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Audi Assistance > Garantie & Assistance > Audi France

Audi Assistance

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Toutes les solutions,
dans toutes les situations

Audi Assistance 24h/24 et 7j/7

Crevaison, panne, accident… pour toutes ces situations, il existe un service Audi qui vous prend en main. Votre Audi n’a aucun secret pour nos experts. Ils sont les seuls à pouvoir vous garantir un service d’assistance optimal 24h/24 et 7j/7 en France métropolitaine, en Andorre et à Monaco en cas d’accident, et dans 35 pays d’Europe en cas de panne ou de crevaison.

Comment joindre Audi Assistance ?

Audi Assistance est un service spécialement pensé pour votre confort. Quel que soit votre problème, composez le 0800 28 34 00 depuis la France ou le 00 33 426 298 772 depuis l’étranger.

Une fois contactés, nous intervenons dans les plus brefs délais et vous apportons des solutions adaptées à votre crevaison, votre panne ou votre accident. Vous serez alors dépanné ou remorqué dans les meilleurs délais vers le Partenaire Audi service le plus proche, sans aucun frais.

Solutions Crevaison

Avec Audi Assistance, bénéficiez de tous ces services :
• Un dépannage sur place;
• Un remorquage gratuit vers le Partenaire Audi Service le plus proche si un dépannage sur place n’est pas possible;
• La mise à disposition gratuite d’un véhicule de remplacement si le délai de réparation excède 3h.

Solutions Panne

Avec Audi Assistance, bénéficiez de tous ces services :
• La mise en relation avec le Partenaire Audi Service le plus proche;
• Un dépannage sur place ou un remorquage vers le Partenaire Audi Service le plus proche si un dépannage sur place n’est pas possible;
• Une solution gratuite de mobilité pour continuer votre voyage et venir récupérer votre véhicule (train ou avion);
• Une prise en charge des frais de taxi et d’hébergement.

Solutions Accident

Avec Audi Assistance, bénéficiez de tous ces services :
• Un remorquage gratuit en cas d’immobilisation;
• La mise en relation ou la prise de rendez-vous immédiate avec le Partenaire Audi Service le plus proche;
• La proposition d’une solution de mobilité.
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Consommation et émissions de CO2 : * données d’homologation WLTP ; ** données d’homologation NEDC corrélé (valeurs NEDC converties en WLTP).
À partir du 1er septembre 2017, certains véhicules neufs sont réceptionnés sur la base de la procédure d’essai harmonisée au niveau mondial pour les véhicules légers (WLTP), procédure d’essai plus réaliste permettant de mesurer la consommation de carburant et les émissions de CO2. À partir du 1er septembre 2018, la procédure WLTP remplace complètement le nouveau cycle européen de conduite (NEDC), procédure d’essai utilisée précédemment. Les conditions d’essai étant plus réalistes, la consommation de carburant et les émissions de CO2 mesurées selon la procédure WLTP sont, dans de nombreux cas, plus élevées que celles mesurées selon la procédure NEDC.

La circulation des véhicules à moteur est interdite dans les milieux naturels.

Les outils d’aide à la conduite ne dispensent pas le conducteur d’être vigilant.

Toutes les informations présentes sur le configurateur sont données à titre purement indicatif. Malgré tout le soin apporté à sa réalisation, son exactitude et à sa remise à jour régulière, certaines informations contenues dans le Configurateur peuvent être caduques, notamment en raison d'une modification ou d'un changement de modèle, variante, motorisation, option et/ou accessoires. De même, les tarifs conseillés TTC indiqués sur le Configurateur n'ont pas vocation à se substituer aux tarifs conseillés TTC annoncés dans la dernière version des catalogues diffusés par Audi France. Les valeurs de consommation de carburant et d’émission de CO2 présentées durant la configuration correspondent aux valeurs NEDC et sont susceptibles d’évolution en application de la nouvelle procédure d’homologation européenne (WLTP). Pour davantage d’informations, nous vous invitons à contacter votre Partenaire Audi ou à consulter notre page dédiée sur notre site Internet : www.audi.fr/wltp.

S'agissant des véhicules, les coûts liés à l'établissement de la carte grise ne sont pas inclus dans les prix indiqués. Il résulte de ce qui précède que les informations présentées dans le Configurateur ne peuvent pas constituer un document contractuel et ne sauraient fonder une action en justice. Les prix affichés sur le configurateur ne prennent pas en compte toutes les actions commerciales et les promotions en cours. Nous recommandons à l’utilisateur du configurateur de prendre contact avec nos Partenaires Audi afin de bénéficier d’une offre détaillée aux meilleures conditions. Nous vous rappelons par ailleurs que les Partenaires Audi sont des commerçants indépendants, seuls habilités à fournir des informations précises et actuelles sur les caractéristiques et les tarifs des produits qu'ils commercialisent. Pour obtenir des informations précises et actualisées, notamment sur les tarifs, disponibilités, caractéristiques, contenu et variantes des différents produits figurant sur ce Configurateur, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre Partenaire Audi de votre choix. Nous vous rappelons enfin que les Partenaires Audi ne commercialisent pas forcément l'ensemble des produits proposés sur ce Configurateur.
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