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Audi Assistance | Audi Service | Audi France
Contactez l’Assistance Audi en un seul geste

Contactez l’Assistance Audi en un seul geste

Ayez le réflexe Assistance Audi

L’Assistance Audi vous permet d’un simple geste, ou en un appel, d’être pris en charge rapidement 24h/24 et 7j/7 en France et dans toute l’Europe.
En cas de panne, de crevaison ou d’accident, n’hésitez pas, contactez directement l’Assistance Audi.

Comment être accompagné par l’Assistance Audi ?

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    En cas de panne ou de crevaison

    Appuyez sur le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter l’Assistance Audi qui vous accompagne et prend les mesures nécessaires si un rendez-vous chez votre partenaire Audi Service est nécessaire.

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    En cas de choc ou d’accident léger

    Si votre Audi détecte un choc, un message apparait sur l’écran de votre MMI⁽²⁾, vous permettant d’entrer en contact directement avec l’Assistance Audi. Votre véhicule transmet alors votre localisation, votre numéro de châssis et la liste des dommages afin de vous garantir une prise en charge rapide et efficace. Le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ est une alternative disponible en permanence et profitant de la pleine connectivité.

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    En cas d’urgence

    En cas d’accident grave, libérez puis appuyez sur le bouton symbolisant un téléphone sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter les secours. En cas de déclenchement des airbags, votre Audi activera automatiquement l’appel. Vous serez alors immédiatement géolocalisé et les secours interviendront rapidement.

En France comme à l’étranger, contactez le 0 800 28 34 00⁽³⁾ pour joindre l’Assistance Audi, et ce 24h/24 et 7j/7.

À quelles prestations êtes-vous éligible ? Pour le savoir, téléchargez la brochure qui correspond à votre Audi.

Comment bénéficier gratuitement des services Audi Assistance ?

Comment bénéficier gratuitement des services Audi Assistance ?

C’est simple, il vous suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur pendant la période de garantie. Si celle-ci est dépassée, la réalisation d’un Service Entretien dans le réseau de Partenaires Audi Service Agréés au minimum tous les 24 mois ou 30 000 km (au premier des deux termes atteint) vous permet de prolonger gratuitement votre Assistance Audi jusqu’au prochain entretien.

En savoir plus

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    Démarches en cas d'accident

    En savoir plus sur les démarches à suivre en cas d'accident.

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    Conditions Générales Audi Assistance
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(1) Si votre Audi en est équipée.
(2) Si votre Audi est compatible.
(3) Appel non surtaxé - depuis l’étranger : 00 33 426 298 772.