse data-subject-rights.audi.com ci-dessus.

Veuillez inclure suffisamment d'informations confirmant votre identité et nous permettant d'évaluer votre demande.

3) Plainte

Vos demandes seront traitées gratuitement sous trente (30) jours maximum, selon leur nature. Si votre demande est rejetée, si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous n'avez pas reçu de réponse dans le délai imparti, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données à caractère personnel (Personal Data Protection Board). Avant de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données à caractère personnel, vous devez d'abord déposer votre plainte auprès de nous.

De plus amples informations sur la manière de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données à caractère personnel sont disponibles sur le site Web de l'Autorité de protection des données à caractère personnel à l'adresse https://www.kvkk.gov.tr/.

4) Méthode et base juridique de recueil des données à caractère personnel

Nous pouvons recueillir vos données à caractère personnel directement auprès de vous, ainsi qu'à partir d'autres sources, telles que les unités de contrôle électronique de votre véhicule, les systèmes embarqués, les capteurs, la télématique et l'infrastructure de véhicule connecté, les applications mobiles, les services en ligne, les centres d'appels, les sites Web, les cartes/la navigation dans la mesure permise par la loi en vigueur et conformément à la législation en vigueur. Ces données à caractère personnel peuvent être recueillies dans des environnements physiques ou électroniques et traitées par des moyens automatisés, partiellement automatisés ou non automatisés.

L'intérêt public n'est pas reconnu comme une base juridique valide pour le traitement des données selon la loi KVKK. Par conséquent, les activités de traitement des données à caractère personnel menées par AUDI sur la base de motifs juridiques d'intérêt public dans l'Avis de protection des données ne s'appliquent pas à la Turquie.

5) Transfert de données à caractère personnel à l'étranger

Lorsque des données à caractère personnel soumises à la loi KVKK sont transférées en dehors de la Turquie, ces transferts seront effectués conformément aux garanties appropriées prévues à l'article 9 de la loi KVKK et à la législation secondaire applicable, et en prenant les mesures techniques et administratives nécessaires.

Émirats arabes unis

En vertu de la loi sur la protection des données personnelles (PPD), l’intérêt légitime n’est pas reconnu comme une base juridique valide pour la collecte et le traitement des données personnelles. Par conséquent, dans les situations où Audi s’appuierait généralement sur un intérêt légitime ou une mise en balance des intérêts pour justifier le traitement, une autre base juridique sera requise aux EAU.

Vos droits à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement ou d’opposition au traitement

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires :

En vertu de la loi fédérale des Émirats arabes unis sur la protection des données (« PPD »), vous pouvez à tout moment exercer vos droits à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement ou d’opposition en soumettant une demande écrite à Audi via nos canaux de communication dédiés. Après avoir reçu votre demande, nous vérifierons votre identité, nous évaluerons la légitimité de votre demande sur la base des motifs légaux et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Droit à la rectification de vos données personnelles : vous pouvez demander la rectification ou le complément des données personnelles détenues par Audi dans les meilleurs délais.

Droit à l’effacement de vos données personnelles : sans préjudice de la législation en vigueur ou de ce qui est exigé par l’intérêt public, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles détenues par Audi dans les cas suivants :

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Vous avez révoqué le consentement sur lequel reposait le traitement.

Vous vous opposez au traitement ou il n’y a aucune raison légitime à la poursuite du traitement par Audi.

Le traitement de vos données à caractère personnel contrevient à la PPD et la législation en vigueur et le processus d’effacement est nécessaire pour se conformer à la législation en vigueur.

À l’exception de ce qui est indiqué au point (b), vous n’avez pas le droit de demander l’effacement de vos données personnelles détenues par Audi si :

la demande concerne l’effacement de données personnelles relatives à la santé publique et conservées dans des établissements privés ;

la demande concerne des procédures d’enquête, des réclamations concernant des droits et des procédures judiciaires ou la défense d’Audi ;

la demande est en conflit avec d’autres lois auxquelles Audi est soumise ;

la demande est en conflit avec d’autres cas définis par le Règlement exécutif de la PPD.

Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d’obliger Audi à limiter et suspendre le traitement dans les cas suivants :

si vous vous opposez à l’exactitude de vos données personnelles, auquel cas le traitement sera limité à une période spécifique permettant à Audi de vérifier l’exactitude des données

si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles au motif d’une violation des finalités convenues

si le traitement est effectué en violation de la PPD et de la législation en vigueur

Nonobstant les dispositions du point (c), Audi peut procéder au traitement de vos données personnelles sans votre consentement dans les cas suivants :

si le traitement est limité à la conservation de vos données personnelles

si le traitement est nécessaire pour engager ou se défendre contre toute action visant à faire valoir des droits ou toute procédure judiciaire, ou dans le cadre de procédures judiciaires

si le traitement est nécessaire pour protéger les droits des tiers conformément à la législation en vigueur

si le traitement est nécessaire pour protéger l’intérêt public

Droit de mettre un terme au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et d’y mettre un terme dans les cas suivants :

Le traitement est effectué à des fins de prospection directe, y compris un profilage lié à la prospection directe.

Le traitement est effectué à des fins d’enquêtes statistiques, sauf si le traitement est d’intérêt public.

Le traitement contrevient aux contrôles de traitement imposés par la PPD.

Nos actions en cas de violation de données ou de non-respect de la PPD

Si nous sommes informés d’une violation de données personnelles ou d’une autre infraction à la PPD compromettant la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité de vos données personnelles, nous déclencherons immédiatement notre procédure d’intervention en cas d’incident. Dans les plus brefs délais et, en tous les cas, dans les délais spécifiés dans les règlements d’application, nous informerons le Bureau des données des Émirats arabes unis, en fournissant des détails sur la violation tels que la nature, la portée et la cause première de la violation, les catégories et le nombre approximatif de dossiers et de personnes concernées, les coordonnées de notre délégué à la protection des données, les conséquences probables de la violation, les mesures correctives envisagées et déjà prises, ainsi que la documentation complète de l’événement.

Si la violation est susceptible d’entraîner un risque grave pour votre vie privée, nous vous en informerons également, en décrivant la violation dans un langage clair et en vous conseillant sur les mesures de protection à prendre. En parallèle, nous isolerons l’incident, limiterons toute exposition supplémentaire, consignerons les preuves techniques et mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’éviter que cet incident ne se reproduise. En cas de violation de la PPD, que celle-ci soit identifiée en interne ou suite à une enquête réglementaire, nous coopérerons pleinement avec le Bureau des données des Émirats arabes unis, procéderons à une analyse des causes premières, actualiserons nos politiques et, le cas échéant, réaliserons une analyse d’impact relative à la protection des données pour assurer la continuité de la conformité.

Royaume-Uni 

Dans la mesure où le traitement des données entre dans le champ d’application du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni), les références au RGPD, en particulier à une base juridique, seront comprises comme des références au RGPD du Royaume-Uni. 

Outre les droits énoncés à la Section B.IV, vous disposez de droits supplémentaires :

Loading..